С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Белгорода по-прежнему нуждаются в получении пенсионных услуг, консультаций по выплатам и смене инвестиционного портфеля. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с пенсионным ведомством в Белгороде, как войти в личный кабинет и как пройти на личный прием.

Описание организации

Белгородское отделение Социального фонда России (ранее, Отделение Пенсионного фонда РФ по Белгородской области) осуществляет назначение и выплату пенсий, социальные доплаты, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также администрирование страховых взносов. С 2026 года фонд также активно реализует новые меры поддержки — например, новую семейную выплату, первые перечисления которой уже начались для обратившихся родителей. Здесь же можно подать заявление о выборе инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии (например, в НПФ «Эволюция», входящий в ТОП-10 по объему активов).

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Белгорода могут использовать несколько способов связи: от телефонной справочной службы до электронных обращений.

Официальный сайт

Основной ресурс Социального фонда России — sfrr.ru. На портале доступен пенсионный калькулятор, возможность записи на прием и подачи заявлений онлайн.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Справочная Пенсионного фонда (Белгород): +7 (4722) -0-60-60 (отдел по работе с обращениями граждан).
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала и семейных выплат: +7 (4722) -0-69-90.

Электронный адрес

Для направления письменных обращений и документов используется официальная электронная почта: info@bel.pfrf.ru (работает прием обращений от граждан и организаций).

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с фондом без визита в офис рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Это проще, чем кажется: вход осуществляется через официальный портал СФР по адресу es.pfrf.ru/login. Авторизация проводится с помощью подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг.

В личном кабинете доступны:

• Заказ справок и выписок о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Подача заявлений о назначении пенсии, выборе инвестиционного портфеля.
• Запись на личный прием в отделение Белгорода.

Также для получения информации по пенсионным счетам вкладчики могут использовать мобильные приложения своих НПФ (например, приложение Национального НПФ).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения ведется специалистами Белгородского отделения СФР.

График приема граждан:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу может работать сокращенный день для приема пенсионеров по предварительной записи (рекомендуется уточнять по справочному телефону).

Адрес главного управления в Белгороде:

308000, г. Белгород, ул. Губкина, д. 14 (Управление СФР по Белгородской области).

Отделы

Структура Белгородского отделения включает несколько ключевых подразделений:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и перерасчет пенсий, социальные доплаты.
2. Отдел социальных выплат — материнский капитал, новые семейные выплаты, пособия на детей.
3. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов, смена инвестиционного портфеля.
4. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, консультации, организация личного приема.
5. Клиентская служба — первичный прием документов и консультирование посетителей.

Руководство

Решение сложных и нестандартных ситуаций часто требует обращения к руководству фонда:

• Управляющий Отделением СФР по Белгородской области — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в регионе.
• Заместитель управляющего — курирует отдельные направления (назначение пенсий, социальные программы).
• Начальник клиентской службы, отвечает за качество обслуживания граждан в «едином окне».

Запись на прием к руководству осуществляется через личный кабинет на сайте СФР или по номеру справочной службы.

Отзывы

Отзывы жителей Белгорода о работе пенсионного ведомства носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов выделяют:

• Возможность дистанционно подать большинство заявлений через личный кабинет es.pfrf.ru, что значительно экономит время.
• Оперативное перечисление новых мер социальной поддержки (в частности, новых семейных выплат, о которых фонд сообщил 03 июня 2026 года);
• Компетентность специалистов горячей линии.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на очереди в клиентской службе в дни выплаты пенсий и сложности дозвона по местным номерам телефонов в утренние часы. В связи с этим, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать электронные сервисы для получения справок и записи на прием.