С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей города Александровск-Сахалинский и Александровск-Сахалинского района Сахалинской области продолжает функционировать местное отделение, которое теперь называется Клиентская служба (на правах отдела) Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Сахалинской области (ранее — Межрайонное УПФР).
В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с учреждением, график работы, структура и способы получения услуг.
Описание
Отделение Социального фонда в Александровск-Сахалинском осуществляет администрирование и назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному страхованию и социальному страхованию (больничные, пособия по беременности и родам, на детей и др.). Учреждение обслуживает жителей города и всего Александровск-Сахалинского района.
Контакты для обращений
- Адрес: 694420, Сахалинская область, г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 61
- ИНН организации: 6502004070
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг в электронном виде является единый портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Также до сих пор может быть доступен региональный сайт: upfr03opfr-sakh.ru. На портале можно заказать справки, записаться на прием и подать заявления.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи с клиентской службой в Александровск-Сахалинском используйте следующие номера:
- Телефон клиентской службы (УПФР по Александровск-Сахалинскому району): +7 (4243) -4-35-22
- Факс: +7 (424) -44-41-69
Для получения консультаций на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать контактные формы на официальном сайте СФР. При необходимости электронные запросы можно направлять на региональные email-адреса, которые публикуются на сайте upfr03opfr-sakh.ru.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru, а также Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf;ru). Через эти системы можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Узнать о назначенных выплатах и льготах;
- Подать заявление на назначение пенсии или социальных пособий;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Записаться на личный прием в отделение.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: г. Александровск-Сахалинский, ул. Советская, д. 61. В связи с возможными изменениями в расписании, перед визитом настоятельно рекомендуется звонить по телефону +7 (4243) -4-35-22 для уточнения деталей или записи.
График приема
Стандартный график работы клиентской службы (может меняться в зависимости от региональных постановлений):
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:00 (перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Некоторые отделения практикуют продленный рабочий день по вторникам или прием в субботу. Уточняйте информацию по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре клиентской службы на правах межрайонного отдела выделяются следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, администрирует выплату пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, заявления и письменные обращения.
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем межрайонного отдела. Актуальная информация о ФИО начальника и его заместителях регулярно обновляется на стендах в холле учреждения по адресу ул. Советская, 61, а также на официальном сайте Отделения СФР по Сахалинской области.
Отзывы
Отзывы жителей Александровск-Сахалинского о работе местного отделения СФР носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм сотрудников при решении сложных вопросов с пенсиями и готовность помочь с оформлением документов. В то же время, как и в большинстве социальных учреждений, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в очередях в пиковые периоды (например, в начале месяца или в период индексаций). Чтобы избежать очередей, специалисты фонда рекомендуют использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием по телефону.