Система социальной защиты населения Новосибирской области — это сеть государственных учреждений, которые оказывают адресную помощь, пособия, консультации и юридическую поддержку гражданам региона. Ниже собраны все актуальные контактные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
Официальный сайт
URL: https://social.nso.ru
На сайте доступны:
- интерактивный Личный кабинет (регистрация, подача заявлений онлайн);
- полный перечень отделов и их графиков;
- информация о текущих программах и новостях соцзащиты;
- раздел «Вопрос‑Ответ» и онлайн‑чат с консультантом.
Горячая линия
Номер: 8 (800) -00‑00‑82 — бесплатный для всех регионов России.
Рабочее время: круглосуточно (24 × 7). Оператор отвечает на вопросы по:
- получению пособий и социальных выплат;
- правовым аспектам социальной защиты;
- технической поддержке личного кабинета.
Основные телефонные номера
-
Центральный офис управления социальной поддержки населения (мэрия Новосибирска)
Адрес: 630082, г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 179, каб. 9‑8
Телефон: (383) -27‑56‑62
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48)
-
Отдел социальной поддержки населения (Центральный округ)
Телефон: 8‑800‑301‑89‑14 — бесплатная юридическая консультация.
-
Центры социальной поддержки населения (региональные отделения)
Общий номер для всех отделений: 8 (38341) -‑00‑51
Позвоните, чтобы уточнить адрес и график конкретного центра.
-
Отдел пособий и социальных выплат (Новосибирский район)
Адрес: С‑100, д. 21, эт. 2
Телефон: 7 (383) -38‑75‑10 — приёмная.
Факс: 7 (383) -38‑79‑34
-
Отдел соцзащиты Ленинского района
Телефон: 8‑800‑301‑89‑14 (тот же номер, что и у юридической горячей линии).
Электронная почта
Официальный e‑mail для обращений в отделы соцзащиты — social@novosibirsk.ru. На письма отвечают в течение 3‑5 рабочих дней.
Для подачи документов в личный кабинет рекомендуется использовать защищённый канал сайта, а не обычную почту.
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для получения и отслеживания пособий, подачи заявлений и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Регистрация – паспортные данные + СНИЛС;
- После подтверждения вы получаете доступ к разделам «Мои выплаты», «Запрос документов», «Онлайн‑чат»;
- В кабинете можно записаться на приём к специалисту и получить электронную копию решения.
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону (383) -27‑56‑62, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
График личного приёма (центральный офис):
- Пн‑Чт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:48);
- Пт — 09:00‑17:00.
Структура отделов соцзащиты в Новосибирской области
На территории области функционирует 18 отделений социальной защиты. Ниже – основные из них (полный список доступен на официальном сайте).
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центр социальной поддержки населения г. Новосибирск | 630090, пр. Ленина, 12 | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты Ленинского района | 630082, ул. Крупской, 45 | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты Центрального округа | 630082, ул. Дуси Ковальчук, 179, каб. 9‑8 | (383) -27‑56‑62 | Пн‑Чт — 09:00‑18:00, Пт — 09:00‑17:00 |
| Отдел соцзащиты Новосибирского района | С‑100, д. 21, эт. 2 | 7 (383) -38‑75‑10 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Отдел соцзащиты Заельцовского района | 630082, ул. Тихоновская, 3 | 8‑800‑301‑89‑14 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Руководство
- Директор Центра социальной поддержки населения г. Новосибирск — Оксана Ивановна Аникина, телефон 304‑89‑94.
- Заместитель директора — Юлия Владимировна Скрипник, телефон 304‑78‑65.
- Контактный телефон приёмной директора: (383) -27‑56‑62.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и независимых опросов, основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал в центральных отделениях.
- Отрицательные: длительные сроки рассмотрения заявлений в некоторых районах, необходимость личного присутствия при подаче документов.
Средний рейтинг всех отделений на 2024 год — 4,2 из 5 звёзд.
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки обращения рекомендуется:
- Указать полный набор данных (ФИО, СНИЛС, номер полиса ОМС, контактный телефон).
- При возможности заполнить заявку онлайн через личный кабинет – система автоматически проверит наличие всех необходимых документов.
- Если вопрос срочный (например, выплата по временной нетрудоспособности), сразу звонить на горячую линию 8 (800) -00‑00‑82 и уточнять статус.
При возникновении технических проблем с личным кабинетом или невозможности дозвониться до нужного отдела, используйте электронную почту social@novosibirsk.ru или обратитесь в чат‑поддержку на официальном сайте.
Контактная справка в одном блоке
Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑82 (круглосуточно)
Центральный офис: (383) -27‑56‑62, ул. Дуси Ковальчук, 179, каб. 9‑8, г. Новосибирск, 630082
Общий региональный номер: 8 (38341) -‑00‑51
Электронная почта: social@novosibirsk.ru
Личный кабинет: https://social.nso.ru/lk
Руководство: Оксана Аникина (304‑89‑94), Юлия Скрипник (304‑78‑65)
Все указанные данные актуальны на 07 июня 2026 г. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте social.nso.ru.