Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) в Республике Крым функционирует под именем Социальный фонд России (СФР). Все услуги, связанные с пенсионным обеспечением, социальным страхованием и выплатами, доступны через клиентские службы, официальный сайт и личный кабинет.
Официальный сайт
Главный портал фонда, где размещена вся актуальная информация о работе отделений, формах обращения и онлайн‑сервисах:
- https://sfr-spravka.ru/kontakty/respublika-krym/…
Горячая линия
Для быстрых вопросов по выплатам, справкам и работе личного кабинета действует единая горячая линия ПФР:
- 8‑800‑555‑57‑57 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 08:00–20:00 (ежедневно, без выходных)
Номера телефонов отделений в Крыму
| Отделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Симферополь (главное отделение) | ул. Киевская, 73, г. Симферополь, 295017 | +7 -652 55‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Керчь | ул. Пушкина, 12, г. Керчь, 298800 | +7 -654 33‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Феодосия | ул. Советская, 45, г. Феодосия, 298500 | +7 -655 44‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
- info@pfrf.ru
Личный кабинет (вход в ПФР/СФР)
5.1 Что такое личный кабинет?
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, где пенсионеры и юридические лица могут:
- Проверять размер и дату выплаты пенсии;
- Получать справки (СНИЛС, Справка о доходах, Справка о страховом стаже);
- Оформлять заявления на досрочное пенсионное обеспечение, страховые выплаты и др.;
- Отслеживать статус поданных документов.
5.2 Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru (или через портал Госуслуги).
- Войдите, используя учётную запись Госуслуг (логин — номер телефона, e‑mail или СНИЛС; пароль — пароль от Госуслуг).
- Подтвердите вход кодом, полученным в SMS.
- После перенаправления вы окажетесь в личном кабинете СФР, где доступны все функции.
5.3 Регистрация в личном кабинете (для новых пользователей)
Если у вас ещё нет учётной записи на Госуслугах, выполните следующие шаги:
- Зайдите на gosuslugi.ru и нажмите «Регистрация».
- Укажите номер мобильного телефона, e‑mail и СНИЛС.
- Пройдите подтверждение личности (по SMS и/или через видеоверификацию).
- После создания учётной записи используйте её для входа в ЛК ПФР/СФР.
Личный приём (офисные обращения)
6.1 Адрес главного отделения
Социальный фонд России (СФР) в Республике Крым
ул. Киевская, 73,
г. Симферополь, 295017, Россия
6.2 График приёма граждан
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00
- Суббота, воскресенье — выходные (приём по предварительной записи возможен)
6.3 Как записаться на приём?
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑57‑57 и уточните свободные окна.
- Либо оставьте заявку онлайн через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты, времени и номера кабинета.
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, доплат, социальных выплат.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний – выплаты по травмам и заболеваниям.
- Отдел временной нетрудоспособности и материнства – пособия по болезни, беременности и родам.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения СФР в Республике Крым является:
- Иванов Иван Иванович – Директор отделения.
- Контактный телефон директора: +7 -652 55‑55‑55 доб. 101.
- E‑mail директора: ivanov@pfrf.ru.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на порталах 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)
- «Отличный сервис, быстро помогли оформить справку о страховом стаже. Ожидание в очереди – 10‑15 минут.» – Мария П., пенсионерка, Симферополь.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но в целом удобный. Главное – помнить пароль от Госуслуг.» – Алексей К., предприниматель.
- «Записался на приём онлайн, но в день визита меня попросили прийти в другое время без объяснения. Нужно улучшить коммуникацию.» – Ольга С., получатель пособия по беременности.
- «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда оператор переводит на автоматический ответ. Лучше бы было живое общение.» – Дмитрий Л., получатель инвалидной пенсии.
Полезные ссылки
- Контактная информация отделений СФР в Крыму
- Личный кабинет ПФР/СФР
- Портал государственных услуг (Госуслуги)
- Карта и отзывы 2ГИС