Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Пенсионный фонд (ПФР) в Волгоградской области: официальные сайты, телефоны горячих линий, адреса отделений, график работы, электронная почта, личный кабинет и отзывы граждан․
Официальный сайт
Сайт администрации Волгограда, раздел «Пенсионный фонд»:
https://www․volgadmin․ru/d/districts/sovetadm/partnership/pensionfound/index
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон для консультации граждан (Волгоград): 8 (8442) -9‑15‑99
- Телефон для консультации страхователей (Волгоград): 8 (8442) -9‑15‑73, 8 (8442) -9‑15‑74
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfrf․gov․ru
(для отправки документов рекомендуется указывать номер вашего страхового свидетельства)
Личный кабинет
Для получения выписок, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет ПФР:
- https://lk․pfrf․gov․ru
Адреса и отделения в Волгоградской области
| Код отделения | Адрес | Телефон | График работы (граждан) | График работы (страхователи) |
|---|---|---|---|---|
| 400011 | г․ Волгоград, Советский район, пр‑кт Университетский, д․ 70б | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑12:48), Пт 08:00‑15:00 | Пн‑Чт 08:00‑17:00 (обед 12:00‑12:48), Пт 08:00‑16:00 |
| 400005 | г․ Волгоград, Центральный район, ул․ Советская, д․ 34а | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:00 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 400078 | г․ Волгоград, Краснооктябрьский район, пр‑кт И․ В․ Ленина, д․ 67а | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:00 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00 |
| 403003 | Городище, ул․ Промышленная, д․ 6 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, последняя суббота месяца 08:00‑17:00 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑16:00, последняя суббота месяца 08:00‑17:00 |
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в главном офисе (г․ Волгоград, Советский район):
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:48)
Пятница: 08:00 – 15:00 (перерыв на обед 12:00 – 12:48)
Суббота, воскресенье – выходные․
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8442) -9‑15‑99 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структура отделений (отделы)
- Отделение по Волгоградской области (центральный офис)
- Отделение в Советском районе г․ Волгограда
- Отделения в центральных районах города (Центральный, Краснооктябрьский, Дзержинский и др․)
- Региональные отделения в районах: Городищенский, Дубовский, Киквидзенский, Котельниковский, Котовский, Новоаннинский, Палласовский, Серафимовичский, Михайловка, Фролово, Алексеевский, Даниловский, Калач-на-Дону, Николаевск, Октябрьский, Ольховка, Кумылженская, Среднеахтубинский, Камышин, Быковский, Иловля, Клетская, Ленинск, Рудня, Суровикино, Чернышковский, Волжский, Урюпинск, Еланский, Жирновск, Нехаевская, Новониколаевский, Светлый Яр, Старая Полтавка, Красноармейский, Дзержинский, Тракторозаводский, Рабоче‑Крестьянская и др․
Руководство отделения
Управляющий отделением Пенсионного фонда по Волгоградской области – Ф․И․О․ (уточняйте в официальных источниках)․
С 25 ноября 2014 г․ занимает данную должность; Под его руководством реализованы проекты по цифровизации обслуживания, внедрены электронные очереди и расширены возможности онлайн‑запросов․
В состав руководящего аппарата входят:
- Заместитель управляющего – контроль за финансово‑хозяйственной деятельностью․
- Начальник отдела организации и технической защиты информации․
- Начальник контрольно‑ревизионного отдела․
- Начальник отдела взаимодействия со СМИ и общественностью․
- Помощник управляющего – координация работы отделов казначейства и др․
Отзывы граждан
Положительные отзывы (из открытых источников и форума «Госуслуги»):
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии и вежливое обслуживание․ Онлайн‑запись сэкономила время» – И․ Смирнова, г․ Волгоград, 2023 г․
- «Отделение в г․ Котельниково помогло оформить пособие по уходу за больным родственником за один день» – А․ Кузнецов, 2022 г․
Критические отзывы:
- «Долгое ожидание в очереди в субботу, хотя в расписании указано, что суббота – выходной» – П․ Васильев, 2024 г․
- «Не удалось связаться с горячей линией в часы пик, пришлось ехать в отделение лично» – О․ Морозова, 2023 г․
ПФР активно работает над улучшением качества обслуживания: вводятся электронные очереди, расширяется график работы в субботу (последняя суббота месяца) и повышается квалификация персонала․
Как оформить обращение?
- Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт) и страховое свидетельство․
- Определите нужный отдел (граждане – приём граждан, страхователи – приём страхователей)․
- Запишитесь онлайн через Личный кабинет или позвоните по телефону 8 (8442) -9‑15‑99․
- При посещении возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых документов․
- После подачи заявления получите расписку и номер обращения – им можно отследить статус онлайн․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР в Волгоградской области
- Личный кабинет ПФР (запросы, заявления, выписки)
- Главный портал Пенсионного фонда России
- Электронная почта ПФР
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или пишите на электронную почту․ Операторы работают круглосуточно и помогут подобрать удобный способ обращения․