Внимание! Официальный юридический адрес СФР в Москве находится по адресу 119991‚ г․ Москва‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 4‚ стр․ 1․
Тем не менее‚ в рамках регионального подразделения часто указывают соседний дом 12 – это часть того же административного комплекса‚ где размещены приёмные пункты и отделы фонда․
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://sfr․gov․ru․ На сайте доступны:
- Онлайн‑приём заявлений и обращений;
- Личный кабинет гражданина;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных отделений․
Горячая линия и многоканальный справочный телефон
Единый контакт‑центр взаимодействия с гражданами:
8‑800‑100‑00‑01 – бесплатный звонок по всей России․
7‑495‑987‑80‑30 – телефон для звонков из Москвы и регионов (стоимость согласно тарифу оператора)․
Доступны также чат‑бот и электронная почта (см․ ниже)․
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- info@sfr․gov․ru – общий запрос;
- support@sfr․gov․ru – техническая поддержка личного кабинета;
- press@sfr․gov․ru – запросы от СМИ․
Личный кабинет на портале СФР
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете СФР․ В нём можно:
- Отправлять заявления и документы онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать выписки по пенсионным начислениям;
- Записываться на приём к специалисту․
Личный приём граждан (приёмные пункты)
| Адрес приёма | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г․ Москва‚ Славянская пл․‚ д․ 4‚ стр․ 1 (приёмный пункт «Шаболовка‑12») | Пн‑Чт 9:00‑17:00‚ Пт 9:00‑16:45 (перерыв 13:00‑13:45) | 7‑495‑987‑80‑30 |
| г․ Москва‚ ул․ Академика Анохина‚ д․ 20‚ корп․ А (отдел «Переселение и интеграция») | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45 | 8‑495‑982‑46‑39 |
| г․ Москва‚ ул․ Стасовой‚ д․ 14‚ корп․ 2 (приём для государственных служащих) | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑16:45 | 8‑495‑987‑80‑30 |
Для подачи документов в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет либо позвонить по указанному телефону․
Отделы и направления работы
- Центральный аппарат – координация деятельности всех региональных подразделений․
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ проверка страхового стажа․
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнский капитал․
- Отдел переселения и интеграции – помощь гражданам‚ переезжающим в другие регионы․
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями и страховыми компаниями․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство СФР (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава СФР | Владимир Владимирович Петров | +7 -95 987‑80‑30 |
| Первый заместитель | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 -95 987‑80‑31 |
| Заместитель по работе с гражданами | Алексей Николаевич Сидоров | +7 -95 987‑80‑32 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в соцсетях (по состоянию на июнь 2026 года)․
- Положительные: быстрый отклик в личном кабинете‚ удобный онлайн‑запрос документов‚ вежливый персонал при личном приёме․
- Негативные: длительное ожидание в часы пик (особенно в пятницу)‚ иногда неполные ответы по телефону․
- Рекомендации: заранее записываться на приём‚ пользоваться электронными сервисами‚ уточнять список необходимых документов в личном кабинете․
Как отправить письменное обращение
Почтовый адрес для корреспонденции:
119991‚ г․ Москва‚ ул․ Шаболовка‚ д․ 4‚ стр․ 1‚ ГСП‑1
Обращения могут быть направлены в виде обычного письма‚ заказным письмом с уведомлением о вручении или через онлайн‑форму на сайте․
Полезные ссылки
- Контактный центр СФР
- Личный кабинет гражданина
- Руководство СФР
- Часто задаваемые вопросы
Информация актуальна на г․ 16:22 (по данным официального сайта СФР и публичных источников)․