В статье собраны все необходимые сведения о том‚ как связаться с органами социальной защиты в Приволжском (Самарском) округе: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов и их руководителей‚ а также способы оставить отзыв․
Официальный сайт
Главное управление социальной защиты населения Самарского округа
Сайт: https://sociosam․ru/
Сайт регионального портала «Социальный портал»: http://suprema63․ru/msdr/portal․do
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 443099‚ г․ Самара‚ ул․ Некрасовская‚ д․ 63
Телефон (приёмная): 8 (846) -32‑90‑54
Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -50‑16‑68
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте․ При необходимости можно отправить письмо на общий e‑mail:
info@sociosam․ru (уточняйте актуальность адреса на сайте)․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выплат и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: http://suprema63․ru/msdr/portal;do
- Регистрация – простая‚ требуется ФИО‚ ИНН и контактный телефон․
- После входа доступны:
- Подача заявлений о социальной помощи;
- Просмотр истории выплат;
- Запись на приём к специалисту;
- Отправка электронных обращений и отзывов․
График приёма граждан
Понедельник‚ вторник‚ четверг: 08:00 – 17:00
Среда‚ пятница: 08:00 – 12:00
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
Суббота‚ воскресенье: выходные дни
Приём в отделах осуществляется по предварительной записи (см․ раздел «Отделы»)․
Отделы и их контактные телефоны
| Отдел | Адрес | Зона обслуживания | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел назначения адресной социальной помощи (Автозаводский район) | Бульвар Орджоникидзе‚ 16 | Автозаводский район г․ Тольятти | 8 (8482) -9‑05‑74 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот (Автозаводский район) | Бульвар Орджоникидзе‚ 16 | Автозаводский район + пос․ Приморский‚ с․ Подстепки‚ с․ Ягодное | 8 (8482) -9‑05‑74 |
| Отдел назначения адресной социальной помощи (Центральный район) | Ул․ Голосова‚ 99 | Центральный район г․ Тольятти | 8 (8482) -9‑05‑66 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот (Центральный район) | Ул․ Победы‚ 74 | Центральный район + прилегающие сельские поселения | 8 (8482) -9‑05‑66 |
| Отдел назначения адресной социальной помощи (Комсомольский район) | Ул․ Матросова‚ 19Д | Комсомольский район г․ Тольятти | 8 (8482) -9‑05‑68 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот (Комсомольский район) | Ул․ Матросова‚ 19Д | Комсомольский район + прилегающие села | 8 (8482) -9‑05‑68 |
| Отдел назначения адресной социальной помощи (Жигулёвск) | Ул․ Почтовая‚ 1 | г․ Жигулёвск | 8 (8482) -9‑05‑69 |
| Отдел назначения компенсаций и льгот (Жигулёвск) | Ул․ Почтовая‚ 1 | Жигулёвск + соседние села (Бахилово‚ Александровка и др․) | 8 (8482) -9‑05‑69 |
Руководство управления
На официальном сайте размещён актуальный список руководителей․ На момент написания статьи руководителем Главного управления социальной защиты населения Самарского округа является:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель министра по социальным вопросам (контактный телефон: 8 (846) -32‑90‑54)․
Для уточнения ФИО руководителей конкретных отделов рекомендуется воспользоваться разделом «Контакты» на сайте sociosam․ru․
Как оставить отзыв или предложение
Граждане могут оставить отзыв о работе органов соцзащиты несколькими способами:
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте (раздел «Написать о проблеме»)․
- Позвонив по горячей линии 8 (800) -50‑16‑68 – оператор принимает обращения в любое время․
- Отправив электронное письмо на info@sociosam․ru․
- Лично в приёмной отделения‚ заполнив бумажный бланк «Отзыв/предложение»․
При отправке отзыва необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон (обязательно);
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Согласие на обработку персональных данных (по ч․ 1 ст․ 6 152‑ФЗ)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к специалисту? – Через личный кабинет на портале suprema63․ru либо позвонив в отдел‚ отвечающий за ваш район․
- Какие документы нужны для получения адресной социальной помощи? – Паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ подтверждение места жительства (квитанция об оплате коммунальных услуг) и‚ при необходимости‚ справка о составе семьи․
- Можно ли получить компенсацию за оплату коммунальных услуг? – Да‚ в отделе «Назначения компенсаций и льгот» вашего района․ Необходимо предоставить копии квитанций за последние 3 месяца․
- Куда обращаться‚ если выплата не поступила? – Сначала позвоните в горячую линию 8 (800) -50‑16‑68‚ затем подайте заявление через личный кабинет или в отдел по месту жительства․
Все необходимые контакты Приволжского (Самарского) отдела социальной защиты собраны в одном месте․ Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь на приём заранее и следите за обновлениями на сайте sociosam․ru․ При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по горячей линии – сотрудники готовы помочь․