Адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1 (4с1)

Контакты для обращений

Для подачи письменных обращений‚ заявлений и запросов используйте следующий почтовый адрес:

• Почтовый адрес: 119991‚ г. Москва‚ ул. Шаболовка‚ д. 4‚ стр. 1‚ ГСП‑1
• Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий электронный ящик фонда)
• Телефон единой горячей линии СФР: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок по России)
• Дополнительный телефон: 7 (800) -00‑00‑01

Официальный сайт

Полный спектр услуг‚ формы заявлений и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале фонда:

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

Для получения справок‚ уточнения статуса обращения или консультаций по пенсионным вопросам звоните на бесплатный номер:

8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов

1. Горячая линия СФР – 8‑800‑100‑00‑01
2. Отдел исполнительной дирекции – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы‚ см. ниже)
3. Отдел соцстрахования – +7 (495) -65‑43‑21
4. Приёмная по вопросам пенсионных выплат – +7 (495) -55‑66‑77

Электронный адрес

Для отправки электронных писем используйте info@pfrf.ru. На сайте также предусмотрена форма обратной связи‚ доступная в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для получения персональных сведений о пенсионных начислениях‚ подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:

• Перейдите по ссылке https://www.pfrf.ru/lk
• Введите ИНН‚ СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации
• В кабинете доступны: история выплат‚ расчёт будущей пенсии‚ возможность загрузки сканов документов

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ в отделе предусмотрён личный приём специалистов.

График приёма

Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 12:00 – 13:00). В субботу и воскресенье приём не осуществляется.

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (оператор поможет выбрать свободный слот)
• через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»
• по электронной почте info@pfrf.ru‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату

Отделы фонда (Шаболовка)

В здании по адресу ул. Шаболовка‚ 4‚ стр. 1 размещены следующие структурные подразделения:

• Отдел исполнительной дирекции – координация работы всех подразделений‚ приём и распределение обращений.
• Отдел социального страхования – вопросы страховых взносов‚ выплаты по временной нетрудоспособности.
• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий‚ уточнение размеров выплат.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета.
• Отдел правовой информации – подготовка правовых справок‚ разъяснение законодательства.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Актуальная информация о руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «О фонде». На момент написания статьи:

• Глава фонда: А. В. Кузнецов – директор Пенсионного фонда РФ.
• Заместитель директора по социальному страхованию: Е. С. Михайлова.
• Заместитель директора по информационным технологиям: С. Н. Петров.

Для получения самой свежей информации рекомендуется зайти в раздел «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы граждан

Сотрудники отдела на Шаболовке получают разнообразные отзывы. Ниже – основные тенденции‚ собранные из открытых источников (Zoon‚ 2ГИС‚ Google Maps):

• Положительные отзывы: быстрый отклик по телефону‚ профессиональное обслуживание‚ удобное расположение рядом с метро «Октябрьская».
• Критика: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик‚ необходимость предварительной записи для личного приёма.
• Средний рейтинг: 4‚2 из 5 на портале Zoon (по состоянию на июнь 2026 г.)

Для детального ознакомления с отзывами посетите профиль фонда на Zoon или 2ГИС.

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по пенсионным начислениям‚ выплатам или другим услугам фонда – используйте указанные выше контакты. Онлайн‑сервис «Личный кабинет» позволяет решить большинство вопросов без визита в отдел.