С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию‚ для жителей Республики Северная Осетия — Алания продолжают действовать единые федеральные и региональные каналы связи. В этой статье подробно разобраны все способы обращения: от горячей линии до личного приема руководством.

Описание

Отделение СФР по РСО-Алания, это территориальный орган‚ который осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также реализацию других мер социальной поддержки граждан. В структуру регионального отделения входят клиентские службы во всех районах республики. Для удобства граждан работают единая федеральная горячая линия‚ электронные сервисы и офисы очного приема.

Контакты для обращений

Жители Северной Осетии могут обращаться в фонд несколькими способами. Для решения большинства вопросов не обязательно посещать офис лично, достаточно позвонить или воспользоваться электронными сервисами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и государственных услуг — официальный интернет портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Для перехода на страницу регионального отделения РСО-Алания необходимо на главной сайте выбрать соответствующий регион в верхнем меню. Прямая ссылка на страницу отделения: https://sfr.gov.ru/branches/alania/

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда. Звонок бесплатный по всей территории России.

• 8 (800) -00-00-01 — Единый контакт-центр СФР.

По данному номеру можно уточнить вопросы‚ связанные с назначением пенсии‚ порядком оформления выплат‚ статусом доставки пенсий‚ получением материнского капитала и другими видами социальной поддержки.

Номера телефонов и адреса отделений в РСО-Алания

Во всех клиентских службах на местах действует единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01. Ниже представлены адреса и графики работы отделений в районах республики:

г. Владикавказ

• Ул. Леонова‚ д. 4/1 — Пн-Чт: с 09:00 до 18:00. Пт: с 09:00 до 16:45. Перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Ул. Тельмана‚ д. 17Б, Пн-Чт: с 09:00 до 18:00. Пт: с 09:00 до 16:45. Перерыв: с 13:00 до 13:45.
• Ул. Галковского‚ д. 237 А — Пн-Чт: с 09:00 до 18:00 без перерыва. Пт: с 09:00 до 16:45. Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00.
• Ул. Леонова‚ д. 6/1 — Пн-Чт: с 09:00 до 18:00 без перерыва. Пт: с 09:00 до 16:45. Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00.

Районы РСО-Алания

• Ирафский район: с. Чикола‚ ул. Макоева‚ д. 29
• Моздокский район: г. Моздок‚ ул. Фрунзе‚ д. 8
• Пригородный район: с. Октябрьское‚ ул. Павла Тедеева‚ д. 72
• Алагирский район: г. Алагир‚ ул. Алагирская‚ д. 103
• Ардонский район: г. Ардон‚ ул. Пролетарская‚ д. 102
• Дигорский район: г. Дигора‚ ул. Сталина‚ д. 20
• Правобережный район: г. Беслан‚ ул. Плиева‚ д. 39 Б
• Кировский район: с. Эльхотово‚ ул. Кирова‚ д. 166

График работы районных отделений: Пн-Чт: с 09:00 до 18:00 без перерыва. Пт: с 09:00 до 16:45. Последняя суббота месяца с 09:00 до 15:00.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде используется единый канал приема граждан через официальный сайт СФР. Также можно направлять письма на общую электронную почту регионального отделения (уточняется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Для получения услуг в дистанционном формате необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Именно через Госуслуги осуществляется авторизация в Личном кабинете гражданина на сайте Социального фонда. В личном кабинете доступно:

1. Заказ справок и выписок из лицевого счета.
2. Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
3. Управление средствами материнского капитала.
4. Запись на очный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда‚ а также у руководства регионального отделения. Прием осуществляется по предварительной записи (через сайт или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ а также документы‚ касающиеся сути вопроса.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в РСО-Алания:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием граждан в сокращенный день)

Обратите внимание: В некоторых офисах г. Владикавказ (ул. Леонова‚ д. 4/1 и ул. Тельмана‚ д. 17Б) предусмотрен технический перерыв с 13:00 до 13:45‚ в то время как большинство районных отделений работают без перерыва на обед.

Отделы

В структуре Отделения СФР по РСО-Алания функционируют различные профильные управления и отделы. Контроль и координацию деятельности ряда ключевых подразделений непосредственно осуществляет Управляющий отделением. В его подчинении находятся:

• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации
• Контрольно-ревизионный отдел
• Общий отдел
• Отдел кадров
• Группа по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью
• Помощник управляющего
• Режимно-секретное подразделение

Руководство

Отделение по Республике Северная Осетия, Алания возглавляет Управляющий‚ который назначается на должность и освобождается от нее Правлением Социального фонда России.

Согласно открытым источникам‚ биографическая справка действующего руководителя:

Управляющий отделением — родился 23 июня 1982 года. Окончил Северо-Кавказский горно-металлургический институт (государственный технологический университет). Трудовую деятельность начал в 2004 году в строительных организациях республики. С 2009 по 2013 год являлся ведущим специалистом Министерства архитектуры и строительной политики РСО-Алания. В 2013 году назначен руководителем ГАУ РСО-Алания «Государственная экспертиза проектов строительства». С 2016 по 2017 год — проректор по АХР СОГУ им. К.Л. Хетагурова. С 2017 по 2019 год работал в строительных организациях г. Москвы. С 2020 по 2022 год являлся заместителем директора ГАУ РСО-Алания «Государственная экспертиза проектов строительства». В 2022 году назначен Министром строительства и архитектуры РСО-Алания. Женат‚ воспитывает дочь.

Отзывы

Отзывы граждан о работе горячей линии и клиентских служб СФР в РСО-Алания носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство единого федерального номера 8 (800) -00-00-01 и возможность получить консультацию без визита в офис. Также граждане положительно оценивают работу районных отделений без перерыва на обед.

В то же время‚ в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание ответа по телефону в пиковые часы и очереди в клиентских службах г. Владикавказ. Для минимизации временных затрат специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на Госуслугах) и предварительно записываться на очный прием.