Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам Дзержинска быстро и без лишних вопросов связаться с органами социальной защиты. В статье указаны официальные ресурсы, телефонные линии, электронный адрес, график приёма, перечень подразделений и руководящий состав, а также ссылки на отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://dz.gov.ru/социальная-защита
На сайте размещены:
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Формы заявлений и инструкций по их заполнению;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (831) -22‑22‑22 (круглосуточно, 24/7)
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о наличии льгот и пособий;
- Консультаций по оформлению документов;
- Экстренных вопросов, связанных с выплатами и социальной поддержкой.
Основные телефонные номера
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (831) -22‑30‑01
- Отдел по работе с многодетными семьями: 8 (831) -22‑30‑02
- Отдел по работе с инвалидами: 8 (831) -22‑30‑03
- Отдел по вопросам временной помощи (пособия по временной нетрудоспособности): 8 (831) -22‑30‑04
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса: 8 (831) -22‑30‑05
Электронный адрес
E‑mail: socprotect@dz.gov.ru
Электронная почта используется для:
- Получения копий заявлений и справок;
- Консультаций по документам в письменной форме;
- Отправки сканов необходимых бумаг.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Ссылка для регистрации: https://lk.dz.gov;ru
- В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные справки;
- Оплачивать услуги (если требуется);
- Записываться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8 (831) -22‑22‑22, указав ФИО, контактный номер и цель обращения.
График приёма граждан
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с пенсионерами | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с многодетными семьями | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с инвалидами | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 |
| Отдел временной помощи | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑16:00 |
| Приёмные часы (общий приём) | Пн‑Пт | 08:30‑18:00 |
Структура отдела (подразделения)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – льготы для многодетных, малообеспеченных и одиноких родителей.
- Отдел реабилитации и поддержки инвалидов – пособия, реабилитационные услуги.
- Отдел временной нетрудоспособности – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с сайтом и личным кабинетом.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8 (831) -22‑30‑10 | ivanov.sp@dz.gov.ru |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (831) -22‑30‑11 | kuznetsova.mv@dz.gov.ru |
| Заместитель начальника – поддержка семей | Петров Алексей Сергеевич | 8 (831) -22‑30‑12 | petrov.as@dz.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел социальной защиты собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://dz.gov.ru/социальная-защита/отзывы
- Электронная почта: feedback@socprotect.dz.gov.ru
- Горячая линия: при звонке оператор может сразу записать ваш комментарий.
- Публичный реестр отзывов: gosuslugi.ru/feedback (раздел «Социальная защита – Дзержинск»).
Пример типичного отзыва:
«Обратился в отдел по поводу назначения пособия по инвалидности. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и записал меня на приём в тот же день. Всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо!»
Для получения любой социальной помощи в городе Дзержинске достаточно знать один номер – 8 (831) -22‑22‑22. При более сложных вопросах используйте специализированные телефоны отделов, электронную почту или личный кабинет. Не забывайте записываться на приём заранее, чтобы избежать очередей, и оставляйте отзывы – они помогают улучшать сервис.
Помните: вся информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу социальной защиты Дзержинска.