С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР); Теперь все вопросы‚ связанные с назначением и выплатой пенсий‚ материнским капиталом‚ социальными пособиями и больничными‚ решаются через новое ведомство. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том‚ как связаться с Социальным фондом в Нижнем Новгороде и Нижегородской области.

Описание

Отделение Социального фонда России по Нижегородской области осуществляет администрирование страховых взносов‚ назначение и выплату пенсий‚ ежемесячных денежных выплат‚ социальных доплат‚ а также выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал и обеспечение других социальных гарантий для жителей региона. Ведомство работает как с пенсионерами‚ так и с работающими гражданами‚ работодателями и семьями с детьми.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Страница отделения по Нижегородской области: sfr.gov.ru/branches/nizhnynovgorod/

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единая бесплатная федеральная горячая линия.

• Единый номер телефона (горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
• Контакт-центр Социального фонда: 8 (800) -00-04-42

По единому номеру 8 (800) -00-00-01 можно узнать информацию о режиме работы конкретных клиентских служб‚ статусе рассмотрения заявления‚ порядке оформления документов и других услугах.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения. Актуальный адрес для обращений граждан: info@sfr.gov.ru (с пометкой «Для отделения по Нижегородской области») или через специальную форму обращений на официальном сайте.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать офис. Большинство услуг доступно онлайн через Личный кабинет гражданина. Войти в него можно несколькими способами:

• Через портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
• Через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации)

В личном кабинете на сайте СФР можно: заказать справки‚ подать заявления на назначение пенсии‚ выбрать способ доставки пенсии‚ подать заявление на распоряжение средствами маткапитала‚ отслеживать статус своих обращений и формировать электронные документы.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделений Социального фонда. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также СНИЛС. Во многих офисах внедрена система электронной очереди. Также в отделениях работают цифровые зоны‚ где специалисты помогают гражданам получить государственные услуги в электронном виде через портал Госуслуг.

График приема клиентских служб

Стандартный график работы большинства клиентских служб в Нижегородской области:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! В некоторых крупных клиентских службах (например‚ в Нижнем Новгороде‚ Дзержинске‚ Боре‚ Кстове) в последнюю субботу месяца прием ведется с 08:00 до 17:00. Цифровые зоны в главном офисе Нижнего Новгорода работают по расширенному графику: Пн-Пт с 08:00 до 18:00‚ Сб с 08:00 до 15:00.

Отделы и управления

Региональное отделение СФР по Нижегородской области включает в себя центральный аппарат и сеть клиентских служб (управлений) в муниципальных образованиях. Основные структурные подразделения центрального аппарата:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с работодателями
4. Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
5. Отдел по работе с обращениями граждан

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Нижегородской области осуществляет управляющий и его заместители. Для решения нестандартных или сложных ситуаций граждане имеют право записаться на прием к руководству отделения. Запись осуществляется через канцелярию или по номеру единого контакт-центра.

Адреса отделений (клиентских служб) в Нижегородской области

Ниже представлены адреса основных клиентских служб Социального фонда в Нижегородской области:

Нижний Новгород

• ул. Малая Покровская‚ д. 7
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График: Пн-Пт с 08:00 до 17:00; последняя Сб месяца: с 08:00 до 17:00
  Цифровая зона: Пн-Пт с 08:00 до 18:00; Сб: с 08:00 до 15:00
• ул. Заводской парк‚ д. 23
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График: Пн-Чт с 08:00 до 17:00; Пт с 08:00 до 16:00; последняя Сб месяца: с 08:00 до 17:00

Крупные города и районные центры области

• г. Дзержинск: пр. Циолковского‚ д. 60 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00; последняя Сб: 08:00-17:00)
• г. Бор: ул. Первомайская‚ д. 1а (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00; последняя Сб: 08:00-17:00)
• г. Кстово: б-р Мира‚ д. 1 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00; последняя Сб: 08:00-17:00)
• г. Павлово: ул. Кирова‚ д. 7 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00; последняя Сб: 08:00-17:00)
• г. Кулебаки: пл. Ленина‚ д. 14 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• г. Лукоянов: ул. Октябрьская‚ д. 129 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• г. Лысково: ул. Горького‚ д. 12 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• г. Сергач: ул. Казакова‚ д. 13 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00; последняя Сб: 08:00-12:00)
• г. Чкаловск: ул. Почтовая‚ д. 4 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• г. Володарск: ул. Заводская‚ д. 38 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• г. Перевоз: пр. Советский‚ д; 13 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р;п. Ардатов: ул. Ленина‚ д. 65 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Красные Баки: ул. Свободы‚ д. 90 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Пильна: пер. Центральный‚ д. 3 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Тоншаево: ул. М. Горького‚ д. 4 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Тонкино: ул. Первомайская‚ д. 43 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Варнавино: ул. Нагорная‚ д. 7 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р;п. Вознесенское: ул. Советская‚ д. 33 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• р.п. Шатки: ул. Центральная‚ д. 33 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• п. Ковернино: ул. Чкалова‚ д. 21 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Большое Болдино: ул. Кооперативная‚ д. 6 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Гагино: ул. Школьная‚ д. 1 А (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Дивеево: ул. Чкалова‚ д. 3 Б (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Спасское: пл. Революции‚ д. 27 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Сеченово: ул. Кооперативная‚ д. 3 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)
• с. Уразовка: ул. Кооперативная‚ д. 17 (Пн-Чт: 08:00-17:00; Пт: 08:00-16:00)

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Нижегородской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Удобство получения услуг дистанционно через Личный кабинет и портал Госуслуг;
• Работу «цифровых зон»‚ где сотрудники помогают разобраться с электронными сервисами;
• Компетентность и вежливость специалистов при решении сложных вопросов по назначению пенсий;

К критике‚ которая встречается в отзывах‚ традиционно относятся:

• Длительное время ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов работодателями или перед крупными праздниками;
• Занятость телефонных линий в часы пик;
• Необходимость предоставления большого количества бумажных справок‚ которые фонды могут запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в СФР‚ рекомендуется сначала обсудить ситуацию с руководителем клиентской службы‚ а при отсутствии решения — подать официальную претензию через сайт ведомства или записаться на личный прием к руководству Отделения.