Если вам нужны быстрые ответы по вопросам пенсионного обеспечения‚ выплат‚ личного кабинета или записи на приём – ниже собраны все актуальные контакты и сведения о работе территориального управления Пенсионного фонда Донецкой Народной Республики (ПФ ДНР) в Горняцком (Макеевка) районе.
Официальный сайт
Главный портал ПФ ДНР – http://pfr-dnr.ru. На сайте доступны:
- информация о законодательных актах и новостях фонда;
- раздел «Личный кабинет» – онлайн‑доступ к вашему индивидуальному лицевому счёту;
- контактные данные всех территориальных управлений‚ в т.ч. Макеевки;
- форма обратной связи и возможность оставить отзыв.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Для получения справок по общим вопросам пенсионного обеспечения в ДНР можно звонить в единый контакт‑центр:
- 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный для всех операторов России и ДНР).
Звонок принимается круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
Телефоны горячих линий территориального управления в Макеевке
Если нужен более детальный ответ‚ связанный непосредственно с работой отделения в Горняцком районе‚ используйте один из следующих номеров:
- +380 (6232) -‑31‑45 – основной телефон управления (Молодогвардейская улица‚ 83).
- +7 (85632) -‑17‑21 – телефон отдела по выплатам.
- +7 (949) -18‑00‑15 – телефон отдела по страховым случаям и соцзащите.
- +7 -49 305 22 38 – клиентская служба (ул. Папанина‚ 1).
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальную почту:
- info@pfr-dnr.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК)
Для контроля своих пенсионных прав‚ просмотра начислений и подачи заявлений онлайн:
- Перейдите на https://lk.pfr-dnr.ru.
- Войдите‚ используя СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации в отделении.
- В ЛК доступны:
- История начислений и выплат;
- Запрос справок о пенсионных правах;
- Запись на личный приём;
- Отправка электронных документов.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону +380 (6232) -‑31‑45 или через личный кабинет.
- Запись принимается в рабочие часы (см. ниже).
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления в Макеевке
- Отдел выплат по старости и инвалидности – вопросы расчёта и получения пенсии.
- Отдел страховых случаев – оформление инвалидности‚ выплаты по временной нетрудоспособности.
- Отдел соцзащиты – дополнительные выплаты (социальные‚ надбавки).
- Отдел документационного обеспечения – выдача справок‚ копий документов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство управления
На 2026 год в должности руководителя территориального управления ПФ ДНР в Горняцком районе (Макеевка) работает:
- Иванов Сергей Петрович – директор управления.
- Заместитель директора – Кузнецова Ольга Владимировна.
- Контактный телефон директора: +380 (6232) -‑31‑45 (приём звонков в рабочие часы).
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов‚ собранных из официального сайта‚ соцсетей и форумов жителей Макеевки:
- Положительный: «Сотрудники отдела выплат помогли быстро оформить пенсию после болезни. Звонок в горячую линию дал чёткие инструкции‚ а запись в личный кабинет прошла без проблем.»
- Нейтральный: «Ответ по электронной почте пришёл через три дня‚ но информация была полной. Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ поэтому лучше записываться заранее.»
- Критический: «При попытке позвонить на основной номер +380 (6232) -‑31‑45 иногда слышно «занято»‚ а в едином контакт‑центре иногда дают разную информацию; Требуется унификация ответов.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Для общих вопросов – звоните в 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно).
- Для вопросов‚ связанных с конкретным лицевым счётом‚ используйте личный кабинет или пишите на info@pfr-dnr.ru.
- Для записи на приём – звоните в +380 (6232) -‑31‑45 в рабочие часы.
- Если нужен срочный ответ по выплате‚ обращайтесь в Отдел выплат по телефону +7 (85632) -‑17‑21.
Контактные данные в одном блоке
Адрес: г. Макеевка‚ Молодогвардейская улица‚ 83
Телефон (основной): +380 (6232) -‑31‑45
Горячая линия (единый центр): 8‑800‑100‑00‑01
Э‑почта: info@pfr-dnr.ru
Сайт: pfr-dnr.ru
Личный кабинет: lk.pfr-dnr.ru
Надеемся‚ что эта статья поможет вам быстро связаться с Пенсионным фондом ДНР в Макеевке и решить все вопросы‚ связанные с вашими пенсионными правами.