Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить социальные услуги или задать любой вопрос сотрудникам Пенсионного фонда России (ПФР) в Донском, ниже собраны все актуальные контакты, часы работы, ссылки на онлайн‑сервисы и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт ПФР России: https://pfrf.ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный справочник отделений;
- информацию о пенсионных программах;
- формы заявлений и инструкцию по их заполнению;
- доступ к личному кабинету (ЛКПФР).
Горячая линия ПФР (федеральный номер)
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный единый номер службы поддержки Пенсионного фонда России.
Работает круглосуточно, 24 × 7. По звонку вы можете:
- узнать статус выплаты;
- получить консультацию по документам;
- перенаправить к региональному оператору Донского отделения.
Региональные телефоны Донского отделения
| Телефон (многоканальный): | 8 (800) -00‑44‑44 |
| Городской телефон (Москва, Донской район): | (495) -52‑50‑87 |
Оба номера работают в часы приёма (см. ниже) и позволяют задать вопросы по:
- платежам по страховым пенсиям;
- социальным выплатам;
- оформлению личного кабинета;
- получению справок и выписок.
Электронная почта
info@pfrf.ru – общая электронная почта ПФР. При обращении укажите в теме письма «Донской отделение – ваш вопрос», чтобы письмо было направлено в нужный отдел.
Личный кабинет (ЛКПФР)
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращений используйте личный кабинет ПФР.
Регистрация доступна всем гражданам РФ, имеющим ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 115191, Тульская область, г. Донской, ул. Ленина, 7
График работы приёмного окна:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться через телефон горячей линии или онлайн‑запись в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача страховых и старостных пенсий.
- Отдел социальных пособий – выплаты по инвалидности, по потере кормильца и др.
- Отдел страхования – оформление страховых полисов, проверка страхового стажа.
- Отдел обслуживания личных кабинетов – помощь в регистрации и работе с онлайн‑сервисами.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с пенсионным обеспечением.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Иван Иванович
Контактный телефон директора (для деловых вопросов): +7 (4872) -3‑55‑77
Электронная почта директора: ivanov@pfrf.ru
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с сервисов Zoon и 2ГИС (по состоянию на 06‑07‑2026).
- Положительные: быстрый расчёт пенсии, вежливый персонал, удобный онлайн‑запрос через личный кабинет.
- Негативные: очереди в часы пик, иногда длительное ожидание при подаче документов в субботу.
- Рекомендации: записываться заранее, пользоваться электронными сервисами, уточнять список необходимых документов перед визитом.
Как добраться до отделения
На карте 2ГИС указано несколько входов:
- Главный вход – улица Ленина, 7 (перед фасадом здания).
- Парковка для автомобилей находится рядом с задней частью здания.
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 24, 36 останавливаются у «ТЦ Донской» – в 5‑минутной ходьбе от входа.