С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Костромской области было реорганизовано в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Костромской области. В данной статье мы подробно расскажем‚ как связаться с ведомством‚ какие контакты использовать и как получить необходимую консультацию.
Описание
Отделение Социального фонда России по Костромской области осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета и администрирование страховых взносов. В структуру отделения входят клиентские службы в городе Костроме и управляющие отделы в районных центрах области.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг жители Костромской области могут обращаться в клиентские службы по месту своей регистрации или фактического проживания. Ниже представлены адреса основных офисов в городе Костроме и районах области.
Офисы в городе Костроме:
- Адрес 1: 156029‚ Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Свердлова‚ д. 120
- Адрес 2: 156022‚ Костромская область‚ г. Кострома‚ ул. Стопани‚ д. 35а
Клиентские службы в районах Костромской области:
- г. Буй: ул. 1 Мая‚ д. 18
- г. Волгореченск: ул; им. 50-летия Ленинского Комсомола‚ д. 55а
- г. Галич: ул. Гладышева‚ д. 11
- г. Мантурово: ул. Нагорная‚ д. 8
- г. Нерехта: ул. Чкалова‚ д. 2
- г. Нея: ул. Любимова‚ д. 21а
- г. Солигалич: ул. Советская‚ д. 1а
- г. Чухлома: ул. Калинина‚ д. 57
- г. Шарья: ул; Ленина‚ д. 15
- г; Кологрив: ул. Центральная‚ д. 3
- г. Макарьев: ул. М. Советская‚ д. 17а
- п. Островское: ул. Советская‚ д. 22
- п. Поназырево: пл. 50лет ВЛКСМ‚ д. 6
- п. Судиславль: Шаховское шоссе‚ д. 1а
- п. Кадый: ул. Полянская‚ д. 1
- п. Красное-на-Волге: Красная площадь‚ д. 13
- п. Вохма: ул. Советская‚ д. 39а
- п. Антропово: ул. Советская‚ д. 1
- п. Сусанино: ул. Октябрьская‚ д. 2
- с. Боговарово: ул. Победы‚ д. 47
- с. Павино: ул. Октябрьская‚ д. 8
- с. Георгиевское: ул. Октябрьская‚ д. 90
- с. Пыщуг: ул. Школьная‚ д. 2
- с. Парфеньево: Сырзавода пр-д‚ д; 25
Официальный сайт
Вся актуальная информация‚ электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на официальном интернет-портале Социального фонда России:
https://sfr.gov.ru/branches/kostroma/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социального страхования работает единый бесплатный номер телефона. По этому же номеру можно задать вопросы специалистам районных клиентских служб.
- Единый номер телефона (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в электронном виде (при необходимости) следует использовать функционал личного кабинета на сайте СФР или специальные формы обращений‚ так как прямые email-адреса для обращений граждан заменены на более безопасные электронные сервисы портала Госуслуг и СФР.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не нужно лично посещать отделения. Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР или порталом Госуслуг. Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии‚ ежемесячной выплаты;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства Отделения и специалистов клиентских служб. Прием осуществляется по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет на сайте СФР или по телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.
График приема
Единый график работы клиентских служб Отделения СФР по Костромской области:
- Понедельник ― Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Обеденный перерыв: без перерыва на обед
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 12:00 (для офисов в г. Кологрив‚ с. Боговарово‚ с. Павино‚ п; Поназырево‚ с. Георгиевское‚ с. Пыщуг‚ п. Сусанино‚ с. Парфеньево‚ п. Кадый‚ г. Солигалич)
- Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (для офисов в г. Макарьев‚ г. Волгореченск‚ п. Островское‚ г. Буй‚ г. Нерехта‚ г. Нея‚ г. Шарья‚ п. Судиславль‚ г. Галич‚ г. Мантурово‚ г. Чухлома‚ п. Вохма‚ п. Красное-на-Волге‚ а также в г. Кострома по адресам: ул. Свердлова‚ д.120 и ул. Стопани‚ д. 35а)
Отделы
Структура Отделения СФР по Костромской области включает в себя ряд ключевых управлений и отделов‚ обеспечивающих выполнение всех функций фонда:
- Управление установления пенсий
- Управление установления социальных выплат
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Управление организации работы клиентских служб
- Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
- Управление информационных технологий
- Управление казначейства
- Управление материально-технического обеспечения
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
- Отдел организации страхования профессиональных рисков
- Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью
- Юридический отдел
- Контрольно-ревизионный отдел
- Бюджетный отдел
- Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
- Группа межведомственного взаимодействия
Руководство
Важно отметить‚ что после реорганизации ПФР и ФСС руководство объединенного Отделения СФР по Костромской области состоит из высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы.
Управляющий ОСФР по Костромской области
Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения‚ распределяет обязанности‚ координирует и контролирует деятельность заместителей. Непосредственно курирует бюджетный отдел‚ управление казначейства‚ юридический отдел‚ контрольно-ревизионный отдел‚ отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью.
Заместители управляющего ОСФР по Костромской области:
- Заместитель управляющего (по информационным технологиям и материальному обеспечению)
Осуществляет руководство управлением информационных технологий‚ управлением материально-технического обеспечения‚ отделом организационно-технической и криптографической защиты информации‚ отделом организации страхования профессиональных рисков и группой межведомственного взаимодействия. - Заместитель управляющего (по пенсионным и социальным выплатам)
Координирует работу управления установления пенсий‚ управления установления социальных выплат‚ управления выплаты пенсий и социальных выплат‚ управления организации работы клиентских служб‚ отдела по работе с обращениями граждан. - Заместитель управляющего (по персонифицированному учету и закупкам)
Руководит управлением персонифицированного учета и администрирования страховых взносов‚ а также курирует вопросы осуществления государственных и муниципальных закупок.
Отзывы
Отзывы жителей Костромской области о работе Социального фонда разнятся. Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на сайте СФР и портал Госуслуг)‚ что позволяет решать большинство вопросов дистанционно‚ без визита в офис. С другой стороны‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в периоды подачи ежегодной отчетности работодателями или в дни выплаты пенсий. В целом‚ переход на единый номер телефона горячей линии (###-###-####) и работа клиентских служб без перерыва на обед позволили значительно ускорить процесс обслуживания населения.