В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единое ведомство — Социальный фонд России (СФР), у жителей Сысерти и Сысертского городского округа возникла потребность в актуальной контактной информации. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с местным управлением, записаться на прием и решить свои вопросы онлайн.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Сысертском и Арамильском городских округах Свердловской области осуществляет обслуживание населения по вопросам пенсионного обеспечения, выплаты материнского капитала, назначения социальных пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком, на погребение), а также санаторно-курортного обслуживания и оплаты больничных листов. Специалисты фонда предоставляют консультации, принимают документы для назначения выплат и помогают в решении спорных ситуаций.

Контакты для обращений

Адрес: Свердловская область, г. Сысерть, улица Коммуны, д. 26а

По данному адресу расположен центр по выплате пенсий и обработке информации. Рядом с зданием фонда находятся такие предприятия, как ГБУСО Сысертская ветстанция, ООО АВТОЦЕНТР, ООО ПМК Новые пищевые технологии.

Официальный сайт

Официальный сайт ведомства: www.pfrf;ru

Несмотря на смену названия на СФР, основной электронный портал фонда пока сохраняет прежний адрес. На сайте доступно огромное количество электронных сервисов, позволяющих получить услугу без личного визита в отделение.

Горячая линия

Для получения быстрой консультации без визита в офис работают федеральные и региональные горячие линии:

• 8 (800) -00-00-01 — федеральная горячая линия СФР (единый контакт-центр). Звонок бесплатный из любого региона России. Обратите внимание: для получения информации, содержащей персональные данные, оператору потребуется назвать кодовое слово, которое вы указывали при оформлении документов.
• 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба.
• 8 (800) -11-38-16, бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам СФР (бывш. ФСС): задержка выплат по больничным листам, пособия по беременности и родам, уходу за ребенком, погребение, санаторно-курортное обслуживание.
• 8 (800) -00-000-0 — номер телефона Единой федеральной консультационной службы СФР.

Номера телефонов отделения в Сысерти

Для решения локальных вопросов вы можете напрямую позвонить в клиентскую службу Сысертского района:

• +7 (34374) —13-62 — по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала, а также запись на прием к специалистам.
• +7 (34374) —13-61, по вопросам социального страхования и выплат пособий.
• 8-(34374) —34-28 — телефон для предварительной записи на прием к специалистам управления.
• +7 (34374) —89-06
• +7 (34374) —23-74

Электронный адрес

E-mail: email protected

Для отправки официальных обращений и скан-копий документов рекомендуется использовать электронную приемную на официальном сайте ведомства, однако по указанному адресу электронной почты также можно направлять базовые вопросы.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом РФ всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте www.pfrf.ru.

Через личный кабинет вы можете:

1. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
2. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
3. Подать заявление на назначение социальных выплат и пособий.
4. Записаться на личный прием к специалисту фонда.
5. Заказать справки и выписки из лицевого счета.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Личный прием

Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: г. Сысерть, ул. Коммуны, д. 26а.

Как записаться на прием:

• По телефону: 8-(34374) —34-28 или 7-13-62.
• Через официальный сайт СФР (www.pfrf.ru) в разделе «Запись на прием».
• Через Личный кабинет гражданина на сайте фонда.

Внимание! При личном визите обязательно имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся вашего вопроса (СНИЛС, свидетельства, справки и т.д.).

График приема

Точный график работы клиентской службы в Сысерти рекомендуется уточнять по телефонам отделения перед визитом, так как время приема может меняться в зависимости от санитарных требований или внутренних приказов. Стандартный график работы отделений СФР в Свердловской области:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (возможно продление в предпраздничные дни).
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Отделы

В структуре Управления СФР Сысертского района можно выделить следующие профильные направления (отделы):

• Отдел (группа) пенсионного обеспечения, назначение, перерасчет и выплата страховых и социальных пенсий.
• Отдел (группа) социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами, пособиями на детей.
• Отдел (группа) социального страхования (функции бывш. ФСС), оплата больничных листов, путевок, пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.
• Клиентская служба — фронт-офис, первичный прием граждан, консультирование и выдача документов.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Свердловской области — Альшиц Елена Анатольевна.

Информация о руководителе местного (Сысертского) управления в открытых источниках не представлена. По организационным вопросам и жалобам на работу специалистов можно обращаться к начальнику клиентской службы на личном приеме или по телефонам управления.

Отзывы

Отзывы о работе отделения СФР (ПФР) в Сысерти носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают вежливость специалистов клиентской службы и помощь в сложных ситуациях с оформлением документов. Однако в пиковые периоды (например, при подаче заявлений на новые меры поддержки или в конце года) возможны очереди. Чтобы избежать долгого ожидания, настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет. Также многие проблемы можно решить без визита в фонд, просто позвонив на горячую линию 8 (800) -00-00-01.