Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление, уточнить порядок расчёта пенсии или решить любые другие вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, используйте официальные контакты, указанные ниже.
Основные реквизиты
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Адрес | 140700, Московская область, г. Шатура, ул. Спортивная, д. 4 |
| Официальный сайт ПФР | https://pfr.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических лиц) | https://lk.pfrf.ru |
| Электронный адрес | pfr32@pfr.gov.ru |
| Горячая линия (общий телефон) | 8 (496) -5‑2‑43‑06 |
Телефонные справочники
Ниже перечислены номера телефонов конкретных сотрудников и отделов, которые могут быть полезны при личном обращении.
- Начальник Управления – Исаева Нина Викторовна: 2‑15‑21
- Секретарь – Петрашкина Наталья Леонидовна: 2‑43‑06
- Заместитель начальника (пенсионные вопросы) – Кузина Елена Петровна: 2‑09‑73 (четвертый вторник, 9:00‑16:00)
- Заместитель начальника (финансово‑экономические вопросы) – Кочемасова Ирина Юрьевна: 2‑26‑17 (второй вторник, 9:00‑16:00)
- Главный бухгалтер – Смирнова Людмила Викторовна: 2‑15‑72
- Главный специалист‑эксперт (экономическая группа) – Попова Любовь Викторовна: 2‑07‑28
- Начальник отдела социальных выплат – Новикова Наталья Николаевна: 2‑04‑77 (первая и вторая пятница, 9:00‑16:00)
- Начальник отдела автоматизации – Карпушин Юрий Викторович: 2‑14‑86
- Начальник отдела персонифицированного учета – Семешина Ирина Владимировна: 2‑46‑21 (третий и четвертый четверг, 9:00‑16:00)
- Начальник отдела назначения и перерасчёта пенсий – Летошнева Ирина Ивановна: 3‑16‑49 (третья и четвертая среда, 9:00‑16:00)
- Начальник отдела по выплате пенсий – Новикова Татьяна Васильевна: 2‑44‑40 (первая и вторая среда, 9:00‑16:00)
- Начальник отдела оценки пенсионных прав – Майорова Марина Юрьевна: 2‑08‑92
- Главный специалист‑эксперт (юрисконсульт) – Горюнов Александр Николаевич: 2‑54‑09
- Главный специалист‑эксперт (по кадрам) – Якушина Елена Сергеевна: 2‑43‑06
- Начальник АХО – Козлова Анна Анатольевна: 2‑07‑28
- Руководитель клиентской службы – Чугунова Лариса Александровна: 3‑20‑10 (третья и четвертая пятница, 9:00‑16:00)
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в отделении ПФР № 32 по адресу: ул. Спортивная, д. 4, г. Шатура.
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (с обеденным перерывом, обычно 13:00‑14:00).
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
Для обращения к конкретным специалистам (см. пункт 2) следует учитывать их индивидуальные часы приёма, указанные рядом с телефонными номерами.
Структура отделов и их функции
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон (внутренний) | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел социальных выплат | Новикова Н. Н. | 2‑04‑77 | Первая и вторая пятница, 09:00‑16:00 |
| Отдел автоматизации | Карпушин Ю. В. | 2‑14‑86 | по предварительной записи |
| Отдел персонифицированного учёта и администрирования страховых взносов | Семешина И. В. | 2‑46‑21 | Третий и четвёртый четверг, 09:00‑16:00 |
| Отдел назначения и перерасчёта пенсий | Летошнева И. И. | 3‑16‑49 | Третья и четвёртая среда, 09:00‑16:00 |
| Отдел по выплате пенсий | Новикова Т. В. | 2‑44‑40 | Первая и вторая среда, 09:00‑16:00 |
| Юридическая группа | Горюнов А. Н. | 2‑54‑09 | по предварительной записи |
| Кадровая группа | Якушина Е. С. | 2‑43‑06 | по предварительной записи |
| Клиентская служба | Чугунова Л. А. | 3‑20‑10 | Третья и четвёртая пятница, 09:00‑16:00 |
Руководство отделения
- Начальник Управления – Исаева Нина Викторовна
- Секретарь – Петрашкина Наталья Леонидовна
- Заместитель начальника (пенсионные вопросы) – Кузина Елена Петровна
- Заместитель начальника (финансово‑экономические вопросы) – Кочемасова Ирина Юрьевна
- Главный бухгалтер‑начальник отдела учёта поступления и расходования средств – Смирнова Людмила Викторовна
Как записаться на личный приём
Для записи на приём к конкретному специалисту рекомендуется:
- Позвонить по основному номеру 8 (496) -5‑2‑43‑06 и уточнить свободные часы.
- Указать ФИО сотрудника, к которому хотите обратится, и желаемую дату.
- При необходимости подготовить документы (паспорт, СНИЛС, выписку из трудовой книжки и др.).
- Прийти в назначенный день в указанные часы.
Отзывы граждан
Ниже собраны несколько типичных отзывов, оставленных в интернете:
- Положительный отзыв (дек. 2023): «Выражаем огромную благодарность Марине Одровой (Клиентская служба ПФР г. Шатура) за высокий профессиональный уровень работы, внимание, доброту, индивидуальный подход и отзывчивость к клиентам.»
- Положительный отзыв (дек. 2023): «13 декабря была на приёме у Наталии Сергеевны Рачкиной – огромная благодарность за грамотное и внимательное отношение. Если бы все чиновники были такой квалификации и человечности, было бы отлично!»
- Негативный отзыв (янв. 2024): «Невозможно дозвониться по горячей линии, связь ноль. Людям с ограниченными возможностями нет возможности приехать лично, а также невозможно связаться. Сотрудники работают добросовестно, но отсутствие связи – огромная проблема.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Контакты и график работы ПФР № 32 (источник)
- Карта и отзывы о клиентской службе ПФР Шатура