С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для жителей региона по-прежнему актуальны запросы, связанные с пенсионным обеспечением. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с ведомством, какой номер телефона у горячей линии ПФР в Ульяновске, а также приведем адреса, график работы и другую полезную информацию.

Описание

Отделение Социального фонда России (ранее, Отделение Пенсионного фонда РФ) по Ульяновской области, это государственная структура, осуществляющая учет страховых средств, назначение и выплату пенсий, социальных пособий, а также выдачу сертификатов на материнский капитал. Исторически Пенсионный фонд в регионе был основан 22 декабря 1990 года в результате принятия Постановления Верховного Совета 442-1. Сегодня ведомство продолжает свою работу в новом формате, объединяя пенсионные и социальные функции.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением СФР по Ульяновской области вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес главного отделения: 432071, г. Ульяновск, ул. Корюкина, 6
• Дополнительный адрес (бывш. ПФР): г. Ульяновск, ул. 12 Сентября, 16

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: pfr.gov.ru. Также большая часть услуг и информации теперь сосредоточена на Едином портале государственных услуг (Госуслуги).

Горячая линия и номера телефонов

Связаться со специалистами фонда можно по нескольким телефонным линиям, в зависимости от вашего вопроса:

• 8 (800) -00-00-01 — Единый федеральный номер горячей линии СФР (бывш. ПФР). Звонок бесплатный по всей России.
• 7 (8422) -2-72-72 — Региональная горячая линия / автоответчик Отделения по Ульяновской области.
• 7 (8422) -4-23-92 — Телефон приемной Отделения СФР по Ульяновской области.
• 7 (8422) -2-72-70 — Контакт-центр для страхователей (работодателей).
• 7 (8422) -2-72-58 — Телефон для консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат.
• 7 (8422) -2-73-73 — Телефон для записи на личный прием.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте или портале Госуслуг. При необходимости письменные обращения можно направлять через систему электронного документооборота или на официальную электронную почту приемной отделения (уточняется по телефону приемной: 44-23-92).

Личный кабинет

Для получения услуг в электронном виде (проверка стажа, количества пенсионных коэффициентов, подача заявлений, заказ справок) необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина.

Вход в личный кабинет осуществляется через официальный сайт Социального фонда — es.pfrf.ru. Авторизация происходит с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Отделения СФР по Ульяновской области. Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону: 7 (8422) -2-73-73.

График работы главного офиса (ул. 12 Сентября, 16):

• Понедельник: 08:00, 17:00
• Вторник: 08:00 — 17:00
• Среда: 09:00 — 17:00 (начало рабочего дня сдвинуто)
• Четверг: 08:00 — 17:00
• Пятница: выходной (прием может осуществляться только по предварительной записи)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время перерыва на обед и график районных управлений могут отличаться, уточняйте информацию перед посещением.

Отделы

Структура Отделения СФР по Ульяновской области включает в себя множество специализированных подразделений. В их числе:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел организации персонифицированного учета.
4. Отдел по работе со страхователями (для работодателей).
5. Клиентская служба (работа с обращениями граждан).
6. Районные управления и межрайонные отделы (Заволжское, Ленинское, Засвияжское и др.).

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Ульяновской области осуществляет управляющий и его заместители. Для решения спорных или нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству фонда. Запись на прием к руководству производится через канцелярию по телефону: 7 (8422) -4-23-92.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Ульяновске носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru, что позволяет избежать очередей. В то же время, в отзывах на профильных площадках (2ГИС, Zoon.ru) иногда встречаются жалобы на долгое ожидание ответа по региональным телефонам (особенно на автоответчик по номеру 42-72-72) и на очереди в клиентских службах в периоды сезонного повышения нагрузки. В целом, работа по цифровизации услуг значительно упростила взаимодействие граждан с фондом.