С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР)․ Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В данной статье мы подробно расскажем, как связатся с отделением СФР по Ярославской области, какие контакты актуальны для жителей Ярославля и Ярославского района, а также как воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․

Описание

Отделение Социального фонда России по Ярославской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет различные меры социальной поддержки жителям региона․ В Ярославле и прилегающем Ярославском районе функционирует несколько клиентских служб, которые осуществляют непосредственный прием граждан, консультирование и обработку документов․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Для жителей Ярославля и Ярославского района открыты несколько офисов Социального фонда․ Единый федеральный номер телефона для всех отделений, 8 (800) -00-00-01․

Адреса и режим работы клиентских служб в Ярославле

• г․ Ярославль, проезд Ухтомского, д․ 5
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00, пятница: с 8:00 до 16:00
  Обед: с 12:30 до 13:18
• г․ Ярославль, ул․ Батова, д․ 5А
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00, пятница: с 8:00 до 16:00
  Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00 (без перерыва на обед)
• г․ Ярославль, ул․ Красноборская, д․ 5, корп․ 1

  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00, пятница: с 8:00 до 16:00
  Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00 (без перерыва на обед)

• г․ Ярославль, ул․ Володарского, д․ 5
  Телефон: 8 (800) -00-00-01
  График работы: Понедельник-четверг: с 8:00 до 17:00, пятница: с 8:00 до 16:00
  Последняя суббота месяца: с 8:00 до 14:00 (без перерыва на обед)

Отделения в районах Ярославской области

Если вы находитесь за пределами областного центра, вы можете обратиться в ближайшее территориальное отделение:

• р․п․ Некрасовское (Некрасовский район): ул․ Некрасова, д․ 1а
• г․ Ростов Великий: ул․ Луначарского, д․ 41
• г․ Тутаев: пр-кт 50-летия Победы, д․ 15
• г․ Рыбинск: ул․ Глеба Успенского, д․ 6
• г․ Переславль-Залесский: пл․ Менделеева, д․ 2Н, кор․ 137
• г․ Углич: ул․ Ярославская, д․ 21
• г․ Гаврилов-Ям: ул․ Советская, д․ 32
• с․ Большое село: ул․ Сурикова, д․ 55
• г․ Данилов: ул․ Карла Маркса, д․ 26
• г․ Любим: ул․ Советская, д․ 9/23
• р․п․ Пречистое (Первомайский район): ул․ Ярославская, д․ 88
• п․ Борисоглебский: ул․ Допризывная, д․ 35
• с․ Новый Некоуз: ул․ Кооперативная, д․ 22
• г․ Мышкин: пл․ Успенская, д․ 3
• с․ Брейтово: ул․ Республиканская, д․ 7

Примечание: Режим работы большинства районных отделений: Понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00․ В последнюю субботу месяца офисы работают с 8:00 до 12:00 или до 14:00 без перерыва на обед (точное время уточняйте по единому телефону)․

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг является портал Социального фонда России: sfr․gov․ru․ Для перехода на страницу регионального отделения можно использовать прямой адрес: sfr․gov․ru/branches/yaroslavl/․

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — круглосуточный номер для звонков по всей России (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов)․

Номера телефонов

Все территориальные отделы по Ярославской области обслуживаются по единому номеру: 8 (800) -00-00-01․ Также граждане могут воспользоваться телефонами региональной «Горячей линии», которые публикуются на официальном сайте отделения СФР по Ярославской области в разделе «Контакты»․

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и запросов используется электронный адрес регионального отделения: opfr-yar@yandex․ru (рекомендуется уточнять актуальную почту на официальном сайте, так как после реорганизации в СФР адресация могла измениться)․ Обращения также можно направлять через специальную форму на сайте СФР в разделе «Обращения граждан»․

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда (sfr․gov․ru)․ Вход в систему осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг․

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
• Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Подать заявку на получение социальных выплат и пособий;
• Записаться на личный прием в клиентскую службу․

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории отделений фонда․ Во избежание длительного ожидания в очереди настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее․ Сделать это можно несколькими способами:

1. Через Личный кабинет на сайте СФР;
2. По телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01;
3. Через портал Госуслуг․

При посещении офиса обязательно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение льгот или выплат (в зависимости от цели визита)․

График приема

Стандартный график приема граждан в большинстве клиентских служб Ярославля и области:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Исключения и особенности:

• В офисе по адресу г․ Ярославль, проезд Ухтомского, д․ 5 установлен перерыв на обед с 12:30 до 13:18․ В остальных отделениях работа ведется без перерыва․
• Последняя суббота месяца, рабочий день в большинстве отделений (кроме проезда Ухтомского)․ Часы работы в эту субботу: с 08:00 до 12:00 или с 08:00 до 14:00 в зависимости от конкретного отдела․

Отделы

В структуре Отделения СФР по Ярославской области выделяются следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Юридический отдел;
• Отдел информационных технологий и защиты информации;
• Финансово-экономический отдел;
• Клиентские службы на местах (в районах области и по городским округам)․

Руководство

Структурное управление Отделением Социального фонда России по Ярославской области осуществляет управляющий и его заместители․ В их компетенцию входит координация работы всех территориальных отделов, контроль за своевременным назначением выплат и рассмотрение сложных или конфликтных ситуаций․

Прием граждан руководством: Осуществляется по предварительной записи․ Записаться на прием к руководителю или его заместителям можно по телефону 8 (800) -00-00-01 или обратившись в канцелярию отделения по адресу: г․ Ярославль, проезд Ухтомского, д․ 5․

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Ярославле и области носят разнообразный характер․ Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), которые позволяют решать большинство вопросов без визита в офис․ Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или подачи документов на новые пособия), а также на сложности дозвона по горячей линии в часы наибольшей нагрузки․

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания, а также пожаловаться на действия сотрудников можно через:

• Общественную приемную на официальном сайте СФР;
• Книгу отзывов и предложений непосредственно в клиентской службе;
• Портал Госуслуг (в разделе оценки качества предоставления госуслуг)․