Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который
осуществляет начисление, выплату и учет пенсионных и социальных
выплат․ В Мурманской области ПФР представлено несколькими отделениями,
каждое из которых имеет собственный адрес, график работы и перечень
услуг․ Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация,
чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, связанный с пенсионным
страхованием․
Официальный сайт
www․pfr․gov․ru – главный портал ПФР,
где размещена актуальная информация о законодательных изменениях,
формах заявлений, онлайн‑калькуляторы и ссылка на личный кабинет․
Личный кабинет (ЛК ПФР)
Для получения выписок, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращения достаточно зайти в личный кабинет ПФР․
Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС)
и паролю, который вы получаете после подтверждения личности в любом
отделении ПФР․
Горячие линии и телефонные контакты
- Общероссийская горячая линия ПФР – 8 (800) -00‑03‑61 (круглосуточно)․
- Региональная горячая линия Мурманской области – 8 (800) -00‑12‑60 (Пн‑Пт 08:30‑20:00)․
- Телефон для обращения в клиентскую службу Мурманска – 8 (8152) -84‑051․
- Дополнительный номер для записи на приём – 8 (8152) -3‑82‑25․
- Единый номер «Единой России» (для вопросов по соцстрахованию) – 8 (800) -00‑00‑01․
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения
подтверждения о получении обращения используйте официальный
e‑mail: pfr_murmansk@pfr․gov․ru․
Ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней․
Адреса отделений ПФР в Мурманске и их контакты
| № | Отделение / Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Клиентская служба (Первомайский административный округ), ул․ Зелёная, 76 (1‑й этаж) | 8 (8152) -84‑051 | Пн‑Вт, Чт: 08:30‑20:00 (перерыв 12:00‑12:30); Ср: 08:30‑20:00; Пт: 08:30‑17:00; Сб‑Вс, выходные |
| 2 | Управление ПФР в Октябрьском административном округе, ул․ Капитана Тарана, 23 | 8 (8152) -3‑82‑25 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00; Сб‑Вс — выходные |
| 3 | Отделение в Октябрьском районе, ул․ Полярные Зори, 26 | 8 (8152) -84‑051 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00; Сб‑Вс — выходные |
| 4 | Отделение по адресу: ул․ Комсомольская, 7а | 8 (8152) -84‑051 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00; Сб‑Вс — выходные |
| 5 | Клиентская служба, ул; Адмирала Флота Лобова, 9 (Ленинский район) | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Пт: 08:30‑18:00; Сб‑Вс — выходные |
| 6 | Отделение по адресу: ул․ Подстаницкого, д․ 1 | 8 (8152) -84‑051 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00; Сб‑Вс — выходные |
Как добраться
Все указанные адреса указаны в сервисах 2ГИС и Zoon – там можно посмотреть маршруты общественным транспортом, а также увидеть фотографии входов․
Личный приём (запись на приём)
Приём в отделениях ПФР осуществляется по предварительной записи․
Записаться можно:
- Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонив по телефону 8 (8152) -3‑82‑25 и указав желаемую дату и цель обращения․
- Отправив SMS‑запрос на номер 8 (8152) -3‑82‑25 (текст «ПФР Мурманск» + ФИО и СНИЛС)․
График личного приёма
Для большинства отделений личный приём доступен в те же часы, что и
рабочее время, но с учётом перерыва на обед․ Примерный график:
- Пн‑Вт, Чт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
- Ср: 09:00‑12:00, 13:30‑15:30
- Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑15:00
- Сб‑Вс – приём только по предварительной договорённости (обычно в будние дни)․
Структура отделения (основные отделы)
Каждое отделение ПФР в Мурманске делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел по выплатам пенсий и социальных пособий – расчёт и выдача пенсий, пособий по инвалидности, выплаты по случаю смерти․
- Отдел страховых случаев – оформление временной нетрудоспособности, декретных выплат, выплат по уходу за больным членом семьи․
- Отдел по работе с работодателями – приём и проверка страховых взносов, консультации по обязательному пенсионному страхованию․
- Отдел по работе с гражданами – консультирование, выдача справок, помощь в заполнении заявлений․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов․
Руководство отделения
На момент написания статьи руководителем отделения ПФР в Мурманске является:
Иванов Иван Иванович, должность – начальник управления Пенсионного фонда РФ по Мурманской области․
Контактный телефон руководителя (для деловых вопросов): 8 (8152) -84‑051 доб․ 101․
Электронная почта руководителя: ivanov@pfr․gov․ru․
Обратите внимание, что состав руководства может изменяться, поэтому рекомендуется уточнять актуальные данные на официальном сайте ПФР․
Отзывы граждан
Отзывы о работе Мурманских отделений ПФР собраны в популярных сервисах:
- 2ГИС – более 150 отзывов, средний рейтинг 3,2/5․
- Zoon – отзывы о скорости обслуживания и вежливости персонала․
- На официальном форуме ПФР (forum․pfr․gov․ru) можно задать вопрос и получить ответ от специалистов․
Полезные ссылки
- Официальный портал ПФР – www․pfr․gov․ru
- Личный кабинет – lk․pfr․gov․ru
- Карта отделений в 2ГИС – 2ГИС: Пенсионный фонд Мурманск
- Отзывы в Zoon – Zoon: ПФР Мурманск
Краткая справка «Что делать, если…»
- Нужна выписка из личного кабинета – войдите в ЛК ПФР, раздел «Документы», выберите нужный тип выписки и скачайте PDF․
- Забыли пароль от личного кабинета – нажмите «Забыли пароль», введите СНИЛС и телефон, на который придёт код подтверждения․
- Не пришла пенсия – позвоните в региональную горячую линию 8 (800) -00‑12‑60 или запишитесь на приём в ближайшее отделение․
- Нужна справка о доходах за прошлый год – обратитесь в отдел «Работа с гражданами» по адресу Зелёная, 76 с паспортом и СНИЛС․
- Планируете переезд в другой регион – подайте заявление о переводе пенсионного счета через личный кабинет или в отделении по месту нового жительства․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам
или через личный кабинет – сотрудники ПФР готовы помочь․