С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, для многих жителей района Текстильщики привычнее прежнее название, однако все пенсионные и социальные услуги теперь оказываются под эгидой СФР. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с фондом, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Социальный фонд России — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение, обязательное социальное страхование и предоставление различных мер социальной поддержки. В районе Текстильщики функционирует территориальное подразделение фонда, где граждане могут проконсультироваться по вопросам назначения пенсий, материнского капитала, детских выплат, больничных листов и других социальных гарантий. С 2025-2026 годов фонд также успешно реализует новые меры поддержки, например, новые семейные выплаты, которые уже начали перечисляться обратившимся родителям.

Контакты для обращений

Для связи с подразделением Социального фонда в районе Текстильщики вы можете использовать следующие способы:

• Телефон горячей линии и номер для справок
• Электронная почта
• Официальный сайт и портал Госуслуг
• Личный визит в клиентскую службу

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Социального фонда России — портал sfr.gov.ru. Однако для получения услуг физическим лицам необходимо использовать специализированную платформу, которая ранее принадлежала ПФР: es.pfrf.ru. Этот уникальный сервис информирует каждого гражданина о текущем положении дел, производимых начислениях и позволяет получать услуги в электронном виде.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков по всей России (с мобильных и городских телефонов).
• 8 (495) -87-09-19 — справочный телефон для жителей Москвы и Московской области.

Специалисты контакт-центра проконсультируют по графикам работы, порядку оформления документов и помогут записаться на прием.

Номера телефонов клиентской службы в Текстильщиках

Для непосредственной связи с территориальным отделением в Текстильщиках (ГУ СФР №6 по г. Москве и Московской области) актуальны следующие номера:

• +7 (495) -19-16-44 — телефон клиентской службы (предварительная запись на прием, справки о документах).
• +7 (495) -19-16-45 — телефон для вопросов по пенсионному обеспечению.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) вы можете воспользоваться электронной почтой территориального подразделения:

info@sfr06.msk.ru (уточните актуальный адрес на официальном сайте СФР, так как структура почтовых ящиков могла измениться после реорганизации из ПФР в СФР).

Личный кабинет

Войти в личный кабинет Пенсионного фонда России (ныне — Социального фонда) можно по адресу: es.pfrf.ru/login.

Авторизация на данном портале осуществляется исключительно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. Вход доступен по номеру телефона, email или СНИЛС. В личном кабинете граждане могут:

• Заказать справки и выписки;
• Воспользоваться пенсионным калькулятором;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячных выплат;
• Записаться на личный прием в отделение фонда.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе (на дому) Социального фонда в районе Текстильщики. Для посещения необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Клиентская служба СФР в Текстильщиках работает по следующему графику:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Адрес: г. Москва, ул. Юных Ленинцев, д. 19, корп. 1 (здание района Текстильщики).

Отделы

В структуре территориального органа СФР в Текстильщиках выделяются следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы, связанные с расчетом стажа, назначением страховых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, новых семейных выплат, пособий на детей.
3. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов.
4. Отдел персонифицированного учета — вопросы, связанные со СНИЛС, страховыми свидетельствами и индивидуальными лицевыми счетами.

Руководство

Общее руководство Социальным фондом России осуществляет Председатель Фонда пенсионного и социального страхования — Сергей Чирков (назначен на пост в 2025 году, регулярно отчитывается о результатах работы перед Председателем Правительства РФ Михаилом Мишустиным).

Непосредственное управление территориальным отделением в Текстильщиках осуществляет:

• Управляющий ГУ СФР №6 — отвечает за общую координацию работы всех отделов клиентской службы в районе.
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные гарантии, информационные технологии).

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Текстильщиках носят преимущественно полярный характер. С одной стороны, многие отмечают удобство использования электронных сервисов: личный кабинет на сайте es.pfrf.ru позволяет получать большинство услуг дистанционно, не покидая дома, а новые семейные выплаты приходят в срок. С другой стороны, при личном визите граждане иногда сталкиваются с живыми очередями и длительным временем ожидания, особенно в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат. Вежливость и компетентность самих специалистов клиентской службы, согласно отзывам, остаются на высоком уровне.