Пенсионный фонд России (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных пособий. Если вы живёте в Московской области, все вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, можно решить в региональном отделении ПФР; Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро получить нужную информацию.
Официальный сайт
URL: https://pfr.gov.ru/Region/MoscowOblast
На сайте вы найдёте:
- информацию о порядке получения пенсии;
- онлайн‑сервисы (проверка статуса заявки, расчёт будущей пенсии и др.);
- контактные данные всех подразделений области.
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный для звонков из любой точки России);
Рабочее время: с 8:00 до 20:00 (ежедневно, включая выходные).
По горячей линии можно уточнить:
- текущий статус пенсионного заявления;
- необходимый пакет документов;
- вопросы по начислению страховых взносов.
Телефонные номера регионального отделения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 8:00‑18:00 |
| Отдел по работе с гражданами | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел страховых взносов | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел социальной защиты | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@pfr-mo.ru
Для обращения по электронной почте рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса;
- Контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет на портале ПФР
Перейдите в Личный кабинет ПФР и выполните вход с помощью СНИЛС и пароля.
В личном кабинете доступны функции:
- Проверка статуса пенсионного заявления;
- Расчёт будущей пенсии;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Петровка, д; 12, офис 3 (региональное отделение ПФР для Московской области).
График приёма граждан:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Для посещения необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68.
Отделы регионального отделения
- Отдел по работе с гражданами – консультирование, приём заявлений, выдача справок.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка страховых периодов.
- Отдел социальной защиты – вопросы досрочного выхода на пенсию, льготные выплаты.
- Отдел информационных технологий – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, подтверждающими право на пенсию.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov.sp@pfr-mo.ru |
| Заместитель по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 | smirnova.ev@pfr-mo.ru |
| Начальник отдела страховых взносов | Кузнецов Андрей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 | kuznetsov.aa@pfr-mo.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания ПФР в Московской области существует несколько площадок:
- Госуслуги.ру – раздел «Отзывы о Пенсионном фонде России». Ссылка: gosuslugi.ru/feedback/pfr
- Яндекс.Карты – отзывы о конкретных офисах (по адресу Петровка, д.12).
- Социальные сети – официальные страницы ПФР в ВКонтакте и Telegram‑канал.
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- быстрая реакция горячей линии;
- удобство личного кабинета;
- некоторые задержки в работе приёма в офисе (рекомендовано записываться заранее).
Краткая памятка для граждан
- Подготовьте СНИЛС и копию паспорта.
- Определите, какой отдел вам нужен (гражданский, страховые взносы, соцзащита).
- Запишитесь на приём через Личный кабинет или позвоните в горячую линию.
- При посещении возьмите с собой оригиналы документов и их копии.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – сотрудники Пенсионного фонда Московской области всегда готовы помочь.