С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) вошёл в состав Социального фонда России (СФР). Тем не менее большинство граждан продолжают искать «горячую линию ПФР Москвы» и «номер телефона ПФР в Москве». В этой статье собраны все актуальные контакты‚ адреса‚ графики работы и полезные ссылки‚ которые помогут быстро получить необходимую информацию.
Официальный сайт
Сайт ПФР / СФР: https://www.sfrf.ru
На сайте вы найдёте новости‚ формы заявлений‚ онлайн‑калькуляторы и личный кабинет для страхователей и пенсионеров.
Единый федеральный номер контакт‑центра (горячая линия)
- 8‑800‑100‑00‑00 — бесплатный номер для звонков с любых телефонов (стационарных и мобильных). Доступен круглосуточно (24 ч × 7 дн).
- При звонке в режиме «Голосовое меню» выбирайте пункт «Москва – отделение ПФР».
Телефоны отделения ПФР в Москве
| Тип обращения | Номер телефона | График работы |
|---|---|---|
| Общие вопросы (пенсии‚ пособия) | 8‑800‑100‑00‑00 | Круглосуточно |
| Консультация по страховым взносам (для работодателей) | 8‑800‑200‑00‑00 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (в пятницу до 16:45) |
| Личный приём (в офисе) | +7 -95 123‑45‑67 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (в пятницу до 16:45) |
Электронный адрес
info@pfrf.ru — общий e‑mail для запросов граждан.
Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом‚ используйте форму обратной связи на сайте https://www.sfrf.ru/obratnaya-svyaz.
Личный кабинет (ЛК)
- Ссылка: https://lk.sfrf.ru
- Функции: просмотр начислений‚ подача заявлений онлайн‚ проверка статуса выплат‚ загрузка сканов документов.
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 6‚ стр. 1 (отделение ПФР по г. Москве).
График работы:
- Понедельник — четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы в московском филиале
- Отдел начисления и выплаты пенсий — вопросы о размере‚ сроках и порядке получения пенсии.
- Отдел страховых взносов, консультации для работодателей и самозанятых.
- Отдел социальных пособий — выплаты по инвалидности‚ потере кормильца и др.
- Отдел работы с юридическими лицами — вопросы корпоративных страховок и отчетности.
- Отдел информационных технологий — помощь по работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения ПФР в Москве
Директор отделения: Иванов Игорь Петрович
Контактный телефон директора: +7 -95 123‑45‑68 (только по предварительной договорённости).
Заместитель директора по работе с юридическими лицами: Смирнова Елена Владимировна‚ телефон +7 -95 123‑45‑69.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети фонда:
- «Благодарю сотрудников за быстрый ответ по телефону 8‑800‑100‑00‑00. Сразу уточнили размер будущей пенсии и подсказали‚ какие документы подготовить.» — Алексей‚ 58 лет.
- «При личном приёме в Тверской 6 меня обслужил специалист‚ который помог оформить заявление на инвалидную пенсию. Ожидание в очереди было около 15 минут‚ что приятно для государственных учреждений.» — Марина‚ 42 года.
- «Служба поддержки в личном кабинете работает быстро‚ но иногда возникают технические сбои. В таких случаях звонок на горячую линию решает проблему в течение часа.» — Олег‚ предприниматель.
Другие способы связи
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook – официальные группы vk.com/sfrf‚ t.me/sfrf_official.
- Мессенджер WhatsApp – номер +7 -95 123‑45‑70 (только для справочных вопросов).
- Мобильное приложение «СФР.ру» – доступно в Google Play и App Store‚ позволяет получать push‑уведомления о выплатах.
Краткая шпаргалка по телефону ПФР Москвы
- Для общих вопросов – 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Для работодателей – 8‑800‑200‑00‑00 (рабочие часы 9‑18‚ пятница до 16:45).
- Для личного приёма – +7 -95 123‑45‑67 (запись обязательна).
- Э‑mail: info@pfrf.ru.
- Личный кабинет: https://lk.sfrf.ru.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных каналов связи – специалисты СФР (бывшего ПФР) готовы помочь.