Тюменское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ПФР) предоставляет гражданам широкий спектр услуг по пенсионному и социальному обеспечению. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и полезная информация, необходимая для обращения физических лиц.
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где можно найти нормативные документы, онлайн‑сервисы и новости фонда. Для жителей Тюмени существует региональная страница:
- https://pfrf.gov.ru/region/tyumen
Горячая линия
Единый федеральный номер горячей линии ПФР, действующий на всей территории России, в т.ч. в Тюмени:
- 8 800 100‑00‑01 – бесплатный звонок для мобильных и стационарных телефонов.
Для более оперативного решения вопросов, связанных именно с Тюменской областью, действует региональный многоканальный номер:
- 8 (3452) -6‑25‑00 – основной контакт‑центр ПФР Тюмень (приём звонков 8 00 00 24 часа).
- (3452) -70‑972 – горячая линия для жителей города Тюмени (время работы уточняется в расписании приёма).
- (3452) -70‑840 – телефон отдела правопреемников и специализированных вопросов (с 14 февраля 2018 г.)
- (3452) -4‑05‑58 – дополнительный канал связи (приём заявок по предварительной записи).
Номера телефонов по направлениям
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Общий контакт‑центр (многоканальный) | 8 (3452) -6‑25‑00 | 24 ч. 7 дн. |
| Приёмная (для личных обращений) | 7 (3452) -70‑970 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел правопреемников | (3452) -70‑840 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел страховых выплат | (3452) -4‑05‑58 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.gov.ru – общий почтовый ящик ПФР.
- Для регионального обращения в Тюмень: tyumen@pfrf.gov.ru.
Личный кабинет (личный кабинет застрахованного)
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет застрахованного. В нём можно:
- Проверить размер будущей пенсии.
- Отследить статус заявления.
- Получить выписки и справки.
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- По телефону 8 (3452) -6‑25‑00 (операторы помогут подобрать удобное время).
- Через мобильное приложение «ПФР Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Обратите внимание: приём без записи возможен только в случае экстренных ситуаций.
Отделы ПФР в Тюмени
- Отдел по страховым выплатам – консультирует по пенсиям, пособиям, страховым случаям.
- Отдел правопреемников – помогает оформить наследственные права на пенсионные выплаты.
- Отдел информационно‑технической поддержки – вопросы по работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и соцзащиты – вопросы трудоустройства, соцпомощи и переподготовки.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем Тюменского отделения ПФР является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель директора по работе с застрахованными.
- Контактный телефон руководителя: 8 (3452) -6‑25‑00 доб. 101.
- Электронная почта: sergey.ivanov@pfrf.gov;ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соцсети:
- Положительный: «Благодарю сотрудников ПФР Тюмень за быстрый ответ по вопросу о назначении пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенный час – всё прошло без задержек.»
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс.
- Критический: «При попытке записаться на приём в последний момент телефон был занят, пришлось ждать несколько дней. Советую расширить часы приёма.
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и учитывает предложения граждан.
Как быстро решить вопрос?
Определите тип обращения – пенсионные выплаты, наследование, справки, онлайн‑запрос.
Проверьте наличие готовых ответов в разделе «Вопрос‑Ответ» на официальном сайте.
Если нужен персональный совет, запишитесь через личный кабинет или позвоните по 8 (3452) -6‑25‑00.
Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах) и приходите в назначенное время.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://pfrf.gov.ru/region/tyumen Горячая линия (федеральная): ###-###-#### Горячая линия Тюмень: 8 (3452) -6-25-00 Приёмная (личный приём): 7 (3452) -70-970 Отдел правопреемников: (3452) -70-840 Э‑mail: info@pfrf.gov.ru, tyumen@pfrf.gov.ru Личный кабинет: https://lk.pfrf;ru
Тюменское отделение ПФР предоставляет широкий спектр возможностей для получения информации и решения вопросов пенсионного и социального обеспечения. Пользуйтесь официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ без очередей. При необходимости личного приёма обязательно записывайтесь заранее, чтобы ваш визит прошёл максимально комфортно.