С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В городе Севастополе функции пенсионного обеспечения, назначения социальных выплат, материнского капитала, страхования профессиональных рисков и обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации теперь выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по г. Севастополю.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с фондом, где расположены клиентские службы, кто ими руководит и как получить услуги онлайн.

Описание

Отделение СФР по г. Севастополю — это государственное учреждение, осуществляющее учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также предоставление различных мер социальной поддержки жителям города-героя. В структуру отделения входят несколько клиентских служб, расположенных в разных районах города для удобства обращения граждан.

Контакты для обращений и адреса

Для личного визита и подачи документов функционируют несколько клиентских служб на территории Севастополя:

• Главное здание (ул. Пожарова): 299008, г. Севастополь, ул. Пожарова, 5
• Клиентская служба (ул. Киевская): 299003, г. Севастополь, ул. Киевская, здание 11
• Клиентская служба (ул. Н. Музыки): 299007, г. Севастополь, ул. Н. Музыки, 60а
• Клиентская служба (ул. Урицкого): 299018, г. Севастополь, ул. Урицкого, 2

Официальный сайт

Вся официальная информация, электронные сервисы и справочные материалы размещены на едином интернет-портале Социального фонда России:

https://sfr.gov.ru/ (раздел Отделения — Севастополь)

Также новости и актуальную информацию можно отслеживать в официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/sfr.sevastopol

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие телефоны:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон отделения на ул. Н. Музыки, 60а: 8 (8692) -2-13-44

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов по электронной почте используется адрес, указанный на официальном портале СФР в разделе «Контакты» по г. Севастополю. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail на сайте sfr.gov.ru, так как адреса могут меняться.

Личный кабинет

Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, не выходя из дома. Для этого создан Единый портал государственных услуг (Госуслуги), через который осуществляется авторизация в личном кабинете СФР.

Через личный кабинет граждане могут:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский (семейный) капитал и распорядиться им.
4. Подать заявления на различные социальные выплаты и пособия.
5. Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием и график работы

Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется в клиентских службах отделения.

График работы клиентских служб:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (рабочий день)

Обратите внимание: В клиентской службе на ул. Н. Музыки, д. 60а установлен перерыв на обед с 13:00 до 13:45.

Отделы

Структура Отделения СФР по г. Севастополю включает в себя множество профильных управлений и отделов, обеспечивающих выполнение всех функций фонда:

• Управление организации работы клиентских служб (включает клиентские службы №1, 2, 3, 4 и отдел дистанционного обслуживания клиентов)
• Управление установления пенсий
• Управление установления социальных выплат
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат
• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов
• Отдел обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР)
• Группа по обеспечению санаторно-курортного лечения льготных категорий граждан
• Отдел организации страхования профессиональных рисков
• Отдел назначения и осуществления страховых выплат застрахованным гражданам
• Юридический отдел
• Бюджетный отдел и отдел казначейства
• Контрольно-ревизионный отдел
• Отдел кадров
• Отдел информационных технологий
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей
• Группа по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью

Руководство

Коллектив Отделения СФР по г. Севастополю возглавляет команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в сфере социальной защиты:

Управляющий отделением

Гайворонская Елена Николаевна

Осуществляет общее руководство деятельностью Отделения, координирует работу отдела кадров, бюджетного и контрольно-ревизионного отделов, отдела казначейства, управления клиентских служб и группы по связям с общественностью. Награждена Благодарностью Правительства РФ, почетным знаком «Дарить тепло, надежду и заботу!».

Заместители управляющего отделением

• Коротаева Марина Геннадьевна — курирует управление персонифицированного учета, отдел по работе с обращениями граждан и отдел межведомственного взаимодействия.
• Назаров Вячеслав Валериевич — курирует вопросы социального страхования: отдел организации страхования профессиональных рисков, отдел обеспечения инвалидов ТСР, группу санаторно-курортного лечения, а также отдел информационных технологий и материально-технического обеспечения.
• Столбовская Виктория Александровна — руководит юридическим отделом, отделом назначения и осуществления страховых выплат, отделом по осуществлению закупок и общим отделом.
• Носкова Ольга Игоревна — курирует ключевые направления пенсионной работы: управления установления пенсий, социальных выплат, выплаты пенсий, а также все районные клиентские службы (№1-4).
• Сердюк Юлия Леонидовна (назначена ) — осуществляет руководство отделом обеспечения инвалидов ТСР, группой санаторно-курортного лечения и организацией работы клиентских служб.

Отзывы

Отзывы жителей Севастополя о работе Социального фонда разнятся. Среди положительных моментов отмечается удобство получения услуг через портал Госуслуг и личный кабинет СФР, что позволяет избежать очередей. Жители также благодарны специалистам за оперативное решение вопросов по обеспечению техническими средствами реабилитации и оформлению материнского капитала.

В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в живой очереди в периоды повышенной нагрузки (например, в начале года или при индексации пенсий), а также на сложности дозвона по телефонам горячей линии. Руководство фонда регулярно работает над улучшением сервиса, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного обслуживания.