Дата актуализации информации: 07 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://pfr-evr-iset.ekaterinburg;ru
Горячая линия
Для получения справок по вопросам пенсионного обеспечения, начисления пенсий, выплат и иных услуг звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
Основные номера телефонов
- Приёмная (приёмные часы): 8‑343‑222‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница)
- Отдел по работе с гражданами: 8‑343‑222‑45‑68
- Отдел по выплатам и начислениям: 8‑343‑222‑45‑69
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑343‑222‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: pfr-evr-iset@ekaterinburg.ru
При обращении указывайте ФИО, ИНН и краткое описание вопроса – это ускорит обработку заявки.
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfr-evr-iset.ekaterinburg.ru
- Регистрация – простая, требуется паспорт, СНИЛС и адрес электронной почты.
- В личном кабинете можно:
- Просмотреть расчёт будущей пенсии;
- Подать заявление о досрочном выходе на пенсию;
- Получить выписку о начислениях;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
- Телефон записи: 8‑343‑222‑45‑71
- Онлайн‑запись: Записаться онлайн
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные (приём только по предварительной записи) |
Отделы фонда
- Отдел по работе с гражданами – консультации, приём заявлений, разъяснение прав.
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт, перечисление, корректировка выплат.
- Отдел кадров и документооборота – оформление личных дел, архивирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, ответы на юридические запросы.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор фонда | Иванов Сергей Петрович | 8‑343‑222‑45‑72 | director@pfr-evr-iset.ekaterinburg.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Елена Владимировна | 8‑343‑222‑45‑73 | petrova@pfr-evr-iset.ekaterinburg.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑343‑222‑45‑74 | accounting@pfr-evr-iset.ekaterinburg.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и телефонную линию.
- Иванова М. С. (55 лет) – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Звонок в горячую линию занял 3 минуты, всё объяснили подробно. Рекомендую!»
- Кузнецов Д. А. (62 года) – «Записался на приём онлайн, пришёл в назначенное время, меня обслужил специалист, который сразу нашёл ошибку в начислениях и исправил её. Очень доволен работой фонда.»
- Смирнова О. В. (48 лет) – «Сайт фонда удобный, но иногда появляются ошибки при загрузке документов. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа.»
- Петров Н. И. (70 лет) – «Горячая линия работает без перебоев, но иногда время ожидания превышает 5 минут в часы пик. В остальном сервис на высоте.»
Как быстро связаться с фондом?
Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34. Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём по телефону 8‑343‑222‑45‑71 или через личный кабинет.
Если у вас возникли сложности с получением информации, вы всегда можете написать письмо на pfr-evr-iset@ekaterinburg.ru с указанием вашего СНИЛС и кратким описанием проблемы.
Помните, что все обращения фиксируются, а их обработка обязана происходить в сроки, установленные законодательством РФ.