Управление социальной защиты населения (УСЗН) и Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) Выборгского района — важнейшие государственные учреждения, оказывающие поддержку уязвимым слоям населения. Жители Выборга и Выборгского района регулярно обращаются сюда за оформлением пособий, льгот, субсидий и социальных услуг. В статье мы подробно разберем, как связаться с соцзащитой, какие номера телефонов использовать, а также приведем актуальные данные об адресах, графике работы и руководстве.
Описание
Социальная защита Выборгского района представлена двумя основными ведомствами в зависимости от территориальной принадлежности:
- Ленинградское областное государственное казенное учреждение (ЛО ГКУ ЦСЗН) — филиал в Выборгском районе Ленинградской области. Обслуживает жителей собственно Выборга и областного района. Расположен по адресу: Ленинградская область, Выборгский район, Выборг, Выборгская улица, 30.
- Отдел социальной защиты населения Выборгского района города Санкт-Петербурга — обслуживает жителей Выборгского района СПб. Расположен по адресу: Санкт-Петербург, Учебный переулок, 2.
Используя телефоны горячей линии УСЗН и ЦСЗН, граждане могут уточнить необходимые сведения, к примеру, узнать результат по своей заявке, сроки выплаты финансовой помощи или перечень требуемых документов.
Контакты для обращений
Филиал ЛО ГКУ ЦСЗН в Выборгском районе (Ленинградская область)
- Адрес: Ленинградская область, г. Выборг, ул. Выборгская, д. 30
- Телефоны: 8 (812) -94-28-76 (доб. 123), 294-48-68, ###-###-####
- E-mail: centr_semiu.vrsocial.gugov.spb.ru, centr_semiu.vrmail.ru
Отдел социальной защиты населения Выборгского района (Санкт-Петербург)
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Учебный переулок, д. 2
- Телефоны: 7 (812) -90-XX-XX, 590-6300, 590-6434
Учреждения соцзащиты (дополнительный контакт)
- Адрес: г. Выборг, ул. Красноармейская, д. 16
- Телефон: 22-101
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для Ленинградской области является портал Центра социальной защиты населения: https://cszn.info (раздел «Структура» — филиалы). Для жителей Выборгского района Санкт-Петербурга актуален городской портал: https://gov.spb.ru. Также часть учреждений использует сайт https://vbg-zdk.lbihost.ru.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают бесплатные федеральные и региональные номера горячей линии:
- ###-###-#### — единый номер, по которому можно получить информацию в любое рабочее время.
- ###-###-#### — бесплатный номер для актуальной информации о социальных услугах для жителей Выборгского района.
- 188800, короткий номер службы поддержки соцзащиты Выборга.
Номера телефонов
Сводная информация по телефонам, по которым можно связаться с подразделениями:
- Горячие линии: ###-###-####, ###-###-####, 188800
- ЦСЗН Выборгского района (ЛО): 8 (812) -94-28-76 (доб. 123), 294-48-68, ###-###-####
- ОСЗН Выборгского района (СПб): 7 (812) -90-XX-XX, 590-6300, 590-6434
- Учреждения соцзащиты (Красноармейская, 16): 22-101
Электронный адрес
Направить обращение или документы можно по следующим email-адресам:
- centr_semiu.vrsocial.gugov.spb.ru
- centr_semiu.vrmail.ru
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг без посещения учреждения рекомендуется использовать электронный Личный кабинет гражданина. Жители Ленинградской области могут авторизоваться на портале cszn.info, а жители Санкт-Петербурга — на портале gu.spb.ru или через Госуслуги (ЕСИА). Личный кабинет позволяет подавать заявки на субсидии и пособия, отслеживать статус их рассмотрения и записываться на прием.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги. Записатся на прием можно через Личный кабинет на официальном сайте, по телефонам учреждения или через МФЦ. При себе необходимо иметь полный пакет документов, удостоверяющих личность и право на льготу.
График приема
Стандартный режим работы учреждений социальной защиты:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В период летних дачных сезонов и праздников график работы может корректироваться. Рекомендуется уточнять время работы по телефонам перед визитом. Обеденный перерыв обычно с 13:00 до 14:00, однако в некоторых окнах приема возможна работа без перерыва.
Отделы
В структуре соцзащиты Выборгского района выделяются следующие ключевые подразделения:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий
- Отдел субсидий на оплату ЖКУ
- Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов
- Бухгалтерия (по вопросам начислений и задержек выплат)
- Отдел по работе с семьями и детьми
Руководство
В случае, если специалист отдела не смог решить ваш вопрос, вы имеете право обратиться к руководству учреждения. В структуру руководства входят:
- Начальник управления / филиала ЦСЗН — осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью учреждения.
- Заместители начальника, курируют конкретные направления (социальные выплаты, работа с уязвимыми категориями граждан).
- Заведующие отделами — отвечают за работу профильных подразделений (бухгалтерия, отдел субсидий и т.д.).
Запись на личный прием к руководству осуществляется через канцелярию или по общим телефонам учреждения.
Отзывы
Анализ отзывов граждан о работе выборгской соцзащиты показывает двоякую картину:
- Положительные стороны: Вежливое отношение специалистов на горячей линии (особенно по федеральным номерам 8-800), удобство использования Личного кабинета для подачи заявлений без визита в учреждение.
- Проблемы и жалобы: Многие пользователи в отзывах отмечают, что не могут дозвониться по прямым телефонам отделов (например, жалобы на номера 590-6300 и 590-6434). Линии часто перегружены, особенно в периоды оформления ежегодных выплат. Также встречаются нарекания на длительное время ожидания в живой очереди при личном визите.
Если вы не можете дозвониться по прямому номеру, рекомендуется использовать единые номера горячей линии или подавать обращения через электронные сервисы.