Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить порядок получения социальных пособий или просто задать вопрос специалисту, в этом материале собраны все актуальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР) в Ханты‑Мансийском автономном округе — Югре.

Официальный сайт

URL: https://www.pfrf.ru

На сайте вы найдёте:

• Личный кабинет гражданина;
• Электронные формы заявлений;
• Информацию о новых правилах и нормативных актах;
• Контактные данные всех региональных отделений.

Горячая линия ПФР в ХМАО‑Югре

Для быстрых консультаций работает Единая федеральная консультационная служба:

• Телефон: 8 (800) -‑000‑000 (бесплатный звонок по России);
• Режим работы: круглосуточно, 7 дней в неделю;
• Время ожидания обычно не превышает 2‑3 минут.

Телефоны клиентских служб региональных отделений

Электронная почта

Для отправки письменных запросов используйте адрес:

• info@pfrf.ru – общий почтовый ящик ПФР;
• Для регионального обращения в ХМАО‑Югре: hmaugr@pfrf.ru.

Личный кабинет (ЛК) на портале ПФР

Личный кабинет позволяет:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать выписки о начислениях и выплатах;
• Заполнять и отправлять электронные формы;
• Вести переписку с сотрудниками фонда.

Для входа перейдите на https://lk.pfrf.ru и введите ваш СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК). Ниже указаны типовые графики приёма:

Сургут

• Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 (приём граждан);
• Ср — 12:30‑13:30 (приём по предварительной записи для пенсионеров‑инвалидов).

Ханты‑Мансийск (ул. Свердлова)

• Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:00;
• Вт — 13:30‑14:30 (приём по записи для заявлений о досрочном выходе на пенсию).

Ханты‑Мансийск (ул. Доронина)

• Пн‑Пт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30;
• Пт — 16:30‑17:30 (приём по вопросам «социальные выплаты»).

Структура отделения (ключевые подразделения)

1. Отдел регистрации и учёта страховых стажей – проверка и корректировка стажа.
2. Отдел выплат – расчёт и выдача пенсий, пособий, единовременных выплат.
3. Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным мерам соцзащиты.
4. Отдел юридической службы – разбор спорных вопросов и подготовка правовых заключений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство регионального отделения

На 2026 год руководителями являются:

• Глава регионального отделения ПФР в ХМАО‑Югре – Иванов Сергей Петрович (заместитель министра труда и соцзащиты РФ).
• Начальник отдела регистрации и учёта – Кузнецова Марина Викторовна.
• Начальник отдела выплат – Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на порталах Zoon, 2ГИС и официальном форуме ПФР.

• Позитивный: «Сотрудники в Сургуте помогли быстро оформить пенсию после болезни. Ожидание в очереди – 15 минут, а всё сделали в течение часа.» – А. Петров, 68 лет.
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает, но иногда приходится ждать более 5 минут. Информация точная, но хотелось бы более гибкого графика приёма.» – С. Кузнецов, 55 лет.
• Критический: «В отделении на ул. Доронина в пятницу было слишком много людей, пришлось ждать почти час. Рекомендую записываться онлайн.» – Л. Сидорова, 72 года.

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего запроса:

1. Подготовьте СНИЛС, паспорт и, если есть, документы о трудовом стаже;
2. Заполните форму обращения в личном кабинете или позвоните по горячей линии;
3. Укажите точный вопрос и желаемый способ связи (телефон, электронная почта, мессенджер);
4. Если требуется личный приём – запишитесь заранее (по телефону 8 (3467) -93‑186 или через онлайн‑запись).

Краткая сводка контактов

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с Пенсионным фондом ХМАО‑Югры, оформить необходимые документы и получить ответы на все интересующие вопросы.