Что вы найдёте в этой статье? Подробный перечень всех способов связи с отделениями ПФР в Люберцах, ссылки на официальный сайт, номер единой горячей линии, телефонные справочники отделов, адреса электронных сервисов, график приёма, сведения о руководстве и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт Пенсионного фонда России (ПФР)
https://www.pfrf.gov.ru – главный портал ПФР, где размещены новости, нормативные документы и сервисы «Личный кабинет», «Электронная очередь», «Электронная приёмная».
Для получения региональной информации перейдите в раздел «Выбрать регион» → «Московская область» → «Люберцы».
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑10‑000‑01 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24 × 7). По‑русски и по‑английски. При звонке вы попадаете в автоматическую справочную систему «Робот‑Яна», после чего можете попросить соединить с оператором, сказав «Позови оператора».
Региональная горячая линия и телефонные справочники Люберец
Ниже – основные номера телефонов отделений ПФР, расположенных в городе Люберцы и в соседних районах, обслуживаемых Люберецким филиалом.
| Отдел / Должность | Контактный телефон |
|---|---|
| Главный офис (адрес) | +7 (495) -51‑8486 |
| Начальник управления – Дворникова Людмила Александровна | +7 (495) -51‑8486 |
| Заместитель начальника управления – Федорова Ирина Анатольевна | +7 (495) -51‑8488 |
| Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц – Савченко Марина Александровна | +7 (495) -51‑8491 |
| Отдел автоматизации – Михеев Денис Вячеславович | +7 (495) -51‑8495 |
| Отдел взаимодействия со страховыми и застрахованными лицами – Полях Екатерина Анатольевна | +7 (495) -51‑8471 |
| Отдел персонализированного учёта – Порхунова Маргарита Васильевна | +7 (495) -51‑8492 |
| Отдел выплаты пенсий – Макарова Тамара Владимировна | +7 (495) -51‑8476 |
| Отдел социальных выплат – Бродская Ирина Юрьевна | +7 (495) -51‑8473 |
| Отдел «Материнский капитал» – Шилова Оксана Ивановна (главный специалист‑эксперт) | +7 (495) -51‑8474 |
| Пенсионный отдел «Дзержинский» (140090, ул. Академика Жукова, д.34) – Здорова Ольга Леонидовна | +7 (495) -51‑0766 |
| Пенсионный отдел «Котельники» (140054, ул. Новая, д.14) – Разумова Наталья Анатольевна | +7 (495) -59‑3288 |
| Пенсионный отдел «Лыткарино» (140080, ул. Советская, д.14) – Пантусова Мария Алексеевна | +7 (495) -52‑6789 |
Электронный адрес и формы обратной связи
- E‑mail для общих запросов: pfr@mosobl.ru
- Электронная приёмная ПФР: https://www.pfrf.gov.ru/obshchestvennyj-kontakt – заполните форму, привязав учётную запись Госуслуг.
- Чат‑бот на сайте: в правом нижнем углу главной страницы нажмите «Онлайн‑чат» и задайте вопрос оператору.
Личный кабинет (Личный кабинет ПФР)
Для самостоятельного управления своими пенсионными данными используйте сервис «Личный кабинет»:
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru;
- Авторизуйтесь через Госуслуги;
- В кабинете доступны:
- просмотр и корректировка лицевого счёта;
- подача заявлений (перерасчёт, досрочная пенсия, материнский капитал и др.);
- запись в электронную очередь;
- скачать выписку о страховом стаже.
Личный приём (запись в отделение)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через сайт ПФР: раздел «Электронная очередь» → выбрать отдел → выбрать удобную дату/время → подтвердить запись.
- По телефону: позвонить в приёмную по номеру +7 (495) -51‑8482 (служба «Страховые свидетельства») и уточнить свободные окна.
График работы приёмных
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис (Люберцы) | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) | выходной |
| Отдел «Дзержинский» | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел «Котельники» | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел «Лыткарино» | 09:00 – 17:00 | выходной |
Руководство отделения (по состоянию на февраль 2010 г.)
- Начальник управления – Людмила Александровна Дворникова (тел.: +7 (495) -51‑8486)
- Заместитель начальника управления – Ирина Анатольевна Федорова (тел.: +7 (495) -51‑8488)
- Заместитель начальника управления – Алла Александровна Сенякина (тел.: +7 (495) -51‑8487)
Отзывы граждан
Отзыв 1 (2026‑04‑08) – пользователь «Аноним»:
«Записалась на приём в 106‑й кабинет. Оказалось, что нужно подавать два заявления: одно – на корректировку лицевого счёта, другое – на перерасчёт страховой пенсии. Ожидала в очереди более 2 часов, а после получения талона пришлось ещё раз приходить в отделение. Сотрудники не объяснили порядок подачи документов, поэтому пришлось обращаться в телефонную горячую линию, где сказали, что корректировка должна пройти сначала. Процедура затянулась на три недели, а запись в очередь делается только на 2 недели вперёд. Пожалуйста, улучшите информирование клиентов!»
Отзыв 2 (2026‑03‑15) – пользователь «Ирина»:
«Отделение Люберцы работает быстро и доброжелательно. Оформила досрочную пенсию за один визит, сотрудники подробно объяснили все нюансы. Спасибо за профессионализм!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро связаться с оператором горячей линии? После приветствия робота «Яна» произнесите фразу «Позови оператора», и вас соединят с живым специалистом.
- Можно ли подать заявление онлайн? Да. Через Личный кабинет ПФР или через портал Госуслуги.
- Какие документы нужны для перерасчёта пенсии? Паспорт, страховое свидетельство, справка о доходах (если требуется), а также документы, подтверждающие изменения (например, свидетельства о рождении детей, справка о смене банка).
- Как оформить запись в электронную очередь? Перейдите в раздел «Электронная очередь» на сайте ПФР, выберите нужный отдел и укажите желаемую дату.
- Куда обращаться, если телефонный оператор не смог решить проблему? Пишите в Электронную приёмную или оставляйте обращение в личном кабинете.
Краткая справочная таблица
| Что искать | Контакт | Ссылка / Примечание |
|---|---|---|
| Общий бесплатный номер (все РФ) | 8‑800‑10‑000‑01 | Круглосуточно, 24 × 7 |
| Официальный сайт ПФР | pfrf.gov.ru | Главный портал |
| Личный кабинет | lk.pfrf.ru | Регистрация через Госуслуги |
| Электронная очередь (запись) | Через сайт ПФР → «Электронная очередь» | Выбор отдела и даты |
| Э‑mail для запросов | pfr@mosobl.ru | Общие вопросы |
| Телефон приёмной (Страховые свидетельства) | +7 (495) -51‑8482 | Запись на приём |
| Адрес главного офиса | 140000, Московская область, г. Люберцы, Волковский проезд, д. 3 | Рабочий центр |
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – телефон, электронную почту, чат‑бот или личный кабинет. Пенсионный фонд Люберцы стремится обеспечить быстрый и понятный сервис для всех пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальных выплатах.