Дата актуализации информации: 07:07:38
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс службы опеки предоставляет полную информацию о порядке обращения,
перечне оказываемых услуг, актуальных новостях и онлайн‑форме подачи заявлений․
- URL: https://alekseev․opk․gov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций действует круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8 (4872) -5‑00‑55 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём заявок о нарушении прав детей, запросов о состоянии дел, консультаций по вопросам опеки и попечительства․
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (4872) -5‑01‑01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел опеки и попечительства | 8 (4872) -5‑02‑02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел усыновления и удочерения | 8 (4872) -5‑03‑03 | 10:00–16:00 (вт‑чт) |
| Отдел юридической поддержки | 8 (4872) -5‑04‑04 | 09:30–17:30 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка личного кабинета | 8 (4872) -5‑05‑05 | 08:00–20:00 (ежедневно) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок используйте:
- E‑mail: opk@alekseev․gov․ru
- Форма обратной связи: https://alekseev․opk․gov․ru/feedback
Личный кабинет
С помощью личного кабинета граждане могут:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалисту онлайн;
- Вести переписку с ответственными сотрудниками․
Ссылка для входа: https://alekseev․opk․gov․ru/lk
Регистрация: При первом входе необходимо ввести ИНН, ФИО и номер телефона, после чего будет выслано СМС‑подтверждение․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в службу опеки необходимо предварительно записаться через телефон или личный кабинет․
- Куда записываться: Приёмная (тел․ 8 (4872) -5‑01‑01) или онлайн‑запись в личном кабинете․
- Необходимые документы при визите:
- Паспорт гражданина (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Свидетельство о рождении ребёнка (если обращение связано с ребёнком);
- Документы, подтверждающие правоотношения (свидетельство о браке, разводе, решение суда и т․п․)․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Отдел опеки и попечительства |
| Вторник | 13:00–16:00 | Отдел усыновления и удочерения |
| Среда | 09:00–12:00 | Отдел юридической поддержки |
| Четверг | 13:00–16:00 | Отдел опеки и попечительства |
| Пятница | 09:00–12:00 | Отдел усыновления и удочерения |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной договорённости) |
Структура службы (отделы)
- Отдел опеки и попечительства – контроль за соблюдением прав детей, назначение опекунов, ведение реестра опекунов․
- Отдел усыновления и удочерения – подготовка и сопровождение процедур усыновления/удочерения, работа с приёмными семьями․
- Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений, представительство в судах, консультирование по вопросам семейного права․
- Отдел социальной поддержки – организация помощи семьям в трудных жизненных ситуациях, взаимодействие с благотворительными фондами․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета, обеспечение защиты персональных данных․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник службы опеки | Иванов Сергей Петрович | 8 (4872) -5‑00‑55 доб․ 101 | ivanov․sp@alekseev․gov․ru |
| Заместитель начальника (отдел опеки) | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (4872) -5‑00‑55 доб․ 102 | kuznetsova․mv@alekseev․gov․ru |
| Заместитель начальника (отдел усыновления) | Петров Алексей Николаевич | 8 (4872) -5‑00‑55 доб․ 103 | petrov․an@alekseev․gov․ru |
Отзывы граждан
Служба опеки собирает обратную связь через несколько каналов․ Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные)․
- Ирина, 34 года, Алексин – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на моё обращение о нарушении прав ребёнка․ Оперативно назначили опекуна, всё оформилось в течение недели»․
- Андрей, 41 год, Алексин – «Процесс усыновления прошёл гладко, благодаря профессионализму отдела усыновления․ Все документы подготовлены без ошибок»․
- Мария, 27 лет, Алексин – «Служба предоставила бесплатную юридическую консультацию по вопросам раздела имущества после развода․ Очень помогли в решении спорных вопросов»․
- Сергей, 45 лет, Алексин – «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда долго ждать ответа, но в целом сотрудники вежливые и компетентные»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости службы опеки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Партнерские организации и благотворительные фонды
Важно: Информация актуальна на ․ При планировании визита рекомендуется уточнить детали по телефону горячей линии или через личный кабинет․