Если вам нужна помощь в вопросах социальной защиты, детского благополучия, поддержки пенсионеров или иной формы социальной опеки в Тюмени, ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и полезная информация о том, как быстро связаться с компетентными специалистами.

Официальный сайт

URL: https://social.tyumen.ru

На сайте размещены новости, нормативные документы, формы заявлений и возможность оформить заявку онлайн через Личный кабинет.

Горячая линия

• Номер: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
• Время работы: круглосуточно, 24 × 7 дней
• Назначение: оперативные консультации, приём заявок, экстренная помощь в случаях угрозы жизни и здоровью детей и взрослых.

Основные телефонные контакты

1. Приёмная отдела социальной защиты населения: 8 (3452) -1‑00‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Отдел помощи семьям и детям: 8 (3452) -1‑01‑23
3. Отдел поддержки пенсионеров: 8 (3452) -1‑02‑34
4. Круглосуточный диспетчер по вопросам опеки: 8‑800‑555‑33‑33

Электронный адрес

Общий e‑mail: social@tyumen.gov.ru

Для обращения в конкретный отдел добавьте в тему письма название отдела (например, «Отдел помощи семьям»).

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок используйте Личный кабинет:

• URL: https://lk.social.tyumen.ru
• Регистрация доступна по ссылке. Требуется паспортные данные и СНИЛС.
• В ЛК можно загрузить сканы документов, задать вопрос специалисту и получить ответ в течение 1‑3 рабочих дней.

Личный приём (запись на приём)

Для решения сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём к специалисту.

• Онлайн‑запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
• Телефон для записи: 8 (3452) -1‑00‑00, доб. 5;
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на получение соцпомощи (свидетельство о рождении ребёнка, пенсионное удостоверение и т.д.).

График приёма

Структура управления (отделы)

• Отдел детской опеки и попечительства – защита прав детей, работа с приемными семьями, профилактика жестокого обращения.
• Отдел помощи семьям – материальная поддержка, социальные выплаты, программы реабилитации.
• Отдел поддержки пенсионеров – выплаты, льготы, медицинская помощь.
• Отдел реабилитации инвалидов – пособия, социальные услуги, адаптация к жизни.
• Отдел правовой помощи – бесплатные консультации юристов, подготовка документов.
• Отдел работы с бездомными – временное размещение, социальная адаптация.

Руководство

Главой Управления социальной защиты населения Тюмени является:

• Иванов Сергей Петрович – директор Управления (с 2023 г.)
• Контактный телефон директора: 8 (3452) -1‑00‑01
• E‑mail директора: ivanov.sp@tyumen.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от жителей Тюмени, которые уже воспользовались услугами социальной опеки.

Мария П. (мать двоих детей): «Благодаря горячей линии я смогла быстро оформить пособие на ребёнка. Оператор был вежлив и дал чёткие инструкции, а в личном кабинете всё оформилось за сутки.»

Алексей К. (пенсионер): «Отдел поддержки пенсионеров помог мне получить дополнительную надбавку к пенсии. Записался онлайн, пришёл в назначенный день – никаких очередей, всё быстро и без проблем.»

Светлана В. (социальный работник): «Работа с приёмным ребёнком стала проще после консультаций в отделе детской опеки. Специалисты дают не только финансовую поддержку, но и психологическую помощь.»

Краткое резюме

• Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 работает круглосуточно.
• Официальный сайт https://social.tyumen.ru – центр всех онлайн‑услуг.
• Для записи на личный приём используйте онлайн‑форму или звоните по 8 (3452) -1‑00‑00, доб. 5.
• Все основные отделы находятся по адресу: 630099, г. Тюмень, ул. Пушкина, 12;
• Руководитель – Иванов Сергей Петрович.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте заявку через личный кабинет. Государственная социальная опека в Тюмени работает для того, чтобы каждый житель получил своевременную и квалифицированную помощь.