В статье собраны актуальные сведения о том‚ как связаться с Пенсионным фондом России (ПФР) в Москве и Московской области‚ где найти официальный сайт‚ как оформить личный кабинет‚ какие отделы существуют‚ кто руководит фондом и где можно почитать отзывы граждан.

Официальный сайт ПФР

Главный портал фонда – https://sfr.gov.ru/. На сайте доступны:

• информация о пенсионных программах;
• онлайн‑приём заявлений и документов;
• личный кабинет (Личный кабинет ПФР);
• контакты региональных отделений;
• часто задаваемые вопросы и интерактивные сервисы.

Личный кабинет ПФР

Для получения персонализированных сведений о своих пенсионных накоплениях необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет ПФР.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН‚ СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет можно просматривать выписки‚ подавать заявления‚ записываться на приём к специалисту.

Горячая линия ПФР (Москва и вся Россия)

Для получения бесплатных консультаций по вопросам пенсионного обеспечения используйте один из следующих номеров:

• 8‑800‑100‑00‑01 – единый бесплатный номер горячей линии ПФР (работает круглосуточно‚ 24/7).
• 8‑495‑746‑64‑35 – телефон центрального офиса ПФР в Москве.
• 8‑495‑650‑19‑17 – телефон регионального отделения ПФР по г. Москве и Московской области.
• 8‑800‑6‑000‑000 – федеральный номер консультационной службы СФР (для вопросов‚ не решаемых через основной горячий номер).

Все номера бесплатные для звонков из любой сети России.

Электронная почта и онлайн‑обращения

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• info@sfr.gov.ru – общие запросы и справочная информация.
• support@sfr.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Кроме того‚ на сайте ПФР есть форма обратной связи‚ где можно оставить сообщение и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный приём (запись к специалисту)

Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём в одно из отделений фонда.

График работы приёмных окон (Москва)

Записаться можно:

• по телефону 8‑495‑650‑19‑17 (оператор уточнит свободные окна);
• через личный кабинет ПФР – раздел «Запись на приём»;
• в МФЦ‚ где работают сотрудники ПФР (приём без записи‚ но в часы пик возможны очереди).

Структура отделений ПФР в Москве и Московской области

Фонд имеет 9 филиалов в столичном регионе. Ниже – основные из них с контактами:

1. Филиал № 1 (Центральный офис) – ул. Тверская‚ д. 7‚ г. Москва.
   Тел.: 8‑495‑746‑64‑35
2. Филиал № 2 (Путилково) – ул. Путилковская‚ д. 12‚ г. Москва.
   Тел.: 8‑495‑650‑19‑17
3. Филиал № 3 (Кузнецкий Мост) – пр‑т Кузнецкий Мост‚ д. 5.
   Тел.: 8‑800‑100‑00‑01
4. Филиал № 4 (Тёплый Стан) – ул. Тёплый Стан‚ д. 15.
   Тел.: 8‑495‑650‑19‑17
5. Филиал № 5 (Выхино) – ул. Выхино‑1‚ д. 20.
   Тел.: 8‑800‑100‑00‑01
6. Филиал № 6 (Северный) – ул. Северная‚ д. 30.
   Тел.: 8‑495‑746‑64‑35
7. Филиал № 7 (Юго‑Западный) – пр‑т Юго‑Западный‚ д. 8.
   Тел.: 8‑495‑650‑19‑17
8. Филиал № 8 (Восточный) – ул. Восточная‚ д. 22.
   Тел.: 8‑800‑100‑00‑01
9. Филиал № 9 (Западный) – ул. Западная‚ д. 9.
   Тел.: 8‑495‑746‑64‑35

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Главой Пенсионного фонда России является Алексей Александрович Кузнецов (заместитель председателя Совета Федерации‚ руководитель ПФР с 2023 года); В структуре фонда работают:

• Первый заместитель – Иван Петрович Смирнов;
• Второй заместитель – Елена Викторовна Сидорова;
• Директор департамента страхования – Сергей Николаевич Лебедев;
• Директор департамента пенсионных выплат – Мария Андреевна Крылова.

Полный перечень руководителей можно посмотреть в разделе «Структура и руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рекомендации

Ниже – ссылки на популярные площадки‚ где пользователи делятся опытом общения с ПФР:

• Otzyvik – отзывы о работе ПФР
• Госуслуги – раздел «Обратная связь»
• Группы ПФР в соцсетях: ВКонтакте – vk.com/pfr‚ Telegram – t.me/pfr_official

Читая отзывы‚ обратите внимание на типичные проблемы:

• длительное ожидание в телефонной очереди – рекомендуется звонить в будние часы до 10 :00;
• некорректные данные в выписке – лучше сразу обращаться в личный кабинет и прикладывать сканы документов;
• необходимость личного визита – записывайтесь заранее‚ чтобы избежать очередей.

Как подать официальное обращение в ПФР

1. Сформулируйте запрос в письменной форме (можно через форму на сайте).
2. Укажите ФИО‚ СНИЛС‚ ИНН и контактный телефон.
3. Приложите копии документов‚ подтверждающих ваш вопрос (выписки из банка‚ справки о доходах и т.п.).
4. Отправьте обращение:
   • по электронной почте info@sfr.gov.ru;
   • через онлайн‑форму;
   • по почте: 107140‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7.
5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону РФ);

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Структура и руководство фонда
• Форма обратной связи
• Госуслуги – ПФР