С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В Республике Татарстан функционирует Отделение СФР, которое включает в себя несколько клиентских служб (управлений) в Казани. Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с фондом, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
Отделение Социального фонда Российской Федерации по Республике Татарстан осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона. В Казани действует несколько территориальных управлений (клиентских служб), распределенных по районам города для удобства граждан.
Официальный сайт
- Федеральный портал Социального фонда РФ: sfr.gov.ru
- Региональный сайт Отделения СФР по РТ: sfr.tatarstan.ru
- Сайт Социального партнера (Союза Пенсионеров): pension.sprrt.ru
Горячая линия и номера телефонов
Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис фонда лично — достаточно позвонить по телефонам контакт-центра.
- Единый номер контакт-центра СФР (горячая линия): 8-800-1-00000-1 (звонок бесплатный по всей России)
- Телефон доверия (по вопросам зарплаты и выплат): (843) -79-26-30
Руководство
- Управляющий Отделением СФР по Республике Татарстан: Вафин Эдуард Яфасович
Отделы (клиентские службы) и контакты для обращений в Казани
Город Казань разделен на несколько территорий обслуживания. Ниже приведены адреса, телефоны приемных и руководители каждого управления.
Управление №1
- Начальник: Алимкулов Алишер Курванкулович
- Адрес: 420127, г. Казань, ул. Лукина, д. 3
- Телефон приёмной: (843) -71-63-00
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №2
- Начальник: Арсланова Флида Зуфаровна
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Кави Наджми, д. 2/39
- Телефон приёмной: (843) -35-17-01
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №3
- Начальник: Сафина Гузель Ильдаровна
- Адрес: 420032, г. Казань, ул. Шоссейная, д. 22А
- Телефон приёмной: (843) -55-03-47
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №4
- Начальник: Нехорошков Юрий Викентьевич
- Адрес: 420095, г. Казань, ул. Блюхера, д. 81А
- Телефон приёмной: (843) -57-36-99
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №5
- Начальник: Мухьянова Лилия Муслиховна
- Адрес: 420126, г. Казань, ул. Ямашева, д. 79
- Телефон приёмной: (843) -20-14-64
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №6
- Начальник: Моисеева Жанна Александровна
- Адрес: 420101, г. Казань, ул. Ак. Парина, д. 16
- Телефон приёмной: (843) -29-99-05
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Управление №7
- Начальник: Гатин Алмаз Альбертович
- Адрес: 420087, г. Казань, ул. Гвардейская, д. 63
- Телефон приёмной: (843) -98-67-70
- Телефон клиентской службы: 8-800-1-00000-1
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в Отделение СФР по Республике Татарстан рекомендуется использовать электронные сервисы на официальном сайте. Головное отделение располагается по адресу: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 8.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом создан удобный цифровой профиль:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен через Единую систему идентификации и аутентификации (Госуслуги). В кабинете можно подать заявления, заказать справки, рассчитать пенсию с помощью Пенсионного калькулятора и записаться на прием.
- Цифровой профиль в мессенджере MAX: новый шаг к максимально доступному и удобному сервису, позволяющий получать правовую помощь и информацию о выплатах прямо в мессенджере.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по адресам, указанным выше.
- График работы клиентских служб (стандартный): Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед). Суббота и воскресенье, выходные.
- Предварительная запись на прием: Во избежание очередей настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее. Это можно сделать онлайн по ссылке: Запись на прием или по телефону единого контакт-центра 8-800-1-00000-1.
Полезные сервисы и ресурсы
- Азбука интернета: обучающий материал для пенсионеров (PDF)
- Школьникам о пенсиях: school.sfr.gov.ru
- Каталог ТСР (технических средств реабилитации): ktsr.sfr.gov.ru
- Федеральный реестр инвалидов: sfri.ru
- Социальный навигатор: sn.sfr.gov.ru
- ЕГИССО (Единая государственная информационная система социального обеспечения): ЕГИССО
Отзывы
Отзывы о работе Социального фонда в Казани, как и о любом крупном государственном учреждении, носят разный характер. Многие граждане отмечают улучшение качества обслуживания после перехода на единый контакт-центр (8-800-1-00000-1) и расширение электронных сервисов, что позволяет решать вопросы без визита в офис. Однако в периоды сезонного увеличения нагрузки (например, при индексации пенсий или назначении новых пособий) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Пользователи особенно выделяют удобство предварительной записи на прием и функционал Личного кабинета на портале Госуслуг и сайте СФР.