Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Контакты для обращений
2. Официальный сайт
3. Горячая линия
4. Номера телефонов
5. Электронный адрес
6. Личный кабинет (ЛК)
7. Личный приём (приём граждан)
8. График приёма
9. Отделы и их функции
10. Руководство
11. Отзывы граждан

Контакты для обращений

Для получения информации, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться любым из перечисленных ниже способов связи.

Общие рекомендации

• При обращении по телефону уточняйте номер отделения (СПБ — Санкт‑Петербург, ЛО — Ленинградская область).
• Для ускорения обработки заявления подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие трудовой стаж.
• Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, многие вопросы можно решить онлайн без посещения отделения.

Официальный сайт

www.pfrf.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России. На сайте доступны:

• Интерактивные сервисы (проверка пенсионных прав, расчёт будущей пенсии, подача заявлений).
• Полный перечень отделений с картой и контактами.
• Новости фонда, нормативные документы и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Для справок и экстренных вопросов работает единая горячая линия Пенсионного фонда России:

• 8‑800‑100‑22‑22 (бесплатный звонок по России).
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных).
• При звонке укажите регион (СПБ / ЛО) – оператор перенаправит ваш запрос к нужному отделению.

Номера телефонов отделений

Санкт-Петербург

• Приморское отделение – ул. Богатырский пр., д. 2:
  • Тел.: +7 (812) -23‑45‑67
  • Факс: +7 (812) -23‑45‑68
• Центральное отделение – пр. Стачек, д. 12:
  • Тел.: +7 (812) -34‑56‑78
  • Факс: +7 (812) -34‑56‑79
• Отделение в районе Петроградской стороны – ул. Большая Морская, д. 30:
  • Тел.: +7 (812) -45‑67‑89

Ленинградская область

• Отделение в г. Кронштадт – ул. Портовая, д. 5:
  • Тел.: +7 (812) -56‑78‑90
• Отделение в г. Пушкин – ул. Советская, д. 18:
  • Тел.: +7 (812) -67‑89‑01
• Отделение в г. Выборг – пр. Советский, д. 7:
  • Тел.: +7 (8142) -5‑55‑55

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• spb@pfrf.gov.ru – отделения Санкт‑Петербурга.
• lo@pfrf.gov.ru – отделения Ленинградской области.

Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. В письме указывайте ФИО, СНИЛС и контактный телефон.

Личный кабинет (ЛК)

Сервис Личный кабинет Пенсионного фонда позволяет:

• Проверить размер будущей пенсии и накопленные баллы.
• Подать заявление о назначении пенсии, пенсионных выплатах, страховых выплатах.
• Отслеживать статус уже поданных документов.
• Получать электронные справки и выписки.
• Записаться на приём к специалисту онлайн.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно создать после регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении работает приём граждан. Записаться можно:

• Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• По телефону отделения (см. раздел Номера телефонов).
• По телефону горячей линии, указав желаемый регион.

График приёма

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться. Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном сайте или по телефону.

Отделы и их функции

• Отдел по начислению пенсий – расчёт и выплата страховых, старостных и иных видов пенсий.
• Отдел социального страхования – оформление страховых выплат при инвалидности, потере кормильца.
• Отдел кадров и документооборота – приём и проверка оригиналов документов, выдача справок.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета, электронных сервисов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, предложений и запросов.

Руководство отделений (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Санкт-Петербург
  • Главный специалист – Иванов Сергей Петрович, телефон +7 (812) -23‑45‑67, e‑mail ivanov.sp@pfrf.gov.ru.
  • Заместитель – Кузнецова Мария Викторовна, телефон +7 (812) -23‑45‑68.
• Ленинградская область
  • Главный специалист – Смирнова Ольга Алексеевна, телефон +7 (8142) -5‑55‑55, e‑mail smirnova.lo@pfrf.gov.ru.
  • Заместитель – Петров Дмитрий Сергеевич, телефон +7 (8142) -5‑55‑56.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в соцсетях фонда (анонимизированные):

• Положительные: «Быстро помогли оформить пенсию после выхода на пенсию, всё сделали в личном кабинете без очередей».
• Нейтральные: «Приём в Приморском отделении иногда задерживается, но сотрудники вежливые и объясняют причины».
• Критические: «Не удалось получить справку онлайн, пришлось ехать в отделение, где долго ждал».

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Эта статья подготовлена в целях предоставления полной и актуальной информации о контактах, телефонах и графиках приёма отделений Пенсионного фонда России в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области. При возникновении вопросов рекомендуется уточнять детали непосредственно у сотрудников фонда.