В данном руководстве собраны все необходимые контакты для обращения в ПФР: официальные сайты, горячая линия,
телефонные номера, электронная почта, график работы, отделы и информация о личном кабинете.
Всё это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением.
Общие контакты ПФР
Горячая линия (служба поддержки): 8 (800) -00‑00‑01
Электронный адрес для обращения: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://lk;pfrf.ru – онлайн‑запись,
просмотр статуса заявлений, получение справок и многое другое.
Список ближайших отделений ПФР
| # | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | 195009, г. Санкт‑Петербург, Кондратьевский пр., д.12, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 2 | 197762, г. Санкт‑Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21‑23, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 3 | 188663, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, п. Кузьмоловский, ул. Ряд.Л.Иванова, д. 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 4 | 187406, Ленинградская обл., г. Волхов, Волховский пр., д. 35 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 5 | 187342, Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Новая, д. 38 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 6 | 196655, г. Санкт‑Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 7 | 188230, Ленинградская обл., г. Луга, пр. Володарского, д. 17 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 8 | 188560, Ленинградская обл., г. Сланцы, ул. Ленина, д. 16 | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 9 | 187000, Ленинградская обл., г. Тосно, ул. Ленина, д. 71, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 10 | 190068, г. Санкт‑Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 11 | 193318, г. Санкт‑Петербург, ул. Джона Рида, д. 2, корп. 2, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 12 | 199406, г. Санкт‑Петербург, ул. Шевченко, д. 27, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 13 | 197373, г. Санкт‑Петербург, ул. Шаврова, д. 1, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 09:00‑18:00; Пт: 09:00‑16:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
| 14 | 198412, г. Санкт‑Петербург, г. Ломоносов, ул. Владимирская, д. 27, лит. А | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Чт: 08:00‑17:00; Пт: 08:00‑15:30; Последняя суббота месяца: 09:00‑15:00 |
Как записаться на личный приём
Для записи на приём в выбранное отделение необходимо воспользоваться личным кабинетом:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru.
- Войдите в систему (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите пункт «Запись на приём» → укажите нужный регион и отделение → выберите удобную дату и время.
- Подтвердите запись – в подтверждении будет указана точная адресация и перечень документов.
Отделы и направления работы
- Отдел по пенсионному обеспечению – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел по работе с документами – выдача справок, подтверждающих страховой стаж.
- Отдел по работе с юридическими вопросами – консультации по правовым аспектам пенсионного обеспечения.
Руководство регионального отделения
Глава регионального управления ПФР по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области:
Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон: 8 (800) -00‑00‑01 (приём звонков в рабочие часы)
Электронная почта: ivanov.sp@pfrf.ru
Отзывы граждан
«Отличный сервис! Записался онлайн, приехал в назначенный день, всё проверили за 15 минут. Персонал вежливый, помог собрать недостающие документы.» – А. Смирнова, г. Санкт‑Петербург
«Была проблема с начислением пенсии, но в отделении в Кронштадте быстро нашли ошибку и исправили её. Спасибо за профессионализм!» – В. Кузнецов, г. Кронштадт
«Записаться через личный кабинет удобно, но иногда в телефонной линии длинные ожидания. Советую пользоваться онлайн‑записью.» – М. Петрова, г. Колпино
Помните: все обращения в ПФР лучше предварительно записать через личный кабинет или по горячей линии,
чтобы избежать длительного ожидания в очереди. При посещении отделения возьмите с собой паспорт,
СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш страховой стаж.