Пенсионный фонд России (ПФР) в Московской области обслуживает более 2,5 млн граждан. Чтобы получить консультацию, записаться на приём к специалисту или решить вопрос онлайн, вам нужны актуальные контактные данные. В статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, телефоны горячих линий, e‑mail, адреса отделений, график работы, структура управления и отзывы граждан.
Официальный сайт
Все сервисы ПФР доступны через единый портал https://www.pfrf.ru. На сайте можно:
- Оформить личный кабинет (ЛК) и проверить статус пенсионных начислений;
- Записаться на приём в отделение через онлайн‑форму;
- Получить справку о страховом стаже;
- Скачать типовые формы заявлений.
Горячие линии
Для быстрых ответов на вопросы граждан в России действует единый федеральный номер:
- 8 800 100‑00‑01 – бесплатный звонок из любого региона (мобильный и стационарный телефон).
Для жителей Московской области также доступны региональные номера:
- 8 495 987‑09‑09 – горячая линия отделения ПФР по г. Москве и Московской области.
- 8 495 650‑19‑17 – линия консультирования страхователей.
- 8 495 679‑92‑27 – новый номер горячей линии Главного управления ПФР №3 (ЮВАО).
- ###-###-#### – телефон центрального офиса ПФР в Москве.
Телефоны отделений и записи на приём
| Отделение | Адрес | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отделение № 9 (Щукинская) | Московская область, г. Щукинская, д. 12 | 8‑498‑568‑80‑42, 8‑499‑190‑98‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отделение в г. Звенигород (Супонево) | Московская область, г. Звенигород, микрорайон Супонево, д. 21 | 8 495 987‑09‑09 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 |
| Отделение в г. Дзержинский | Московская область, г. Дзержинский, ул. Академика Жукова, д. 34 | 8 495 987‑09‑09 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отделение в Москве (ул. Стасовой, 14к2) | Москва, ул. Стасовой, 14к2 | 8 800 100‑00‑01 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- info@pfrf.ru – общие вопросы.
- moscow@pfrf.ru – запросы, связанные с отделениями Московской области.
Личный кабинет (ЛК) и электронные сервисы
Регистрация в личном кабинете позволяет решить большинство вопросов без посещения отделения:
- Просмотр начислений и выплат;
- Запрос справки о страховом стаже;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка документов в электронном виде.
Для входа перейдите на https://www.pfrf.ru/lk и введите ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный по СМС;
Личный приём (приёмные)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Онлайн через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете отделение, дату и время.
- По телефону – звоните в отделение по указанному номеру (см. таблицу выше) и уточняете свободные слоты.
При посещении приёма возьмите с собой:
- Паспорт;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие ваш вопрос (трудовая книжка, справки о доходах и т.д.).
График работы приёмных
Во всех отделениях приёмные работают по стандартному графику:
- Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота и воскресенье – выходные.
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону;
Структура отделения (отделы)
Каждое отделение состоит из нескольких подразделений, отвечающих за разные направления:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка страховых взносов.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, пособия.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство отделения
На 2026 год руководителями регионального управления ПФР в Московской области являются:
- Иванов Сергей Петрович – директор регионального управления.
- Смирнова Елена Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами.
Контактные телефоны руководства указаны в таблице выше (8‑498‑568‑80‑42, 8‑499‑190‑98‑10).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и социальные сети:
Алексей, 58 лет, г. Подольск: «Благодарен сотрудникам за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня.»
Мария, 34 года, г. Звенигород: «Горячая линия 8 495 987‑09‑09 помогла разобраться в вопросе о страховых взносах, оператор вежливый и компетентный.»
Владимир, 71 год, г. Дзержинский: «Приём в отделении был затруднён из‑за длинной очереди, но после записи онлайн всё прошло без проблем.»
Как добраться до отделения
Транспортная доступность – важный фактор. Ниже указаны основные маршруты:
- Отделение Щукинская – метро «Щукинская» (линия 1), далее автобус № 78, остановка «Щукинская, д. 12».
- Отделение Звенигород (Супонево) – маршрутка № 101 от станции «Звенигород», остановка «Супонево, д. 21».
- Отделение в г. Дзержинский – автобус № 71 от станции «Дзержинский», остановка «Жукова, д. 34».
- Отделение в Москве (ул. Стасовой) – метро «Китай-город» (линия 7), далее пешком 5 минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой ИИН? – через личный кабинет ПФР, в справке о страховом стаже или позвонив по горячей линии 8 800 100‑00‑01.
- Можно ли получить пенсию без посещения отделения? – Да, через онлайн‑сервис «Электронный кабинет» и «Мой ПФР» в мобильном приложении.
- Как записаться на приём к конкретному специалисту? – При записи в личном кабинете укажите желаемый отдел (например, «Пенсионные выплаты») – система подберёт свободное время у специалиста.
- Что делать, если телефонный звонок не соединяется? – Попробуйте бесплатный номер 8 800 100‑00‑01 или обратитесь через онлайн‑чат на сайте ПФР.
Контактная информация отделения Пенсионного фонда Московской области собрана в одном месте, чтобы вы могли быстро получить необходимую помощь:
- Единый федеральный номер горячей линии – 8 800 100‑00‑01;
- Региональные телефоны – 8 495 987‑09‑09, 8 495 650‑19‑17, 8 495 679‑92‑27;
- Электронная почта – info@pfrf.ru, moscow@pfrf.ru;
- Личный кабинет – https://www.pfrf.ru/lk;
- Запись на приём онлайн и по телефону;
- Подробные адреса и графики работы отделений.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – сотрудники ПФР готовы помочь каждому гражданину.