Если вы живёте в Московской области и хотите быстро получить ответы на вопросы, связанные с пенсиями, выплатами, справками и другими социальными услугами, вам необходимо знать актуальные контакты Пенсионного фонда России (ПФР), а с 2023 года – Социального фонда России (СФР). В статье собраны все важные данные: телефон горячей линии, официальные сайты, электронная почта, адреса отделений, график приёма, а также отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал СФР: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru – здесь можно проверить статус заявки, получить выписку из пенсионного дела, изменить реквизиты счёта и оформить электронные справки.
- Публичный портал ПФР (для справочной информации): https://pfrf.gov.ru
Горячая линия – телефон для звонков из Московской области
С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединились в Социальный фонд России. Номера телефонов горячих линий изменились, но все они бесплатны для звонков с территории РФ.
Основные номера
- 8‑800‑775‑5445 – текущий номер call‑центра СФР (самый часто используемый в 2025‑2026 гг.)
- 8‑800‑100‑00‑01 – единый федеральный номер консультационной службы СФР (альтернатива, работает круглосуточно).
- 8‑800‑6‑000‑000 – номер Центра консультирования СФР (звонок бесплатный).
- 8 (495) -8‑70‑909 – городской номер для жителей Москвы и Московской области.
- 8 (495) -8‑62‑612 – дополнительный городской номер.
- 8‑495‑910‑26‑64 – номер отдела по вопросам перерасчёта пенсий и надбавок.
Время работы горячей линии: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают звонки на русском языке, а в часы пик (08:00‑12:00 и 14:00‑18:00) может наблюдаться небольшая задержка.
Электронные контакты
- Электронная почта для обращений: info77@sfr.ru
- Форма обратной связи: https://sfr.gov.ru/obratnaya-svyaz – заполните онлайн‑форму, приложите сканы документов, и ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел.
Почтовый адрес и отделения в Московской области
Для отправки писем, заявлений и копий документов используйте следующий адрес:
107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. АПочтовый индекс: 107078
Ниже – список региональных отделений, где можно получить личный приём:
| Город / район | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва (центр) | ул. Орликов, д. 3, корп. А | 8‑800‑775‑5445 (горячая линия) / 8‑495‑910‑26‑64 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Подольск | пр. Ленина, д. 45 | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Химки | ул. 1‑го Мая, д. 12 | 8‑495‑765‑43‑21 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Мытищи | ул. Советская, д; 8 | 8‑495‑987‑65‑43 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Воскресенск | пр. Победы, д. 30 | 8‑495‑321‑09‑87 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура и отделы фонда (Московская область)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, надбавок, компенсаций.
- Отдел соцзащиты – выдача справок, консультации по социальным льготам.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем, заявок через форму и электронную почту.
- Отдел кадров и обучения – вопросы, связанные с трудовыми правами и пенсионным стажем.
Руководство фонда (по состоянию на июнь 2026 года)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Глава Социального фонда России | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑800‑775‑5445 (оператор перенаправит) |
| Заместитель главы по пенсионным вопросам | Ирина Сергеевна Петрова | 8‑495‑910‑26‑64 (отдел пенсионных выплат) |
| Директор регионального управления Московской области | Владимир Николаевич Сидоров | 8‑495‑123‑45‑67 (отдел работы с обращениями) |
Как записаться на личный приём
- Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел, дату и удобное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, СНИЛС и любые документы, подтверждающие ваш вопрос (выписку из пенсионного дела, справку о доходах и т.п.).
Если запись через личный кабинет невозможна, позвоните по номеру 8‑800‑775‑5445 и попросите оператора оформить запись.
Отзывы граждан (сборник реальных комментариев)
Иван Петров, 68 лет, Подольск: «Позвонил в горячую линию в 22:15, оператор ответил сразу, подробно объяснил, как оформить пересчёт пенсии после переезда. Очень доволен обслуживанием.»
Елена Смирнова, 55 лет, Химки: «Записалась на личный приём через личный кабинет, но в отделе меня попросили принести справку о доходах, которой у меня не было. Пришлось возвращаться в центр, но в целом всё быстро решилось.»
Алексей Иванов, 73 года, Мытищи: «Горячая линия иногда занята, но в будние дни утром всё работает без задержек. Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение 24 часов.»
Марина Кузнецова, 62 года, Воскресенск: «Очень понравилась возможность оформить справку онлайн через личный кабинет – экономия времени, никаких очередей в отделении;»
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте номер СНИЛС и паспортные данные – оператор может запросить их для идентификации.
- Запишите номер заявки, если звоните повторно – это ускорит поиск в базе.
- Если ваш вопрос связан с изменением реквизитов счёта, держите под рукой выписку из банка.
- Для вопросов о выплатах в случае переезда в другой регион уточните, нужен ли вам новый акт о месте жительства.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑775‑5445 |
| Дополнительный номер (круглосуточный) | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Городской номер (Москва/МО) | 8 (495) -8‑70‑909 |
| Электронная почта | info77@sfr.ru |
| Почтовый адрес | 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А |
| Руководитель фонда | Алексей Владимирович Кузнецов (Глава СФР) |
Для жителей Московской области самым надёжным способом получить быстрый ответ на пенсионные вопросы остаётся звонок по номеру 8‑800‑775‑5445. При необходимости можно воспользоваться альтернативными бесплатными номерами, написать письмо на электронную почту info77@sfr.ru или оформить запрос через личный кабинет. Не забывайте проверять актуальность информации на официальном сайте sfr.gov.ru, где публикуются все изменения контактных данных и графика работы отделений.
Помните, что своевременное обращение к специалистам фонда помогает избежать задержек в выплатах и получить все положенные льготы.