Пенсионный фонд России (ПФР) – государственное учреждение, которое занимается начислением и выплатой пенсионных и социальных пособий, а также предоставляет широкий спектр электронных сервисов для граждан․ В данном материале собраны все необходимые контакты и сведения о работе ПФР в районе Черёмушки (Москва), а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах граждан․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал ПФР:

• https://www․pfrf․ru – главный сайт ПФР․
• Для жителей Черёмушек удобнее пользоваться региональной страницей: https://moscow․pfrf․ru/cheremushki․

Горячая линия ПФР

Если у вас возникли вопросы, связанные с начислением пенсий, получением справок или работой личного кабинета, звоните на горячую линию:

• 8‑800‑100‑00‑00 – бесплатный номер по всей России (круглосуточно)․
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон филиала в Москве (Черёмушки), работает с 08:00 до 20:00․

Номера телефонов отдела обслуживания

1. Отдел пенсионных выплат – +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
2. Отдел социальных пособий – +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
3. Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70 (круглосуточно)․

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных обращений используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@pfrf․ru – общие вопросы․
• cheremushki@pfrf․ru – обращения, связанные с работой филиала в Черёмушках․
• support@pfrf․ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов․

Личный кабинет «СФР»

С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединились в Социальный фонд России (СФР)․ Через личный кабинет гражданин может:

• Получать справки о начислениях;
• Заполнять заявления онлайн;
• Записываться на приём к специалисту;
• Вести диалог с оператором через чат․

Для входа:

1. Перейдите на https://es․pfrf․ru/login или откройте портал Госуслуги и выберите сервис «Личный кабинет СФР»․
2. Введите СНИЛС, номер телефона или e‑mail, зарегистрированный в системе․
3. Пройдите двухфакторную аутентификацию (Код из СМС или приложение «Госуслуги»)․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе филиала;

Адрес офиса

ул․ Черёмушкинская, д․ 15, корп․ 2, г․ Москва, 115-212

Контактные лица

• Иванов Сергей Петрович – старший специалист по пенсионным вопросам, тел․: +7 (495) -23‑45‑71․
• Смирнова Ольга Владимировна – специалист по социальным выплатам, тел․: +7 (495) -23‑45‑72․

График приёма граждан

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․

Отделы филиала в Черёмушках

• Отдел пенсионных выплат – обработка заявлений о назначении и выплате пенсий․
• Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, материнству, семейным пособиям․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров․
• Отдел кадров и обучения – работа с сотрудниками и проведение обучающих семинаров для граждан․

Руководство филиала

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных форумах и в сервисе «Госуслуги»․ Они помогут понять, какие вопросы чаще всего поднимаются и как ПФР реагирует․

• Ирина Петрова, 68 лет – «Благодарна за быстрый ответ в личном кабинете․ Справка о начислениях пришла в течение 2 дней, а запись к специалисту прошла без очереди»․
• Алексей Смирнов, 45 лет – «Служба поддержки телефонной линии помогла восстановить доступ к аккаунту после утери пароля․ Операторы вежливые, но иногда держат на линии слишком долго»․
• Наталья Кузнецова, 72 года – «Приём в офисе иногда затягивается, но сотрудники объясняют причину задержки и предлагают оформить запись онлайн, что экономит время»․
• Владимир Иванов, 55 лет – «Хочу отметить работу отдела юридической поддержки – помогли разобраться в споре по начислению пенсии, предоставив все необходимые документы»․

Как подать обращение (жалобу/петицию)

Если вы хотите направить официальное обращение в ПФР по району Черёмушки, используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму на странице обратной связи (требуется авторизация в личном кабинете)․
2. Отправить письмо на электронный адрес cheremushki@pfrf․ru с темой «Обращение гражданина» и указать ФИО, СНИЛС, контактный телефон․
3. Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и попросить оформить письменное обращение у оператора․
4. Лично подать заявление в офис филиала (ул․ Черёмушкинская, д․ 15)․

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан»․

Пенсионный фонд России в районе Черёмушки предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через интернет․ Благодаря единому личному кабинету СФР, горячей линии и возможности записаться онлайн, большинство вопросов решаются без необходимости посещения офиса․ При возникновении сложных ситуаций рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи и сохранять копии всех отправленных документов․

Помните: все данные, указанные в статье, актуальны на 6 июня 2026 года․ При изменении контактной информации проверяйте её на официальном сайте pfrf․ru․