С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим все вопросы пенсионного обеспечения‚ включая назначение и выплату пенсий сотрудникам уголовно-исполнительной системы (УФСИН)‚ теперь решаются через Отделение Социального фонда РФ по Республике Татарстан․
В данной статье собрана актуальная информация о том‚ как связаться с Социальным фондом и УФСИН по Республике Татарстан‚ как попасть на личный прием‚ а также адреса и графики работы клиентских служб в Казани․
Описание
Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Республике Татарстан — это государственное учреждение‚ осуществляющее пенсионное и социальное обеспечение граждан региона․ В структуру СФР входят различные клиентские службы‚ распределенные по районам Казани․
УФСИН России по Республике Татарстан — орган управления уголовно-исполнительной системой в регионе․ Сотрудники УФСИН имеют право на специальные виды пенсионного обеспечения (выслуга лет‚ инвалидность)‚ которые оформляются и выплачиваются также через Социальный фонд РФ․ Наименование органа ФСС (теперь СФР) для УФСИН по РТ: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Татарстан․
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Официальный сайт Социального фонда России: www․pfrf․ru (домен ПФР сохранен и перенаправляет на портал СФР)․
- Госуслуги: Большинство услуг СФР доступно через единый портал gosuslugi․ru․
Горячая линия и номера телефонов
- Единая справочная служба СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)․
- Телефон горячей линии УФСИН России по РТ: +7 (843) -91-36-22 (для справок по линии УИС)․
- Телефон клиентской службы СФР (Советский район‚ ул․ Гвардейская): +7 (843) -72-22-22․
Электронный адрес
Для обращений граждан и организаций доступны следующие электронные контакты:
- Email Отделения СФР по РТ: opfr@pfrf․tatar․ru
- Email УФСИН России по РТ: info@ufsin․tatar․ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом без посещения офисов необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть через учетную запись портала Госуслуг․
В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление о назначении пенсии (в т․ч․ пенсии УФСИН);
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Отслеживать статус рассмотрения обращений․
Личный прием и график приема
График приема граждан управляющим и заместителями управляющего Отделением СФР по РТ
Личный прием руководством осуществляется по предварительной записи․ При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность․
- Понедельник ⎼ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
График работы клиентских служб в районах Казани
- Понедельник ‒ Пятница: с 09:00 до 18:00 (без перерыва на обед или с перерывом 13:00-13:45 в зависимости от отдела)
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы и клиентские службы СФР в Казани (адреса)
В Казани действуют несколько клиентских служб‚ обслуживающих жителей разных районов города:
- Клиентская служба в Вахитовском‚ Московском‚ Приволжском районах
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Академика Парина‚ 16
(Ближайшее метро: Проспект Победы‚ Горки‚ Аметьево) - Клиентская служба в Советском районе
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Гвардейская‚ 63
(Ближайшее метро: Аметьево‚ Горки‚ Суконная Слобода) - Клиентская служба в Ново-Савиновском районе
Адрес: г․ Казань‚ пр․ Ямашева‚ 79 - Филиал Дербышки
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Правды‚ 12 - Клиентская служба (дополнительный офис)
Адрес: г․ Казань‚ ул․ Кави Наджми‚ 2/39 - Управление (дополнительный офис)
Адрес: г․ Казань‚ Шоссейная улица‚ 22а
Руководство
Отделение Социального фонда РФ по Республике Татарстан
- Управляющий Отделением: осуществляет общее руководство фондом в регионе‚ проводит личный прием граждан по острым вопросам․
- Заместители управляющего: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ клиентская работа‚ информационные технологии)․
УФСИН России по Республике Татарстан
- Руководство УФСИН не занимается напрямую выплатой пенсий‚ однако начальник УФСИН и его заместители осуществляют прием сотрудников и ветеранов уголовно-исполнительной системы по вопросам кадрового обеспечения‚ подтверждения выслуги лет и оформления документов для СФР․
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентских служб в Казани носят преимущественно нейтральный и положительный характер после масштабной цифровизации услуг․ Среди основных плюсов выделяют:
- Удобство подачи документов через Личный кабинет на сайте СФР;
- Работу электронной очереди в крупных отделениях (например‚ на ул․ Гвардейской и ул․ Академика Парина);
- Компетентность специалистов при консультировании по сложным вопросам (включая пенсии за выслугу лет для сотрудников УФСИН)․
Недостатки‚ на которые указывают граждане в отзывах:
- Длительное ожидание в «живой» очереди в утренние часы и дни после выходных;
- Сложности дозвона на многоканальные телефоны клиентских служб в пиковые периоды (например‚ в момент индексации пенсий или назначения новых выплат)․
Примечание: Перед личным визитом в отделение Социального фонда настоятельно рекомендуется записаться на прием через официальный сайт или портал Госуслуг‚ чтобы минимизировать время ожидания;