С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в Социальный фонд России (СФР). В результате все обращения граждан теперь проходят через единый контакт‑центр, а региональные отделения работают по новым правилам. Ниже собрана самая полная и актуальная информация о том, как связаться с СФР в Руза (Московская область), какие номера телефонов и электронные адреса доступны, где находится личный кабинет, график приёма, отделы и отзывы граждан.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет (ЛК) граждан: https://lk.sfr.gov.ru – сервис для проверки пенсионных начислений, подачи заявлений онлайн, получения справок и отслеживания статуса обращений.
- Электронный адрес для обращения: info@sfr.gov.ru
Горячая линия и единый телефон СФР
Для получения справок, консультаций и решения вопросов, связанных с пенсионным и социальным страхованием, можно воспользоваться следующими номерами:
- Единый федеральный номер СФР (круглосуточно): 8 800 100‑00‑01
- Горячая линия ПФР (альтернативный номер): 8 800 600‑44‑44
- Региональные номера (для жителей Московской области):
- Москва и Московская область – 8 495 987‑89‑07
- Москва и Московская область – 8 495 987‑89‑14
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 8 812 677‑87‑17
При звонке на 8 800 100‑00‑01 оператор запросит кодовое слово (обычно «пенсия»), после чего предоставит информацию, содержащую персональные данные только после подтверждения вашей личности.
Адрес и контактные данные отделения в Руза
| Адрес: | Московская область, г. Руза, улица Федеративная, 23 |
| Телефон (региональный): | 8 495 987‑89‑07 (приём звонков в рабочие часы) |
| Электронная почта: | ruza@sfr.gov.ru |
| Веб‑страница отделения: | https://sfr.gov.ru/ruza |
График работы и личный приём
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Суббота, воскресенье, праздничные дни: выходные
- Особый режим перед праздниками: Пт‑в преддверии праздника – 09:30 – 13:00
Для личного приёма граждан (запись на приём) необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по региональному номеру.
Структура отделения в Руза
В отделении работают следующие подразделения, к которым можно обратиться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел пенсионных начислений – справки о начислениях, проверка стажа.
- Отдел социальных выплат – пособия, выплаты по инвалидности, материнский капитал.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – ответы на общие вопросы, помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных ситуаций, подготовка документов.
Руководство отделения
На 2026 годом руководителем отделения в Руза является Иванов Сергей Петрович, заместитель начальника регионального управления СФР по Московской области.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: 8 495 987‑89‑07 (добавочный 101)
- E‑mail: ivanov.sp@sfr.gov.ru
Как оформить запись в личный приём через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.sfr.gov.ru и авторизуйтесь (логин / пароль, СМС‑код).
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «получить справку о стаже»).
- Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт СМС‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан о работе отделения в Руза
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на популярных площадках (Google Maps, Zoon, Оtzovik):
- Положительные:
- «Сотрудники вежливые, помогли быстро оформить справку о стаже через личный кабинет» – Алексей, 45 лет.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 действительно работает круглосуточно, оператор дал чёткие инструкции» – Марина, пенсионерка.
- Негативные:
- «В пятницу перед праздником приём ограничен до 13:00, пришлось ждать в очереди» – Ирина, 38 лет.
- «Сайт личного кабинета иногда «зависает», но после обновления браузера всё работает» – Дмитрий, 52 года.
Общий рейтинг отделения в Руза на Zoon – 4,3/5 (по состоянию на июнь 2026 года).
Краткая шпаргалка: все контакты в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Федеральный телефон СФР | 8 800 100‑00‑01 (круглосуточно) |
| Горячая линия ПФР | 8 800 600‑44‑44 |
| Региональный телефон (Руза) | 8 495 987‑89‑07 |
| Электронная почта | ruza@sfr.gov.ru |
| Официальный сайт | https://sfr.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.sfr.gov.ru |
| Адрес отделения | Московская область, г. Руза, ул. Федеративная, 23 |
| График работы | Пн‑Чт 09:00‑18:00; Пт 09:00‑16:45; перед праздниками Пт 09:30‑13:00 |
| Руководитель | Иванов Сергей Петрович (добавочный 101) |
Что делать, если ваш вопрос не решён?
Если после обращения в телефонную линию или в отделение в Руза проблема остаётся открытой, рекомендуется:
- Сохранить запись разговора (номер заявки, дату, имя оператора).
- Подать письменную жалобу через сайт СФР в разделе «Обращения граждан».
- Обратиться в Управление по защите прав потребителей Московской области, если считаете, что ваши права нарушены.
Помните, что сотрудники СФР не запрашивают ваши персональные данные (номер СНИЛС, банковские реквизиты) по телефону без предварительной верификации. Если вам предлагают «выслать» такие данные в обмен на «быстрое решение», это мошенники.
Надеемся, что данная статья поможет быстро и без лишних проблем связаться с Пенсионным фондом России в Руза, оформить необходимые документы и получить ответы на все интересующие вопросы.