URL: https://www.sfr.gov;ru (ранее ПФР – теперь Социальный фонд России (СФР))

Сайт предоставляет:

• Онлайн‑запись в личный приём.
• Доступ к личному кабинету (для физических и юридических лиц).
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и интерактивный чат‑бот.
• Последние новости о пенсионных реформах и изменениях в законодательстве.

8‑800‑10‑000‑01 (бесплатный звонок из любой точки России, мобильный и стационарный телефон).

Режим работы: круглосуточно, 24 × 7. Оператор поможет с вопросами:

• Пенсионные выплаты и их расчёт.
• Пособия по временной нетрудоспособности, материнству и др.
• Оформление и проверка статуса заявления.
• Консультации по личному кабинету и онлайн‑услугам.

Для звонков из регионов, где есть отдельные номера, см. ниже.

Если ваш завод находится в определённом регионе, удобно использовать локальный номер. Ниже – основные региональные линии, включая телефонные номера отделений, часто обслуживающих заводские организации.

• Москва и Московская область – 8 (495) -87‑89‑07, 8 (495) -87‑89‑14
• Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 (812) -77‑87‑17
• Новосибирская область – 8 (383) -28‑00‑01
• Уральский федеральный округ (Екатеринбург) – 8 (343) -22‑33‑44
• Сибирский федеральный округ (Красноярск) – 8 (3912) -5‑55‑55
• Дальневосточный федеральный округ (Владивосток) – 8 (423) -10‑10‑10

Все региональные номера бесплатные при звонке с мобильных операторов России.

info@sfr.gov.ru – общий электронный ящик для запросов от физических и юридических лиц.

Для ускорения обработки укажите в теме письма:

• «Заводской телефон – запрос»
• Ваш ИНН/СНИЛС (если есть)
• Краткое описание вопроса (например, «проверка статуса пенсионного начисления»).

Перейдите по ссылке https://lk.sfr.gov.ru и выполните регистрацию.

В ЛК доступны:

• Просмотр начислений и выплат.
• Подача заявлений онлайн (пенсия, пособия, страховые выплаты).
• Запись к специалисту в личный приём.
• Получение электронных справок и выписок.

Для заводских сотрудников рекомендуется добавить в профиль информацию о предприятии (ИНН организации), чтобы ускорить проверку данных.

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, можно записаться в заводской приём – отделение ПФР, обслуживающее конкретный промышленный объект.

Как записаться:

1. Войдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
2. Укажите тип обращения (пенсия, пособие, проверка данных).
3. Выберите удобную дату и время (приём работает в будние дни, 9:00–18:00).
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание.

При личном визите возьмите с собой:

• Паспорт (или внутренний документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Трудовую книжку/договор с заводом (если вопрос связан с трудовым стажем).
• Документы, подтверждающие право на получение пособий (если применимо).

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Суббота, воскресенье и праздничные дни – выходные.

В некоторых регионах (например, в крупных промзонах) приём может работать до 19:00 – уточняйте в региональном отделении.

В каждом региональном отделении ПФР (СФР) есть специализированные подразделения, которые часто взаимодействуют с заводскими предприятиями:

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
• Отдел кадрового взаимодействия – проверка трудового стажа, передача данных от работодателя.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

На 2026 год руководящая команда СФР выглядит следующим образом (по состоянию на ):

• Генеральный директор СФР – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по пенсионному обеспечению – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по социальному страхованию – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с промышленными предприятиями – Петров Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через форму обратной связи можно направить запрос в их офис.

Ниже – несколько типовых отзывов от заводских работников и представителей предприятий (собраны из открытых источников и форумов).

• Официальный сайт: https://www.sfr.gov.ru
• Единый бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑10‑000‑01
• Региональные телефоны (заводские отделения):
  • Москва – 8 (495) -87‑89‑07 / 8 (495) -87‑89‑14
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑87‑17
  • Новосибирск – 8 (383) -28‑00‑01
  • Екатеринбург – 8 (343) -22‑33‑44
  • Красноярск – 8 (3912) -5‑55‑55
  • Владивосток – 8 (423) -10‑10‑10
• Электронная почта: info@sfr.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30)
• Руководитель фонда (2026): Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор СФР