В связи с масштабной реформой и объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР), структура управления пенсионными накоплениями и социальными выплатами изменилась. Управление ПФР в Канавинском районе города Нижнего Новгорода было ликвидировано 1 октября 2021 года. Однако все функции по обслуживанию граждан перешли к вновь созданным подразделениям СФР.

В данной статье мы подробно разберем, куда теперь обращаться жителям Канавинского района, как связаться со специалистами, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.

Описание

На сегодняшний день обслуживание пенсионеров и застрахованных лиц Канавинского района осуществляет Клиентская служба (на правах отдела) в Канавинском районе, которая входит в состав Государственного учреждения, Отделения Социального фонда России по Нижегородской области. Обслуживание ведется по адресу: Нижний Новгород, ул. Приокская, д.6 (вблизи станции метро Московская).

Специалисты службы помогают населению в вопросах назначения пенсий, материнского капитала, оформления сертификатов, получения социальных выплат, а также предоставляют консультации по пенсионному законодательству.

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Канавинского района и центральными ведомствами используются следующие каналы связи:

• Телефон горячей линии Канавинского района: 8 (831) -45-87-27
• Общероссийский номер телефона (СФР/ПФР): 8 (800) -00-00-00 и 8 (800) -00-06-74 (звонок бесплатный по всей России)
• Единый номер контакт-центра СФР: 7 800 100 00 01
• Телефон отдела обращений граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей: 8 (831) -44-83-00
• Дополнительные телефоны клиентской службы (Приокская, 6): (831) -46-65-99, 246-16-30, 246-65-44

Официальный сайт

С 2023 года официальные электронные сервисы Пенсионного фонда интегрированы в единую цифровую платформу Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Через эти ресурсы можно получить практически любую услугу в электронном виде, не посещая офис.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используется официальный ящик Социального фонда. Согласно актуальным данным, электронная почта для обращений: email160;protected. Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Личный кабинет Пенсионного фонда теперь полностью интегрирован в портал Госуслуг. Для доступа к своим данным необходимо:

1. Перейти на сайт gosuslugi.ru или es.pfrf;ru (произойдет переадресация на Госуслуги).
2. Авторизоватся с помощью подтвержденной учетной записи.
3. Перейти в раздел «Пенсии, пособия и льготы».

В личном кабинете вы можете:

• Заказать справку о состоянии индивидуального лицевого счета.
• Подать заявление о назначении пенсии или перерасчете ее размера.
• Получить информацию о назначенных выплатах и сроках их доставки.
• Подать документы на получение сертификата на материнский капитал.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: Нижний Новгород, ул. Приокская, д.6. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также СНИЛС. Специалисты ведут прием по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии) и в порядке живой очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15 (уточняйте на месте)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять актуальный график работы по телефонам клиентской службы перед визитом, так как часы работы могут меняться в предпраздничные дни или в период летних отпусков сотрудников.

Отделы

В связи с ликвидацией УПФР в Канавинском районе, самостоятельные отделы (такие как отдел назначения пенсий, отдел перерасчета и т.д.) были упразднены. Их функции теперь выполняют профильные специалисты в рамках единой Клиентской службы в Канавинском районе. Централизованная обработка документов осуществляется региональным Отделением СФР по Нижегородской области.

Руководство

Поскольку Управление ПФР в Канавинском районе (досье 1025202397791) ликвидировано, должность начальника УПФР упразднена. В настоящее время Клиентскую службу на правах отдела возглавляет руководитель клиентской службы. Контроль за деятельностью службы осуществляет Управление Отделения Социального фонда России по Нижегородской области. ФИО текущего руководителя клиентской службы можно уточнить по телефонам горячей линии или на информационном стенде по адресу: ул. Приокская, д.6.

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы на Приокской улице носят различный характер:

• Положительные: Многие отмечают вежливость и профессионализм специалистов, готовность подробно объяснить сложные нюансы пенсионного законодательства, а также удобство расположения офиса (близость к метро Московская).
• Отрицательные: Чаще всего жалобы связаны с длительным ожиданием в очереди, особенно в дни выплаты пенсий или в предновогодний период. Также граждане иногда сталкиваются с техническими сбоями при работе внутренней базы данных СФР, из-за чего прием может быть временно приостановлен.

Совет: Чтобы минимизировать время ожидания, записывайтесь на прием заранее через портал Госуслуг и приходите к назначенному времени. Большинство справок и услуг теперь можно получить дистанционно, вообще не посещая офис.