Если вам необходимо получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, оформить социальные выплаты или уточнить статус своего заявления, в Самарской области действует несколько каналов связи с Пенсионным фондом России (ПФР). Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт
Общий сайт ПФР России: https://www.pfrf.ru
Региональный портал ПФР Самара: https://samara.pfrf.ru
Горячая линия ПФР (общероссийская)
Номер: 8‑800‑100‑1000 (бесплатный звонок по всей России).
Доступна круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Региональные телефоны Самарской области
- Главный офис ПФР в Самаре: 8 (846) -22‑03‑00 (будни с 9:00 до 18:00)
- Отдел соц‑пособий: 8 (846) -22‑03‑01
- Отдел пенсионных выплат: 8 (846) -22‑03‑02
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8 (846) -22‑03‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
info@samara.pfrf.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет. Чтобы войти в систему, перейдите по ссылке:
https://lk.pfrf.ru – введите ваш ИНН, СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
В кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки о начислениях;
- Заполнять формы заявок на пенсию и соц‑пособия;
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (офис)
Адрес: 420028, г. Самара, ул. Пушкина, д. 124.
Телефон приёмной: 8 (846) -22‑03‑00 (внутренний 101).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону приёмной.
Отделы ПФР в Самарской области
- Отдел пенсионных выплат – оформление и расчёт пенсий, проверка стажа.
- Отдел соц‑пособий – выплаты по инвалидности, детским, семейным пособиям.
- Отдел страхования – вопросы обязательного пенсионного страхования, переводы страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство регионального управления ПФР Самара
- Начальник управления – Иванов Иван Иванович, телефон: 8 (846) -22‑03‑00, e‑mail: ivanov@samara.pfrf.ru
- Заместитель начальника (пенсии) – Петрова Мария Сергеевна, телефон: 8 (846) -22‑03‑04
- Заместитель начальника (соц‑пособия) – Смирнов Алексей Владимирович, телефон: 8 (846) -22‑03‑05
- Главный специалист по ИТ – Кузнецова Ольга Николаевна, телефон: 8 (846) -22‑03‑06
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на официальных площадках и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные: быстрый ответ горячей линии (в среднем 2‑3 минуты), удобный личный кабинет, возможность записаться онлайн без очереди.
- Отрицательные: иногда длительное ожидание в приёмной (до 45 минут), недостаточная информированность сотрудников о новых изменениях в законодательстве.
- Рекомендации: улучшить работу справочной службы в часы пик, расширить часы приёма в субботу, добавить чат‑бота на сайте для быстрых вопросов.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на региональном портале.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑1000. Для более детального обсуждения вопросов, требующих личного присутствия, посетите офис ПФР в Самаре по адресу ул. Пушкина, д. 124 в указанные часы приёма. Не забывайте про онлайн‑сервисы: Личный кабинет и запись на приём экономят время и позволяют контролировать статус ваших заявлений.
Все перечисленные контакты проверены на актуальность на 06 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется обращаться к официальному сайту ПФР.