С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим на территории региона функционирует Отделение Социального фонда РФ по Ростовской области. В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты‚ адреса‚ режим работы и другие важные сведения для обращений граждан.

Описание

Отделение СФР по Ростовской области — это государственное учреждение‚ осуществляющее назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета и регистрацию граждан в системе обязательного пенсионного и социального страхования. В структуру отделения входят клиентские службы в районах города Ростова-на-Дону и муниципальных образованиях области.

Контакты для обращений и адреса

Главное областное отделение располагается в Ростове-на-Дону. Также в городе функционируют территориальные клиентские службы (бывшие управления ПФР)‚ которые осуществляют непосредственный прием населения.

• Юридический адрес Отделения СФР по Ростовской области: Ростовская обл.‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Варфоломеева‚ д. 261/81. (ОГРН 1026103162579‚ ИНН 6163013494).
• Клиентская служба в Кировском районе: г. Ростов-на-Дону‚ ул. Варфоломеева‚ д. 259.
• Управление ПФР (клиентская служба): г. Ростов-на-Дону‚ ул. Селиванова‚ д. 64/112.
• Управление ПФР (клиентская служба): г. Ростов-на-Дону‚ ул. Ереванская‚ д. 7/1.
• Управление ПФР (клиентская служба): г. Ростов-на-Дону‚ ул. Московская‚ д. 24.

Официальный сайт

В связи с реорганицией ведомств‚ основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также исчерпывающую информацию по пенсионным и социальным вопросам‚ подачу заявлений и запись на прием можно осуществить через Единый портал государственных услуг, gosuslugi.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат граждане могут воспользоваться следующими телефонами:

• Единый контакт-центр СФР (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Отделения СФР по Ростовской области: актуальные номера справочных служб по районам города и области регулярно обновляются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений»;

Электронный адрес

Обращения граждан принимаются на официальные электронные адреса регионального отделения. Для отправки корреспонденции и вопросов используется адрес: info@ro61.sfr.gov.ru (актуальный ящик рекомендуется уточнять на сайте). Также электронные обращения можно направлять через специальную форму на сайте СФР.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина‚ который теперь интегрирован в портал Госуслуг. Через него можно:

1. Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии‚ изменении способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Подать заявления на социальные выплаты и пособия.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения ведется специалистами клиентских служб на территории Ростова-на-Дону и Ростовской области.

График работы клиентских служб (стандартный):

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Внимание! В связи с возможными изменениями в расписании (например‚ в предпраздничные дни или санитарные ограничения)‚ перед визитом рекомендуется уточнять график работы конкретной клиентской службы по телефону или на официальном сайте.

Отделы

Структура Отделения СФР по Ростовской области включает в себя множество специализированных подразделений. Основные из них:

• Отдел назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальных выплат и пособий.
• Отдел организации учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
• Отдел персонифицированного учета.
• Отдел информационных технологий и защиты информации.
• Отдел по работе с обращениями граждан.
• Клиентские службы в районах и городах области.

Руководство

Руководство Отделения СФР по Ростовской области осуществляет оперативное управление деятельностью фонда в регионе. Одной из ключевых фигур руководящего состава является:

Жинкина Светлана Геннадьевна — Заместитель управляющего Отделением СФР по Ростовской области.

Информация о действующем управляющем отделением регулярно публикуется на официальном сайте СФР в разделе руководства региональных отделений.

Отзывы

Отзывы граждан о работе ростовского областного фонда носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на Госуслугах)‚ что позволяет решать большинство вопросов без визита в офис. С другой стороны‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите в клиентские службы и на сложности дозвона по телефонам горячей линии в пиковые периоды (например‚ в дни индексации пенсий или назначения новых пособий). В целом‚ переход на единый Социальный фонд позволил централизовать процессы‚ но адаптация системы все еще продолжается.