С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный Фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО) Москвы, как попасть на личный прием и какие услуги доступны онлайн.

Описание

Отделения Социального Фонда России в ЮВАО выполняют важнейшие социально значимые функции для жителей округа. В их компетенцию входит:

• Установление и выплата страховых и государственных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Выдача государственных сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение и реализация социальных выплат ветеранам, инвалидам, Героям РФ и другим категориям граждан;
• Ведение системы персонифицированного учета прав участников системы обязательного пенсионного страхования;
• Формирование, инвестирование и выплата средств пенсионных накоплений;
• Назначение федеральной социальной доплаты к пенсии до уровня прожиточного минимума;
• Реализация программ софинансирования и международных соглашений.

Контакты для обращений и адреса отделений

На территории ЮВАО действует несколько клиентских служб. Основным является Главное Управление №3 по г. Москве и Московской области.

Главное Управление СФР (ПФР) №3 по ЮВАО

Адрес: 109316, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 25
Метро: Волгоградский проспект
Районы обслуживания: Выхино, Жулебино, Рязанский, Кузьминки, Некрасовка

Другие отделения СФР в ЮВАО

• Рязанский проспект, д. 93, к. 2
• Нижегородская улица, д. 17
• Новочеркасский бульвар, д. 29
• Краснодонская улица, д. 21, к. 1
• Марксистская улица, д. 34, к. 7
• Улица Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5

Номера телефонов

Для решения различных вопросов вы можете обратиться по следующим номерам телефонов клиентских служб ЮВАО:

• +7 (495) -79-92-51 — Главное управление №3
• +7 (495) -76-44-86 — Главное управление №3 (доп.)
• +7 (495) -09-79-92
• +7 (495) -82-46-36 / +7 (495) -82-46-37 / +7 (495) -82-46-38
• +7 (495) -79-79-92
• +7 (495) -76-12-07
• +7 (499) -84-50-68
• +7 (495) -49-02-50
• +7 (499) -84-98-12
• +7 (495) -54-77-50
• +7 (499) -84-94-10
• +7 (499) -77-80-59
• +7 (495) -79-26-51

Факс: +7 (495) -76-94-61

Горячая линия

Для получения общей информации по России и Москве работает единая бесплатная горячая линия Социального Фонда России:

• 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей РФ)

Также действует телефон Управления по работе с обращениями граждан Исполнительной дирекции: +7 (495) -59-80-42.

Электронный адрес

Для обращений в Главное Управление №3 по ЮВАО можно использовать электронную почту:

E-mail: pressa@100.pfr.ru

Официальный сайт

Официальный портал Социального Фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfrf.ru). На сайте можно найти актуальную информацию, рассчитать пенсию и воспользоваться электронными сервисами.

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн не обязательно посещать отделение. Достаточно зайти в Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Через личный кабинет вы можете:

1. Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
2. Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
4. Заказать различные справки и выписки.

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории ЮВАО. Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отделения, однако стандартный график для большинства управлений СФР в Москве следующий:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: время работы может меняться, уточняйте информацию перед посещением по телефонам клиентских служб.

Отделы и руководство

Структура Управления №3 по ЮВАО включает в себя несколько профильных отделов, которые занимаются различными категориями граждан и видами услуг:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий;
• Отдел выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат (материнский капитал, льготы, доплаты);
• Отдел персонифицированного учета;
• Клиентская служба (на местах);
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Руководство: Информацию о текущем руководителе ГУ №3 по г. Москве и Московской области лучше всего уточнять на официальном сайте СФР или по телефонам справочной службы, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделений СФР в ЮВАО носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается:

• Высокая квалификация специалистов при решении сложных вопросов;
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет избежать очередей;
• Понятная и доступная информация на стендах в отделениях.

К частым жалобам относятся:

• Длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца);
• Сложности дозвона по местным телефонам клиентских служб из-за высокой загруженности линий.

Рекомендация: Во избежание долгих ожиданий в живой очереди, настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через официальный сайт СФР или портал Госуслуг, а также максимально использовать дистанционные каналы обслуживания.