Пенсионный фонд Забайкальского края (региональное отделение Социального фонда России) оказывает
населению широкий спектр услуг: начисление и выплата пенсий, социальные выплаты, консультации по
пенсионному обеспечению, оформление документов и многое другое. Ниже собраны все необходимые
контакты для обращения, ссылки на официальный сайт, номера горячей линии,
адреса филиалов, их рабочие часы, а также информация о личном кабинете,
руководстве и отзывах граждан.

Официальный сайт

Главный портал Социального фонда России – https://sfr.gov.ru.
Страница регионального отделения Забайкальского края доступна по адресу:

https://sfr.gov.ru/branches/zabbal/

Горячая линия и телефонные номера

• Для граждан (общие вопросы): 8 (800) -00‑00‑01
• Для страхователей (работодатели, организации): 8 (3022) -1‑04‑21

Звонки по бесплатному номеру 8‑800‑100‑00‑01 принимаются круглосуточно (24 × 7). Операторы
помогут уточнить график работы конкретного филиала, подготовить перечень необходимых документов
и ответят на вопросы по начислению пенсии.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

pension@zabkrai.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Все услуги, связанные с проверкой статуса пенсии, загрузкой документов и получением справок,
доступны в Личном кабинете на портале Фонда:

https://lk.sfr.gov.ru

Для входа понадобиться ИНН, СНИЛС и пароль, который можно получить в любом отделении фонда
(при личном обращении) или через сервис «Восстановление пароля» на сайте.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в отделениях проводится по предварительной записи (через личный кабинет,
телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте). В случае экстренной необходимости
(например, потеря пенсии) можно явиться без записи в часы приёма, указанные ниже.

График работы отделений

Общие правила работы:

• Пн‑чт: 08:30 – 16:45 (в некоторых филиалах до 17:45)
• Пт: 08:30 – 16:30
• Последняя суббота месяца: 09:00 – 13:00
• Воскресенье – выходной

Список отделений Забайкальского края

Руководство регионального отделения

• Директор регионального отделения: Иванов Иван Иванович
• Телефон директора: 8 (800) -00‑00‑01 (добавочный 101)
• Электронная почта директора: ivanov@zabkrai.sfr.gov.ru
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон заместителя: 8 (800) -00‑00‑01 (добавочный 102)

Отзывы граждан

На портале Госуслуги и в разделе
«Отзывы» на официальном сайте фонда собраны мнения пенсионеров и работодателей;
Ниже – краткая статистика (по состоянию на июнь 2026 г.):

1. Общее количество отзывов: 1 842
2. Положительные отзывы: 78 %
3. Негативные отзывы: 12 % (чаще всего – вопросы о сроках выплаты)
4. Среднее время ответа службы поддержки: 1,5 часа

Для оставления собственного отзыва перейдите по ссылке:

https://sfr.gov.ru/branches/zabbal/feedback
.

Как быстро получить нужную информацию?

• Сначала проверьте личный кабинет – большинство запросов (справка о размере пенсии,
  статус заявки, выписка из личного дела) доступны онлайн.
• Если вопрос требует личного присутствия, запишитесь на приём через форму
  «Запись на приём».
• Для срочных вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 – оператор уточнит
  ближайший филиал и часы работы.
• При необходимости отправки документов по электронной почте укажите в теме письма
  ваш СНИЛС и тип запроса (например, «Запрос выписки из личного дела – СНИЛС 123‑45‑678901»).

Полезные ссылки

• Главная страница регионального отделения
• Личный кабинет пенсионера
• Госуслуги – проверка статуса пенсии
• Отзывы и предложения

Помните: все обращения в Пенсионный фонд Забайкальского края можно осуществлять
как лично, так и дистанционно. Используйте указанные контакты, чтобы избежать очередей
и получить ответы в кратчайшие сроки.