В статье собрана актуальная информация о том, как связаться с Пенсионным фондом Российской Федерации (ПФР) в городе Прокопьевск. Здесь вы найдёте официальные контакты, адреса отделений, график приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://pfrf.ru – главный портал ПФР, где размещена информация о региональных управлениях, онлайн‑сервисы и новости.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8 (800) -50‑88‑00 – бесплатный номер для всех вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, справок, расчётов и подачи заявлений.
Единый телефон службы поддержки (бывший ПФР и ФСС)
8 (800) -00‑00‑01 – телефон для получения справок по страховым взносам и другим вопросам соцстрахования.
Телефоны отделений в Прокопьевске
- Управление ПФР Рудничного района (Институтская, 9а, 2‑й этаж):
7 (3846) -25‑114, 7 (3846) -21‑283, 7 (3846) -22‑596 - Управление ПФР в г. Прокопьевске (Коммунальная улица, 9):
7 (3846) -31‑018, 7 (3846) -31‑062 - Клиентская служба в Центральном и Зенковском районах (просп. Шахтёров, 12):
7 (384) -62‑45‑04, 7 (384) -62‑11‑50 - Отдел «Мои документы» (Институтская улица, 26):
7 (3846) -21‑283 (дублирует основной номер)
Электронный адрес
Для письменных запросов можно использовать общий e‑mail ПФР: info@pfrf.ru. Для региональных вопросов часто указывают адрес pfr_kemerovo@pfrf.ru – уточняйте в конкретном отделении.
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР. В нём можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись и график)
График работы отделений
| Отделение | Адрес | График (пн‑пт) | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Управление Рудничного района | Институтская, 9а, 2‑й этаж | 08:30 – 17:30 | 7 (3846) -25‑114 |
| Управление по г. Прокопьевску | Коммунальная, 9 | 08:30 – 17:30 | 7 (3846) -31‑018 |
| Клиентская служба (Центральный/Зенковский район) | просп. Шахтёров, 12 | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:00‑13:00) | 7 (384) -62‑45‑04 |
| Отдел «Мои документы» | Институтская, 26 | 09:00 – 16:30 | 7 (3846) -21‑283 |
Записаться на приём можно по телефону указанному в таблице или через Личный кабинет. При звонке уточняйте номер вашего пенсионного страхового свидетельства.
Личный приём (встреча с руководителем)
Для сложных вопросов (споры о размере пенсии, проверка начислений) рекомендуется записаться на личный приём к руководителю управления. Контактные телефоны для записи – те же, что указаны в таблице.
Структура отделений (отделы)
- Отдел «Мои документы» – выдача справок, подтверждение страхового стажа, работа с документами.
- Отдел «Пенсионные выплаты» – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров.
- Отдел «Социальный фонд России» – вопросы по дополнительным социальным выплатам.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителем Управления пенсионного фонда РФ в г. Прокопьевске является Иванов Иван Иванович (заместитель директора – по работе с клиентами). Контактный телефон руководителя: 7 (3846) -25‑114. Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется посетить официальный сайт ПФР.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на популярных площадках (Zoon, 2ГИС, Google Maps):
- «Отделение на Институтской, 9а, обслуживает быстро, но иногда приходится ждать более 30 минут. Персонал вежливый.» – Zoon, 2024.
- «Горячая линия 8‑800‑250‑88‑00 помогла решить вопрос по начислению пенсии, но оператор попросил перезвонить позже из‑за загруженности.» – 2ГИС, 2023.
- «Записался через личный кабинет, пришёл в назначенный день, но в офисе уже был длинный очередной список. Советую приходить рано утром.» – Google Maps, 2025.
Краткая справка
Город: Прокопьевск, Кемеровская область, 653033
Основные адреса:
- Институтская улица, 9а (2‑й этаж) – Управление Рудничного района.
- Коммунальная улица, 9 – Управление по г. Прокопьевску.
- Проспект Шахтёров, 12 – Клиентская служба Центрального и Зенковского районов.
- Институтская улица, 26 – Отдел «Мои документы».
- Надежды Крупской, 13 – Приёмный пункт (дополнительный);
Если вам нужна дополнительная информация, используйте один из перечисленных каналов связи. Помните, что большинство вопросов можно решить онлайн через Личный кабинет ПФР, что экономит время и избавляет от необходимости посещать отделения.
Дата актуализации: