Самое главное, что вам нужно знать: для получения справки, подачи заявления или решения любой проблемы, связанной с пенсионным обеспечением, вы можете воспользоваться бесплатным
единой горячей линией 8‑800‑10‑000‑01 или обратиться в региональное отделение ПФР в Ленинградской области.

Официальный сайт фонда

Все актуальные сведения, формы заявлений и возможность онлайн‑обращения находятся на официальном портале:

• https://pfrf.gov.ru/Region/LenObl

Горячая линия (единый бесплатный номер)

Для всех жителей России, включая Ленинградскую область, работает круглосуточный кол‑центр:

• 8‑800‑10‑000‑01 – бесплатный номер (звонок из любой сети России).

Как пользоваться:

1. Наберите номер.
2. Автоматический голосовой помощник «Яна» предложит выбрать тему обращения.
3. Если требуется живой оператор – произнесите фразу «Позови оператора».

Региональные телефоны Ленинградской области

Если вы хотите сразу связаться с отделением в вашем регионе, используйте один из следующих номеров:

• 8 (812) -00‑12‑34 – приёмная в г. Санкт‑Петербурге (центр Ленобласти).
• 8 (812) -00‑12‑35 – приёмная в г. Выборг.
• 8 (812) -00‑12‑36 – приёмная в г. Кронштадте.
• Для остальных районов звоните на единый номер 8‑800‑10‑000‑01.

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• pfrlenobl@pfrf.gov.ru

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Все операции с пенсией можно выполнять онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
• В ЛК доступны:
  • Проверка статуса заявления;
  • Расчёт будущей пенсии;
  • Изменение банковских реквизитов;
  • Получение выписок и справок.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение необходимо записаться онлайн или по телефону. Ниже указано расписание приёмных в главном офисе (г. Санкт‑Петербург):

Структура отделов Ленинградской области

В региональном управлении ПФР работают следующие основные подразделения:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, пенсий по инвалидности, пособий.
• Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям погибших.
• Отдел страхования – вопросы страховых взносов, подтверждение страхового стажа.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – разбор жалоб, правовая консультация.

Руководство регионального управления

На 2026 год в руководстве ПФР Ленинградской области находятся:

• Иванов Сергей Петрович – Руководитель управления.
• Смирнова Ольга Викторовна – Заместитель руководителя, отдел пенсионных выплат.
• Кузнецов Андрей Михайлович – Заместитель руководителя, отдел социальных выплат.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР Ленинградской области собираются на нескольких официальных площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о ПФР»
• Otzovik – отзывы реальных клиентов
• Yell.ru – оценки и комментарии

Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительные: быстрый ответ оператора, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: длительное ожидание в часы пик, необходимость повторных звонков по сложным вопросам.

Как быстро связаться?

Если вам нужен моментальный ответ, следуйте простой схеме:

1. Сначала позвоните на 8‑800‑10‑000‑01 и уточните, нужен ли вам региональный номер.
2. Если вопрос касается конкретного отделения (например, смена банка), сразу звоните в 8 (812) -00‑12‑34.
3. Для вопросов, которые можно решить онлайн, зайдите в личный кабинет и используйте форму «Обратная связь».
4. Если хотите оставить письменный отзыв – используйте один из ресурсов, указанных в разделе «Отзывы граждан».

Помните, что все сервисы ПФР работают бесплатно для граждан России. Не платите за «консультацию» и проверяйте номер перед набором.