Социальная защита населения, важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и предоставление социальных услуг. В Смоленске и Смоленской области эти функции выполняет Департамент Смоленской области по социальному развитию, а также территориальные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) по районам города.
В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться со смоленской соцзащитой, официальный сайт, график приема, структура руководства и отзывы граждан.
Описание
Департамент Смоленской области по социальному развитию и подведомственные ему отделы социальной защиты населения осуществляют реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. Основные направления работы включают:
- Назначение и выплата детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, мер социальной поддержки ветеранов, инвалидов и многодетных семей.
- Предоставление государственных социальных услуг (в т.ч. на дому и в стационарных учреждениях).
- Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста.
Контакты для обращений
В Смоленске действует несколько территориальных отделов соцзащиты в зависимости от района проживания гражданина. Ниже представлены основные контактные данные.
Департамент Смоленской области по социальному развитию (Главное управление)
- Адрес: 214025, г. Смоленск, ул. Багратиона, д. 23
- Телефон: 8 (4812) -6-46-27
- Email: soczadmin@smolensk.ru
Отдел социальной защиты населения в Промышленном районе
- Адрес: г. Смоленск, проезд Маршала Конева, 28е (офисы 210-213; 2 этаж)
- Телефон: 8 (4812) -5-41-94
Отдел социальной защиты населения в Ленинском районе
- Адрес: г. Смоленск, ул; Багратиона, 11б
- Телефон: 8 (4812) -5-46-35
Смоленский комплексный центр социального обслуживания населения
- Адрес: г. Смоленск, ул. Пригородная, д. 4
- Телефон для справок (секретарь): 8 (4812) -2-12-79, 22-12-64
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки и льгот работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-00-01 — Единый контактный центр социальной защиты.
Примечание: В сети интернет встречается номер ###-###-####, однако он не относится к официальной соцзащите, а принадлежит сервисам бесплатной юридической консультации.
Номера телефонов
Сводная таблица основных номеров телефонов для справок в отделах социальной защиты населения Смоленска:
- Департамент (приемная): 8 (4812) -6-46-27
- ОСЗН в Смоленском районе: 8 (4812) -5-41-94
- ОСЗН в Ленинском районе: 8 (4812) -5-46-35
- Комплексный центр соцобслуживания: 8 (4812) -2-12-79, 22-12-64
Электронный адрес
Для официальных письменных обращений в Департамент Смоленской области по социальному развитию используйте следующие контакты:
- Общий Email департамента: soczadmin@smolensk;ru
- Email отдела в Смоленском районе: soc_25socrazvitie@67.ru
Официальный сайт
Официальный портал Департамента Смоленской области по социальному развитию, где размещена актуальная информация о льготах, услугах и графиках приема:
- Сайт: socrazvitie67.ru (Департамент Смоленской области по социальному развитию)
При цитировании материалов с официального сайта ссылка на источник обязательна.
Личный кабинет
Для оформления льгот, пособий и субсидий дистанционно гражданам Смоленской области доступен Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru), а также на региональном портале социальных услуг. Авторизация в личном кабинете позволяет подавать заявления без личного визита в отдел соцзащиты и отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отделов социальной защиты и руководством Департамента. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Стандартный график работы территориальных отделов социальной защиты населения в Смоленске:
- Понедельник ⏤ Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Уточняйте часы приема конкретных специалистов (например, по субсидиям или детским пособиям) по телефонам отделов, так как время приема заявлений может отличаться от общего графика работы учреждения.
Отделы
Структура социальной защиты Смоленска включает в себя Департамент и районные отделы социальной защиты населения (ОСЗН) в городе Смоленске:
- Отдел социальной защиты населения в Промышленном районе (пр. Маршала Конева, 28е)
- Отдел социальной защиты населения в Ленинском районе (ул. Багратиона, 11б)
- Отдел социальной защиты населения в Заднепровском районе (контакты уточняйте на официальном сайте)
- Смоленский комплексный центр социального обслуживания населения (ул. Пригородная, д. 4)
Руководство
Руководящий состав отделов социальной защиты г. Смоленска (на основании открытых данных):
- Начальник отдела социальной защиты населения в г. Смоленске: Жук Татьяна Владимировна (Тел.: 8 (4812) -6-46-81)
- Заместитель начальника отдела в Ленинском районе: Трофимова Эльвира Александровна
Информацию о руководстве Департамента Смоленской области по социальному развитию можно найти в разделе «О министерстве/О департаменте» на официальном сайте socrazvitie67.ru.
Отзывы
Отзывы граждан о работе смоленской соцзащиты носят преимущественно полярный характер. На сервисах Яндекс.Карты и Zoon.ru организация имеет средний рейтинг около 1.5 ⎼ 2 звезд из 5.
Основные нарекания граждан в отзывах:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в начале и конце месяца.
- Занятость телефонных линий — дозвониться до специалистов в часы пик бывает затруднительно.
- Бюрократические сложности при сборе справок.
Положительные комментарии касаются вежливости и профессионализма конкретных специалистов, а также удобства использования электронных сервисов (Личный кабинет Госуслуг) для подачи заявлений без визита в учреждение.