С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все контакты, номера телефонов и электронные сервисы, которые ранее относились к ПФР, теперь функционируют в рамках СФР. В данной статье мы подробно рассмотрим, как жителям Приморского края связаться с фондом, записаться на прием и воспользоваться доступными услугами.

Описание организации

Социальный фонд России — это крупнейшая государственная структура, отвечающая за пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных мер поддержки гражданам. В Приморском крае действуют территориальные отделения СФР, которые продолжают выполнять все функции ранее существовавшего ПФР. Жители региона могут обращаться в фонд для назначения пенсий, оформления материнского капитала, получения детских выплат, оформления сертификатов на путевки и других социальных гарантий.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России по Приморскому краю граждане могут использовать несколько способов: единый федеральный номер, прямые телефоны региональных управлений, а также электронную почту.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru

Однако для доступа к электронным услугам и личному кабинету гражданина используется специализированный сервис: es.pfrf.ru

Горячая линия и номера телефонов

• Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01 (звонок по России бесплатный). По этому номеру можно не только получить консультацию, но и записаться на прием в отделение фонда.
• Телефон горячей линии Приморского края: 8 (423) -26-00-09 (региональный контакт-центр Отделения СФР по Приморскому краю).
• Справочная служба: 8 (423) -26-73-33

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов жителям Приморского края доступна официальная электронная почта регионального отделения: info@ro25.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет пенсионного фонда (ныне — Социального фонда) на официальном сайте по ссылке: es.pfrf.ru/login.

Вход в личный кабинет СФР осуществляется через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги. В личном кабинете граждане могут:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
• Использовать пенсионный калькулятор;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежегодной семейной выплаты и других мер поддержки;
• Записаться на прием;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием граждан

Личный прием граждан руководством и специалистами Отделения Социального фонда России по Приморскому краю проводится в клиентских службах. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделения СФР по Приморскому краю:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с объединением ПФР и ФСС график работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного территориального отдела (клиентской службы) внутри Приморского края. Рекомендуется уточнять время работы по телефону горячей линии.

Отделы

В структуру Отделения СФР по Приморскому краю входят следующие основные управления и отделы:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий;
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала;
3. Отдел организации персонифицированного учета;
4. Отдел информационных технологий и связи;
5. Отдел по работе с обращениями граждан;
6. Управление организации администрирования страховых взносов.

Руководство

Руководство Социальным фондом России на федеральном уровне осуществляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования Сергей Чирков.

В Приморском крае региональное отделение возглавляет:

• Управляющий Отделением СФР по Приморскому краю — главный специалист региона по вопросам пенсионного и социального страхования.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Приморском крае носят различный характер. С внедрением электронных сервисов и объединением фондов многие отмечают:

• Положительные стороны: удобство использования личного кабинета на сайте es.pfrf.ru, возможность удаленно подавать заявления на новые меры поддержки (например, на новую ежегодную семейную выплату, прием заявлений на которую СФР открыл в июне 2026 года), а также бесплатную запись на прием по единому номеру 8 (800) -0-000-01.
• Отрицательные стороны: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии в пиковые периоды (например, при запуске новых выплат) и очереди в клиентских службах при личном приеме.