Если вам нужны справки‚ консультации по пенсионным вопросам или помощь в оформлении документов в Ростове‑на‑Дону‚ ниже собраны все официальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР) и Социального фонда России (СФР) для региона. Информация актуальна на 6 июня 2026 г.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт ПФР России: https://pfrf.ru
- Региональный портал ПФР (Ростовская область): https://pfrf.ru/Region/rostov
- Личный кабинет гражданина: https://lk;pfrf.ru (вход через https://es.pfrf.ru/login)
- Электронная почта для запросов: pfr@rostov.gov.ru
Горячие линии и телефонные справки
Для получения справок в режиме онлайн используйте один из ниже перечисленных номеров. Звонки бесплатные по всей России.
- Единый номер ПФР (для физических лиц): 8 (800) -0‑000‑01
- Горячая линия СФР (единый номер консультационной службы): 8 (800) -‑000‑000
- Региональная горячая линия Ростов‑на‑Дону: 7 (863) -51‑46‑29
- Телефон отдела по вопросам пенсионного обеспечения: 7 (863) -83‑26‑26
- Дополнительный справочный номер (приёмные часы): (863) -‑800‑154
Адреса и график работы отделений ПФР в Ростове-на-Дону
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центр клиентского обслуживания (Ворошиловский район) | просп. Королёва‚ 12б‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000 | 7 (863) -51‑46‑29 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)‚ Сб — 09:00‑13:00‚ Вс — выходной |
| Отделение в Октябрьском районе | ул. Фрунзе‚ 5/2‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000 | 7 (863) -83‑26‑26 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ Сб — 09:00‑13:00 |
| Отделение на ул. Варфоломеевой | ул. Варфоломеева‚ 261/81‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000 | 7 (863) -34‑17‑44 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30‚ Сб‑Вс — выходные |
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно несколькими способами:
- По телефону горячей линии 7 (863) -51‑46‑29 (оператор уточнит нужный отдел и свободные окна).
- Через личный кабинет ПФР – в разделе «Запись на приём» выбираете отдел‚ дату и время.
- Онлайн‑формой на официальном сайте: https://pfrf.ru/Region/rostov/record.
Для записи необходимо иметь при себе паспорт‚ СНИЛС и‚ если есть‚ номер заявления (например‚ о назначении пенсии).
Структура отделов в Ростове-на-Дону
В каждом клиентском центре работают несколько подразделений‚ отвечающих за разные виды услуг:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и назначение пенсий‚ выдача справок о страховом стаже.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – компенсации пострадавшим.
- Отдел информационно‑консультационный – ответы на телефонные и онлайн‑запросы‚ подготовка справок.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями‚ проверка уплаты страховых взносов.
Руководство регионального управления ПФР
На 2026 год руководит региональное управление ПФР в Ростовской области:
- Светлана Геннадьевна Жинкина – руководитель управления (ИНН 6163013494‚ ОГРН 1026103162579).
- Контактный телефон руководителя: 7 (863) -51‑46‑29 (приёмные часы – Пн‑Пт 09:00‑12:00).
- Электронная почта руководства: zhinkina@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на официальных ресурсах и в независимых сервисах:
- Положительные: «Оперативный ответ по телефону‚ справка выдана в течение 15 минут. Персонал вежливый‚ помог разобраться в нюансах начисления пенсии».
- Нейтральные: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут‚ но в целом обслуживание на уровне».
- Отрицательные: «Сложно было записаться на приём онлайн – система часто «зависает». Порекомендовали звонить в горячую линию‚ что ускорило процесс».
Большинство отзывов отмечают‚ что после объединения ПФР и СФР в Социальный фонд России процесс получения справок стал более централизованным и удобным‚ однако иногда наблюдаются технические сбои в онлайн‑сервисах.
Краткая шпаргалка: что нужно знать перед звонком
- Подготовьте паспорт и СНИЛС – оператор может запросить их номера.
- Определите тип справки: о страховом стаже‚ о начислении пенсии‚ о выплате по временной нетрудоспособности.
- Запишите номер телефона горячей линии (8 (800) -0‑000‑01 или региональный 7 (863) -51‑46‑29).
- Если нужен приём к специалисту‚ уточните доступные даты и запишите номер билет‑записки‚ который вам выдадут.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://pfrf.ru
Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Горячая линия (общероссийская): 8 (800) -0‑000‑01
Горячая линия СФР: 8 (800) -‑000‑000
Региональная горячая линия Ростов: 7 (863) -51‑46‑29
Электронная почта: pfr@rostov.gov.ru
Руководитель управления: Светлана Жинкина (тел. 7 (863) -51‑46‑29)
Адрес главного клиентского центра: просп. Королёва‚ 12б‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344000
ПФР в Ростове‑на‑Дону предлагает широкий спектр услуг: от выдачи справок о страховом стаже до назначения пенсий и выплат по социальному страхованию. Все необходимые контакты – телефонные номера‚ электронная почта‚ адреса отделений и ссылки на онлайн‑сервисы – собраны в этой статье‚ чтобы вы могли быстро получить нужную информацию без лишних ожиданий.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ от официальных специалистов ПФР.